1. Khỏi quỏt về NHĐT&PT và Sở giao dịch I.
1.2.2. Chức năng và nhiờ ̣m vụ.
Là cánh chim đõ̀u đàn của hờ ̣ thụ́ng, SGDI được Hụ ̣i sở chính tin tưởng giao cho nhiờ̀u nhiờ ̣m vu ̣ quan tro ̣ng:
- Huy đụ ̣ng vụ́n của các thành phõ̀n kinh tờ́ hoa ̣t đụ ̣ng hợp pháp ta ̣i Viờ ̣t Nam và của cá nhõn dưới da ̣ng tiờ̀n gửi, tiờ̀n tiờ́t kiờ ̣m có kỳ ha ̣n và khụng kỳ ha ̣n bao gụ̀m cả nụ ̣i tờ ̣ và ngoa ̣i tờ ̣.
- Phát hành các chứng chỉ tiờ̀n gửi như kỳ phiờ́u, trái phiờ́u theo thụng báo của Tụ̉ng giám đụ́c NHĐT&PT .
- Thực hiờ ̣n các nghiờ ̣p vu ̣ tín du ̣ng ngắn ha ̣n, trung ha ̣n và dài ha ̣n theo đúng thủ tu ̣c, quy trình nghiờ ̣p vu ̣ của ngành.
- Thực hiờ ̣n các nghiờ ̣p vu ̣ bảo lãnh, tín du ̣ng tài trợ cho các thành phõ̀n kinh tờ́ theo các chờ́ đụ ̣ tín du ̣ng hiờ ̣n hành.
- Thực hiờ ̣n tư vṍn trong hoa ̣t đụ ̣ng tín du ̣ng và uỷ thác đõ̀u tư theo quy đi ̣nh.
- Thực hiờ ̣n tụ́t cụng tác khách hàng thường xuyờn, phu ̣c vu ̣ và khai thác tiờ̀m năng của khách hàng truyờ̀n thụ́ng, mở rụ ̣ng và phát triờ̉n khách hàng mới.
- Là đơn vi ̣ được cho ̣n thí điờ̉m, triờ̉n khai các sản phõ̉m mới, cụng nghờ ̣ mới theo kờ́ hoa ̣ch của Hụ ̣i sở chính.
- Tụ̉ chức viờ ̣c lõ ̣p kờ́ hoa ̣ch kinh doanh hàng tháng, quý, năm của phòng ban và tham gia xõy dựng kờ́ hoa ̣ch kinh doanh của SGDI.
- Tham mưu cho giám đụ́c vờ̀ chiờ́n lược kinh doanh, chính sách khách hàng, tín du ̣ng, lãi suṍt của SGDI.
- Thực hiờ ̣n các báo cáo thụ́ng kờ, chuyờn đờ̀ đi ̣nh kỳ hoă ̣c đụ ̣t xuṍt vờ̀ hoa ̣t đụ ̣ng tín du ̣ng, bảo lãnh theo quy đi ̣nh của NHĐT&PT và giám đụ́c.
- Thu chi, kiờ̉m đờ́m, võ ̣n chuyờ̉n, bảo quản tiờ̀n mă ̣t, ngõn phiờ́u, thanh toán ngoa ̣i tờ ̣, vàng ba ̣c, đá quý, tụ̉ chức lõ ̣p, lưu trữ, bảo quản hụ̀ sơ, tài liờ ̣u theo đúng quy đi ̣nh.
- Thực hiờ ̣n các nghiờ ̣p vu ̣ thanh toán trong và ngoài hờ ̣ thụ́ng qua thanh toán bù trừ, thanh toán tõ ̣p trung và thanh toán quụ́c tờ́ theo quy đi ̣nh của Ngõn hàng Nhà nước.
