CHƯƠNG 3: PHÁT TRIỂN CÔNG TY BẢO HIỂM BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM
3.3.3. Quản trị tổ chức và đào tạo nhân lực cho tương lai 1 Tổ chức bộ máy hoạt động linh hoạt
3.3.3.1. Tổ chức bộ máy hoạt động linh hoạt
Rà soát và điều chỉnh hợp lý cơ cấu tổ chức các phòng ban trong công ty, kiện toàn tổ chức các phòng, chuyển đổi cơ cấu tổ chức để tăng tính linh hoạt trong cung cấp dịch vụ. Mỗi một phòng chức năng là một tổ chức kinh doanh tổng hợp, độc lập và hưởng theo doanh thu hoạt động.
Đầu năm 2006, tiến hành thành lập các văn phòng Đại diện Bảo hiểm tại các huyện còn lại để phủ kín địa bàn. Bên cạnh đó, tăng cường hoạt động ở các phòng Phục vụ Khách hàng, văn phòng Đại lý phi nhân thọ ở địa bàn các huyện nhằm kịp thời nắm bắt thông tin và nhanh chóng giải quyết quyền lợi BH cho khách hàng một cách nhanh nhất.
Thành lập chi nhánh hạch toán phụ thuộc tại khu công nghiệp với mức phân cấp rộng hơn cấp phòng, nhằm tiện phục vụ khách hàng, cũng như bám sát địa bàn để giữ thị phần. Từng bước tiến tới hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con.
Tổ chức tuyển dụng và đào tạo đại lý chuyên nghiệp, bán chuyên nghiệp để tiếp tục khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, BH nhà tư nhân và BH con người.
Phân công hợp lý CB - CNV phù hợp với trình độ nghiệp vụ, nâng cao khả năng tác nghiệp để đẩy mạnh khai thác.
Hàng năm, lập kế hoạch tuyển dụng nhân viên mới ngay từ đầu năm để cân đối bố trí đủ người, đúng việc.
Tổ chức đào tạo đội ngũ CB - CNV để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, nhằm đáp ứng xu thế phát triển và hội nhập trong giai đoạn hiện nay. Có nhiều hình thức đào tạo cho CB - CNV để ổn định tổ chức trong hoàn cảnh chuẩn bị cho hội nhập với các công ty Bảo hiểm phi Nhân thọ của nước ngoài và nâng cao hiệu quả làm việc, chuyên nghiệp hóa các hoạt động. Ưu tiên đào tạo theo hướng chuyên môn hóa cho từng CB - CNV sát theo công việc được phân công.
Đề nghị Bảo hiểm Việt Nam thường xuyên tập huấn các chương trình, biện pháp quản lý rủi ro của các tổ chức giám định nước ngoài cho công ty, để nâng cao kinh nghiệm trong công tác phòng ngừa rủi ro, công tác giám định, đánh giá rủi ro khi khai thác. Phấn đấu định kỳ tổ chức những buổi hội thảo chuyên đề về nghiệp vụ Bảo hiểm tại công ty, để hỗ trợ nghiệp vụ chuyên môn cho CB - CNV trong tác nghiệp.
Quan tâm chăm lo đến đời sống tinh thần và vật chất của CB - CNV, tạo điều kiện để an tâm công tác lâu dài.
Tiếp tục mạnh dạn thực hiện phân cấp quyền hạn, trách nhiệm cho các trưởng phòng; khoán định mức chi phí cho từng Phòng nghiệp vụ, nhằm tăng tính chủ động trong kinh doanh.