Trong nền kinh tế thị trường thì chất lượng sản phẩm ngày càng có vai trò quan trọng. Nó là vũ khí cạnh tranh rất hiệu quả và có thể ảnh hưởng đến sự tồn tại của doanh nghiệp trên thị trường trong tương lai. Do vậy mà công ty cần phải đầu tư cho việc phát triển chất lượng dịch vụ và coi đây là nhiệm vụ quan trọng trong chiến lược phát triển thị trường.
Giao nhận vận tải là loại hình dịch vụ có liên quan nhiều đến người giao nhận hàng hoá do vậy mà công ty cần tiến hành đào tạo nâng cao nghiệp vụ giao nhận, trình độ Marketing, ngoại ngữ cho các cán bộ trực tiếp giao nhận với khách hàng.
Chất lượng dịch vụ còn thể hiện ở việc công ty tiến hành cung cấp các dịch vụ giao nhận vận tải hiện đại như vận tải đa phương thức, giao nhận trọn gói. Hiện tại dịch vụ này công ty đã cung cấp nhưng còn rất hạn chế và rất ít hợp đồng, nhưng trong tương lai đây là xu hướng phát triển của thị trường giao nhận vận tải do vậy mà công ty cần đầu tư nghiên cứu, mở rộng chi nhánh tại nước ngoài như các nước trong khu vực Asean, Trung Quốc… và hoàn thiện các nghiệp vụ này.
Về chiến lược giá thì công ty cần xây dựng chiến lược với cơ cấu giá hợp lý cho từng thị trường và với các khách hàng khác nhau. Với thị trường hiện tại đang có mức doanh thu tăng thì công ty nên có biện pháp giảm giá để kích cầu và thu hút khách hàng. Ngoài ra vấn đề cơ bản và cốt lõi là công ty phải tiến hành nghiên cứu và áp dụng nhiều biện pháp để giảm giá thành của