1.2.3. Cơ cṍu tụ̉ chức của Sở giao di ̣chI.
Tính đờ́n năm 2005 tụ̉ng sụ́ cán bụ ̣ cụng nhõn viờn của SGDI là 270 người , cụng tác trong 14 phòng, ban khác nhau. Sơ đụ̀ tụ̉ chức bụ ̣ máy của Sở giao di ̣ch như sau:
1.2.4. Chức năng, nhiờ ̣m vụ của các phòng ban.
Chức năng và nhiờ ̣m vu ̣ của các phòng trực thuụ ̣c Sở giao di ̣ch I:
Phòng Thanh toán quụ́c tờ́: Trực tiếp thực hiện cỏc nghiệp vụ thanh toỏn quốc tế, là đầu mối quan hệ với cỏc ngõn hàng đại lý ở nước ngoài; mở cỏc L/C cú ký quỹ 100% vốn của khỏch hàng; trực tiếp hạch toỏn kế toỏn tài khoản nội bộ và ngoài bảng liờn quan tới thanh toỏn quốc tế; chuyển tiếp điện giao dịch đi và đến; thực hiện cụng tỏc tiếp thị cỏc sản phẩm dịch vụ với khỏch hàng.
Phòng tín dụng: Thiờ́t lõ ̣p, duy trì mở rụ ̣ng các mụ́i quan hờ ̣ với
khách hàng như tiờ́p thi ̣ các sản phõ̉m, di ̣ch vu ̣ ngõn hàng. Đụ̀ng thời thu nhõ ̣n thụng tin phản hụ̀i từ phía khách hàng, doanh nghiờ ̣p. Thực hiờ ̣n cho vay ngắn ha ̣n, trung ha ̣n, dài ha ̣n, bảo lãnh cho khách hàng. Tư vṍn trong hoa ̣t đụ ̣ng huy đụ ̣ng vụ́n, tín du ̣ng. Cung cṍp các thụng tin liờn quan đờ́n hoa ̣t đụ ̣ng tín du ̣ng cho phòng Thõ̉m đi ̣nh và quản lý tín du ̣ng, tham gia xõy dựng chính sách tín du ̣ng. Giám sát liờn tu ̣c các khách hàng vay vờ̀ tình hình sử du ̣ng vụ́n vay, thường xuyờn trao đụ̉i với khách hàng đờ̉ nắm vững tình tra ̣ng của khách hàng, chăm sóc toàn diờ ̣n khách hàng là doanh nghiờ ̣p, tiờ́p nhõ ̣n yờu cõ̀u vờ̀ tṍt cả các di ̣ch vu ̣ ngõn hàng của khách hàng đờ̉ chuyờ̉n đờ́n các phòng liờn quan giải quyờ́t, nhằm thoả mãn tụ́i ưu yờu cõ̀u của khách hàng. Lưu trữ các hụ̀ sơ tín du ̣ng, chuõ̉n bi ̣ các sụ́ liờ ̣u thụ́ng kờ, báo cáo vờ̀ các khoản cho vay phu ̣c vu ̣ cho mu ̣c đích quản lý nụ ̣i bụ ̣ của SGDI- NHĐT&PT và các cơ quan Nhà nước có thõ̉m quyờ̀n.
Phòng di ̣ch vụ khách hàng doanh nghiờ ̣p: Thực hiờ ̣n các giao di ̣ch
nhõ ̣n tiờ̀n gửi và rút tiờ̀n bằng nụ ̣i tờ ̣ và ngoa ̣i tờ ̣ của khách hàng; các giao di ̣ch mua ngoa ̣i tờ ̣ giao ngay đụ́i với khách hàng doanh nghiờ ̣p theo quy đi ̣nh của giám đụ́c. Mở tài khoản tiờ̀n gửi cho khách hàng, xử lý các yờu cõ̀u của khách hàng vờ̀ tài khoản hiờ ̣n ta ̣i và tài khoản mới. Thực hiờ ̣n giải ngõn vụ́n vay cho khách hàng vay là các tụ̉ chức trờn cơ sở các hụ̀ sơ giải ngõn được
duyờ ̣t. Giới thiờ ̣u tới khách hàng những sản phõ̉m, di ̣ch vu ̣ mới của ngõn hàng. Thu nhõ ̣n những thụng tin phản hụ̀i từ phía khách hàng.
