1. Căn cứ hình thành mục tiêu chiến lợc tại Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp
Công ty là một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong ngành thơng mại; do vậy, sự phát triển của Công ty luôn phải đặt trong sự phát triển chung của ngành. Xuất phát từ đó, khi xác định mục tiêu chiến lợc của Công ty, chúng ta phải căn cứ trên xu hớng phát triển chung của ngành và định hớng phát triển kinh doanh ở Việt nam.
Ưu tiên các dự án mở rộng sản xuất, đầu t đổi mới nhằm gia tăng công suất, đồng thời đảm bảo trình độ công nghệ tiên tiến, đáp ứng các yêu cầu về công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nớc.
- Coi trọng thị trờng nội địa, khai thác tối đa năng lực nhằm phục vụ nhu cầu ngày càng tăng trong nớc về các hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ th- ơng mại...
- Chú trọng khâu thiết kế và phát triển các dịch vụ mới, ứng dụng các công nghệ tiên tiến, đổi mới phơng thức... tạo thế chủ động trong kinh doanh đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành cũng nh thực hiện các mục tiêu công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc.
- Tiếp tục tham gia vào quá trình quốc tế hoá, góp phần tạo ra một thị trờng thế giới rộng lớn thông qua sự hợp tác chặt chẽ và cạnh tranh ngày càng gay gắt.
2. Xác định các mục tiêu chiến lợc kinh doanh của Công ty TNHH Dịchvụ Hỗ trợ Doanh nghiệp vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp
Căn cứ vào định hớng chiến lợc phát triển của ngành dịch vụ, căn cứ các kết quả phân tích môi trờng kinh doanh, căn cứ vào điều kiện thực tiễn của công ty chúng ta có thể đa ra một số mục tiêu chiến lợc kinh doanh cho Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp đến năm 2010 nh sau:
- Củng cố và phát triển mạnh thị trờng hoạt động trong nớc. Tăng cờng hiệu quả của hệ thống mạng lới hoạt động Marketing giới thiệu sản phẩm - dịch vụ quan tâm hơn nữa tới các hoạt động hỗ trợ.
- ổn định tình hình tài chính của Công ty, khắc phục tình trạng lệ thuộc vào đối tác. Thông qua việc phát triển sản xuất công ty cố gắng tăng phần đóng góp vào ngân sách nhà nớc.
- Tạo công ăn việc làm cho cán bộ công nhân viên, ổn định thu nhập cho cán bộ công nhân viên. Nâng cao tỷ lệ lao động có trình độ đại học và trên đại học.
Chiến lợc kinh doanh của Công ty đợc xây dựng trên đây là dựa vào các căn cứ cũng nh các kết quả dự đoán biến động của môi trờng và các xu thế khác. Tuy nhiên môi trờng kinh doanh luôn có những biến động không thể ngờ trớc đợc, vì vậy Công ty cần áp dụng một cách linh hoạt các biện pháp chiến lợc nhằm tận dụng các cơ hội kinh doanh mà môi trờng kinh doanh đem lại.
Sự linh hoạt trong quá trình phối hợp sức mạnh của Công ty và các nhân tố thuận lợi khác của môi trờng sẽ tạo ra sức mạnh mới cho một giai đoạn phát triển mới của Công ty.
iii. hình thành các định hớng chiến lợc kinh doanh chủ yếu của Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp thông qua mô hình ma trận SWOT
để xây dựng mô hình ma trận SWOT cho Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp ta cần dựa vào các phân tích môi trờng và hoàn cảnh nội tại của Công ty. Nhằm đánh giá mặt mạnh, mặt yếu của Công ty trong mối quan hệ tơng quan với ngành và các đối thủ cạnh tranh ta cần so sánh Công ty với các đối thủ cạnh tranh và với thực trạng chung của ngành trên các mặt cơ bản.
- Xét về mặt công nghệ hiện nay Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp sử dụng các đối tợng lao động có trình độ tơng đối cao, tuy nhiên các dịch vụ cung cấp có giá trị còn lại không cao lắm. Nh vậy nếu xét về lợi thế so với mức thế giới thì năng lực công nghệ của công ty còn thấp.
- Về mặt thị trờng: trong ngành thơng mại dịch vụ Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp là một công ty có thị trờng hoạt động trong nớc tơng đối nhỏ. Nếu xét về quy mô thị trờng thì công ty còn kém xa các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên Công ty lại có các bạn hàng truyền thống nh: ác công ty trong Hội Doanh nghiệp trẻ, đối tác Đan Mạch,... đó là những lợi thế mà các công ty khác không có.
- Về hiệu quả kinh doanh: năm 2003 doanh thu tiêu thụ của Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp đạt gần 2 tỷ đồng, lợi nhuận ớc tính gần 200 triệu đồng.
Bảng 8: điểm mạnh điểm yếu của Công ty tnhh dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp (bss):
Chỉ tiêu so sánh Công ty BSS Đối thủ chính Ngành
1. Công nghệ Hiện đại cha đồng bộ Hiện đại khá đồng bộ Hiện đại cha đồng bộ2.Thị trờng Cha tiếp cận đợc nhiều 2.Thị trờng Cha tiếp cận đợc nhiều
thị trờng
Có thị trờng truyền thống lớn
Thị trờng thế giới Chủ yếu
3. Doanh thu năm 2003 2003
Gần 2 tỷ VND
4. Uy tín Có uy tín trên Thị trờng
Xuất phát từ những phân tích và sự so sánh trên ta có thể xây dựng mô hình ma trận SWOT của Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp nh sau:
Bảng 9: Ma trân SWOT áp dụng cho Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp
Cơ hội (O)
1.Ngành kinh doanh thơng mại Việt nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh.
2. Thị trờng trong nớc và thế giới còn nhiều tiềm
năng.
3. Quá trình quốc tế hoá nềnkinh tế tạo điều kiện cho công kinh tế tạo điều kiện cho công ty thâm nhập vào thị trờng nớc ngoài (Việt nam gia nhập ASIAN, AFTA, bình thờng hoá quan hệ với Mỹ...)
Thách thức (T)
1. Công ty có đối thủ cạnh tranhvà các đối thủ có tiềm năng khá và các đối thủ có tiềm năng khá mạnh (đối thủ trong nớc và đối thủ quốc tế). 2. Vòng đời công nghệ và sản phẩm ngày càng rút ngắn. 3. Yêu cầu về chất lợng sản phẩm – dịch vụ của khách hàng ngày càng cao (sản phẩm dịch vụ đòi hỏi phải hoàn hảo)
Điểm mạnh (S)
1. Là thành viên của một tổngcông ty lớn. công ty lớn.
2. Công ty có uy tín và kinhnghiệm trên thị trờng. nghiệm trên thị trờng.
3. Có dây chuyền công nghệ t-ơng đối hiện đại, đội ngũ nhân ơng đối hiện đại, đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ tơng đối vững.