4 Phòng Giao dịch và Quỹ tiết kiệm
3.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1 Xác định mục tiêu kinh doanh
3.3.1 Xác định mục tiêu kinh doanh
Qua những nhận định nêu trên, mục tiêu chiến lược được lựa chọn là xây dựng Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển TPHCM trở thành một ngân hàng thương mại bán lẻ hàng đầu Việt Nam, hoạt động đa năng-đa lĩnh vực dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại. Các nội dung cơ bản của mục tiêu được thể hiện sau:
– Khách hàng mục tiêu: khách hàng cá nhân và các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, các doanh nghiệp chuyên doanh xuất nhập khẩu.
– Dịch vụ chính: củng cố và hoàn thiện các sản phẩm truyền thống như huy động và cho vay đồng thời ứng dụng công nghệ hiện đại vào các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ như kinh doanh hối đoái, thanh toán quốc tế và trong nước,…
– Thị trường mục tiêu: trong phạm vi TPHCM.
– Sự quan tâm đối với khả năng sinh lợi: nhận định khả năng sinh lợi có quan hệ cùng chiều với mức độ rủi ro. Chi nhánh chấp nhận rằng các quyết định đầu tư của mình có khả năng sinh lợi không cao nhưng ngược lại hoạt động kinh doanh sẽ diễn ra ổn định, quá trình phát triển sẽ bền vững.
– Triết lý hoạt động: Nguồn lực con người là yếu tố duy nhất quyết định sự thành bại của một tổ chức.
Nguyên nhân của việc xác định mục tiêu kinh doanh này:
– Việc theo đuổi quá nhiều mục tiêu kinh doanh (vừa bán buôn, vừa bán lẻ) trong điều kiện các nguồn lực vật chất và nguồn lực con người không đáp ứng được là một sai lầm lớn.
– Xác định đường hướng chiến lược bán lẻ là một quyết định đúng đắn do trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, một khi các ngân hàng nước ngoài được hoạt động độc lập và bình đẳng tại thị trường Việt Nam thì việc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam mạo hiểm tham gia vào thị trường bán buôn là không nên. – Với thế mạnh vốn có là một ngân hàng thương mại bán buôn, Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển TPHCM đã có sẵn nền khách hàng ổn định, cán bộ nhân viên có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm định, đầu tư lớn nên việc chuyển dần từ ngân hàng bán buôn thành ngân hàng bán lẻ sẽ có được khá nhiều thuận lợi.
3.3.4 Xác định chiến lược 3.3.2.1 . Xác định chiến lược