Phòng di ̣ch vụ khách hàng cá nhõn: Mở tài khoản tiờ̀n gửi, xử lý các
yờu cõ̀u của khách hàng vờ̀ tài khoản hiờ ̣n ta ̣i và tài khoản mới. Thực hiờ ̣n các giao di ̣ch nhõ ̣n tiờ̀n gửi, rút tiờ̀n bằng nụ ̣i tờ ̣ và ngoa ̣i tờ ̣ của khách hàng. Thực hiờ ̣n viờ ̣c mua bán ngoa ̣i tờ ̣ giao ngay với khách hàng theo thõ̉m quyờ̉n đươ ̣c giám đụ́c giao; các giao di ̣ch thanh toán, chuyờ̉n tiờ̀n, bán thẻ ATM, thẻ tín du ̣ng cho khách hàng. Tiờ́p thi ̣ các sản phõ̉m, di ̣ch vu ̣ mới của ngõn hàng tới khách hàng.
Phòng tiờ̀n tờ ̣ kho quỹ:
Phòng tiờ̀n tờ ̣ kho quỹ có nhiờ ̣m vu ̣ thực hiờ ̣n các nghiờ ̣p vu ̣ tiờ̀n tờ ̣, kho quỹ như: Quản lý nghiờ ̣p vu ̣ của chi nhánh; thu- chi tiờ̀m mă ̣t; quản lý vàng ba ̣c, đá quý, kim loa ̣i quý; thực hiờ ̣n xuṍt nhõ ̣p tiờ̀n mă ̣t đờ̉ đảm bảo thanh toán khoản tiờ̀n mă ̣t cho chi nhánh; thực hiờ ̣n các di ̣ch vu ̣ tiờ̀n tờ ̣ kho quỹ cho khách hàng.
Phòng tài chính- kờ́ toán: Ha ̣ch toán kờ́ toán, phụ̉ biờ́n và hướng dõ̃n,
kiờ̉m tra các đơn vi ̣ trực thuụ ̣c thực hiờ ̣n chính sách, chờ́ đụ ̣ kờ́ toán. Hõ ̣u kiờ̉m các chứng từ thanh toán của các phòng ban; lõ ̣p và phõn tích các báo cáo tài chính kờ́ toán của SGDI. Báo cáo và cung cṍp các thụng tin tài chính, hiờ ̣u quả kinh doanh của các phòng, đơn vi ̣ trực thuụ ̣c và của toàn bụ ̣ SGDI. Xõy dựng kờ́ hoa ̣ch và tụ̉ chức thực hiờ ̣n kờ́ hoa ̣ch tài chính năm Tham mưu cho giám đụ́c vờ̀ thực hiờ ̣n chờ́ đụ ̣ tài chính- kờ́ toán.
Phòng giao di ̣ch: Thực hiờ ̣n các giao di ̣ch nhõ ̣n tiờ̀n gửi và rút tiờ̀n
mă ̣t bằng nụ ̣i tờ ̣ và ngoa ̣i tờ ̣; thực hiờ ̣n thu theo quy đi ̣nh; xử lý gia ha ̣n nợ; các giao di ̣ch thu đụ̉i mua bán ngoai tờ ̣ giao ngay cho khách hàng theo thõ̉m quyờ̀n đươ ̣c giám đụ́c giao; bán thẻ ATM, thẻ tín du ̣ng cho khách hàng; thực hiờ ̣n các giao di ̣ch thanh toán, chuyờ̉n tiờ̀n. Tiờ́p nhõ ̣n các thụng tin phản hụ̀i từ phía khách hàng, duy trì và mở rụ ̣ng các mụ́i quan hờ ̣ với khách hàng; tiờ́p
thi ̣ các sản phõ̉m di ̣ch vu ̣ mới của ngõn hàng tới khách hàng. Mở tài khoản tiờ̀n gửi, tiờ̀n vay cho khách hàng, chi ̣u trách nhiờ ̣m xử lý đụ́i với các yờu cõ̀u của khách hàng vờ̀ tài khoản mới và tài khoản hiờ ̣n ta ̣i. Tham mưu cho giám đụ́c vờ̀ chính sách khách hàng của SGDI.
Phòng thụng tin điờ ̣n toán: Quản lý ma ̣ng, quản lý hờ ̣ thụ́ng phõn
quyờ̀n, truy cõ ̣p và kiờ̉m soát theo quyờ́t đi ̣nh của giám đụ́c. Quản lý hờ ̣ thụ́ng máy móc, thiờ́t bi ̣ tin ho ̣c, đảm bảo an toàn và thụng suụ́t cho mo ̣i hoa ̣t đụ ̣ng ta ̣i SGDI. Hướng dõ̃n, giúp đỡ và đào ta ̣o, hụ̃ trợ cho các đơn vi ̣ trực thuụ ̣c sở trong viờ ̣c sử du ̣ng, võ ̣n hành hờ ̣ thụ́ng tin ho ̣c.
Phòng kiờ̉m tra- kờ́ toán nụ̣i bụ̣: Kiờ̉m tra và đụn đụ́c các phòng ban
vờ̀ viờ ̣c tuõn thủ pháp luõ ̣t, kờ́ hoa ̣ch kinh doanh; phát hiờ ̣n ki ̣p thời những xử lý vi pha ̣m pháp luõ ̣t trong SGDI. Thực hiờ ̣n nhiờ ̣m vu ̣ kiờ̉m tra, kờ́ toán nụ ̣i bụ ̣ ta ̣i tru ̣ SGDI và tṍt cả các đơn vi ̣ trực thuụ ̣c SGDI theo đúng quy chờ́ hoa ̣t đụ ̣ng kiờ̉m tra- kờ́ toán nụ ̣i bụ ̣. Tư vṍn cho giám đụ́c những vṍn đờ̀ liờn quan tới SGDI; đảm bảo mo ̣i hoa ̣t đụ ̣ng của SGDI hoa ̣t đụ ̣ng tuõn thủ theo đúng quy đi ̣nh của pháp luõ ̣t nhằm đa ̣t hiờ ̣u quả cao.
Phòng Thõ̉m đi ̣nh- Quản lý tín dụng: Thõ̉m đi ̣nh các dự án cho vay,
bảo lãnh và các khoản tín du ̣ng ngắn ha ̣n vượt mức phán quyờ́t của trưởng phòng tín du ̣ng Thõ̉m đi ̣nh vờ̀ ha ̣n mức tín du ̣ng và giới ha ̣n cho vay đụ́i với từng khách hàng, thõ̉m đi ̣nh đánh giá tài sản đảm bảo nợ vay. Quản lý, kiờ̉m tra, kiờ̉m soát ha ̣n mức tín du ̣ng cho từng khách hàng và của toàn bụ ̣ SGDI ; kiờ̉m soát các khoản vượt ha ̣n mức, viờ ̣c trả nợ, giá tri ̣ các tài sản đảm bảo các khoản vay đã đờ́n ha ̣n/ hờ́t ha ̣n. Giám sát chṍt lượng khách hàng, xờ́p loa ̣i rủi ro tín du ̣ng của khách hàng vay và đánh giá phõn loa ̣i, xờ́p ha ̣ng kinh doanh doanh nghiờ ̣p. Đi ̣nh kỳ kiờ̉m soát phòng tín du ̣ng trong viờ ̣c giải ngõn vụ́n vay và kiờ̉m tra theo dõi sử du ̣ng vụ́n vay của khách hàng. Theo dõi, tụ̉ng hơ ̣p hoa ̣t đụ ̣ng tín du ̣ng ta ̣i SGDI, quản lý danh mu ̣c tín du ̣ng, quản lý rủi ro tín du ̣ng; là đõ̀u mụ́i trực tiờ́p quản lý và báo cáo, tham mưu, xử lý nợ
xṍu. Thu thõ ̣p, cung cṍp thụng tin, đánh giá các chỉ tiờu kinh tờ́, thực hiờ ̣n và tụ̉ng hơ ̣p các loa ̣i báo cáo tín du ̣ng.
Phòng kờ́ hoạch-nguụ̀n vụ́n: Quản lý các hờ ̣ sụ́ an toàn trong hoa ̣t
đụ ̣ng kinh doanh của SGDI, các hờ ̣ sụ́ NIM, ROA trờn cơ sở đó xõy dựng chính sách giá cả cho các sản phõ̉m, di ̣ch vu ̣ ..nghiờn cứu và phát triờ̉n các sản phõ̉m mới. Thu thõ ̣p thụng tin,nghiờn cứu thi ̣ trường, mụi trường kinh doanh, xõy dựng chiờ́n lươ ̣c kinh doanh, các chính sách kinh doanh, chính sách khách hàng, chính sách lãi suṍt, chính sách huy đụ ̣ng vụ́n. Lõ ̣p, theo dõi,kiờ̉m tra tiờ́n đụ ̣ thực hiờ ̣n kờ́ hoa ̣ch kinh doanh, xõy dựng chương trình hành đụ ̣ng đờ̉ thực hiờ ̣n kờ́ hoa ̣ch kinh doanh của SGDI. Tụ̉ chức quản lý hoa ̣t đụ ̣ng huy đụ ̣ng vụ́n, cõn đụ́i vụ́n và các quan hờ ̣ vụ́n của SGDI, nghiờn cứu phát triờ̉n, lựa cho ̣n, ứng du ̣ng sản phõ̉m mới vờ̀ huy đụ ̣ng vụ́n. Là nơi tụ̉ng hơ ̣p, phõn tích, báo caó, đờ̀ xuṍt các thụng tin phản hụ̀i của khách hàng, tụ̉ng hơ ̣p báo cáo, cung cṍp thụng tin kinh tờ́, phòng ngừa rủi ro. Hướng dõ̃n, phụ̉ biờ́n, lưu trữ các văn bản pháp quy, văn bản chờ́ đụ ̣. Tham mưu cho SGDI vờ̀ các vṍn đờ̀ liờn quan đờ́n an toàn trong hoa ̣t đụ ̣ng kinh doanh của SGDI, giúp giám đụ́c chỉ đa ̣o cụng tác huy đụ ̣ng vụ́n, các vṍn đờ̀ pháp lý; soa ̣n thảo, đàm phán, ký kờ́t các hợp đụ̀ng.
Phòng tụ̉ chức hành chính: Xõy dựng và tụ̉ chức thực hiờ ̣n kờ́ hoa ̣ch
đào ta ̣o của SGDI, bụ́ trí cán bụ ̣ nhõn viờn tham dự các khoá đào ta ̣o theo quy đi ̣nh. Quản lý, theo dõi, bảo mõ ̣t hụ̀ sơ lý li ̣ch, nhõ ̣n xét cán bụ ̣ nhõn viờn, các chờ́ đụ ̣ tiờ̀n lương, chờ́ đụ ̣ bảo hiờ̉m cán bụ ̣ nhõn viờn; tụ̉ chức quản lý lao đụ ̣ng; thực hiờ ̣n nụ ̣i quy của cơ quan. Tham mưu cho giám đụ́c và hướng dõ̃n cán bụ ̣ thực hiờ ̣n các chờ́ đụ ̣ chính sách, viờ ̣c tụ̉ chức, sắp xờ́p bụ́ trí nhõn sự phù hợp với tiờu chuõ̉n, trình đụ ̣ chuyờn mụn của mụ̃i người và yờu cõ̀u của SGDI; lõ ̣p kờ́ hoa ̣ch và tụ̉ chức tuyờ̉n du ̣ng nhõn sự theo yờu cõ̀u hoa ̣t đụ ̣ng của SGDI, thay mă ̣t giám đụ́c trong pha ̣m vi được uỷ quyờ̀n.