Cách đây khoảng 10 năm, nhắc đến khái niệm dịch vụ Massage người ta thường nghĩ ngay đến những yếu tố tiêu cực như đĩ là nơi “đốt tiền” nhanh nhất của các quí ơng, đĩ là nơi chỉ dành cho những người “lắm tiền nhiều của” mua vui và người ta thường nghĩ chỉ cĩ phái nam mới được phép hay được quyền đi Massage nên số lượng các trung tâm Massage chỉ đếm trên đầu ngĩn tay. Nhưng xã hội ngày càng phát triển, cộng với “cánh cửa” của nền kinh tế ngày càng rộng mở khiến cho tư duy, nhận thức của con người cĩ nhiều thay đổi. Biểu hiện rõ nhất là người ta đã cĩ cái nhìn bớt “khắt khe” và “thiếu thiện cảm” về DVMM, họ đã nhận ra những mặt tích cực của loại hình dịch vụ này. Bởi vì nĩ khơng chỉ cĩ tác dụng giúp thư giãn, giải độc tốt cho sức khoẻ mà cịn cĩ tác dụng rất tốt cho việc chăm sĩc, bảo vệ da chống lại mụn nhọt và hiện tượng lão hố sớm.
Hiện tại chỉ tính riêng TP.HCM đã cĩ khoảng 580 cơ sở tư nhân, liên doanh và 100% vốn đầu tư nước ngồi cung cấp các loại hình DVMM. Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm khoảng 15% – 25%. Cơ cấu khách hàng của các trung DVMM cũng cĩ nhiều thay đổi. Trước đây số lượng khách hàng nam chiếm tới 90% tổng số khách hàng của các trung tâm Massage thì giờ đây cịn số đĩ là 50%, 50% cịn lại là khách hàng nữ (Theo báo cáo của trung tâm Massage trực thuộc hãng mỹ phẩm Shiseido). Nhu cầu Massage cũng trở nên đa dạng, phong phú hơn. Cĩ thể chia thị trường DVMM thành các loại sau:
9 Các Spa: Đây là loại hình Massage kèm theo các dịch vụ thư giãn khác như tắm hơi, tắm thuỷ lực … cao cấp và sang trọng nhất trên thị trường. Các Spa thường được xây dựng trên một khu vực đất rộng lớn, được trang trí theo phong cách tự nhiên với chủ đề là cỏ cây hoa lạ. Mỹ phẩm dùng trong các Spa là các loại mỹ phẩm cao cấp, nổi tiếng thế giới. Đặc biệt là trong các Spa này thường sử dụng
29
kết hợp các loại mỹ phẩm của các hãng khác nhau nhằm đem lại hiệu quả Massage tốt nhất cho khách hàng. Cĩ nhiều loại hình Spa khác nhau như:
Medical Spa: làm đẹp theo phương pháp y khoa kết hợp với sử dụng các loại mỹ phẩm.
Destination Spa: ngồi cơng dụng chính là làm đẹp và trị liệu, hình thức này cịn tập trung vào cảm giác và cảm xúc bởi nĩ mang lại cảm giác cân bằng thư thái về tinh thần, thể chất và tâm lý.
9 Các trung tâm Massage mỹ phẩm: Đây là một dạng dịch vụ chăm sĩc khách hàng đồng thời cũng là cách quảng bá sản phẩm hữu hiệu của các hãng mỹ phẩm đang cĩ mặt trên thị trường Việt Nam. Đặc điểm nổi bật của các trung tâm Massage này là được trang trí theo phong cách của hãng mỹ phẩm đầu tư xây dựng, kỹ thuật Massage cũng phải tuân thủ những qui định của hãng và chỉ được sử dụng loại mỹ phẩm của chính hãng đĩ. Ví dụ hệ thống DVMM của Shiseido được trang trí “decorating” theo 2 màu chủ đạo là đỏ đơ (dark red) và đen (black). DVMM của L’occitane được trang trí theo gam màu cam (orange), hoặc DVMM của Dermalogical theo màu trắng (White) và màu xám (grey)… 9 Các trung tâm Massage tại các khách sạn: Đây được coi là một dịch vụ cộng
thêm của các khách sạn. Đặc điểm dễ nhận ra của các trung tâm này là thường chỉ cĩ loại hình Massage thư giãn như: Massage chân, tay, cơ thể… Mỹ phẩm sử dụng ở đây là của các hãng khác nhau, khơng nhất thiết phải là một hãng duy nhất.
9 Các Thẩm mỹ viện (TMV): Hiện nay các TMV đều thực hiện DVMM. Điểm khác biệt giữa các TMV và các trung tâm DVMM do các cơng ty mỹ phẩm quản lý là các TMV thường làm đại lý cho nhiều hãng mỹ phẩm khác nhau nên các loại mỹ phẩm dùng trong Massage thường phong phú đáp ứng được nhu cầu đa dạng của mọi khách hàng.
30
Giá cả của DVMM cũng rất đa dạng. Giá Massage mặt ở các trung tâm cao cấp như (Qi, Shiseido, Dermalogica, Clarins, Caritat …) khoảng 20$ – 80$/1 suất Massage mặt trong thời gian khoảng 60 - 90phút. Cịn giá loại Massage tương tư ở DVMM trung bình (Hồng Hạc, Hồng Ty…) khoảng 100.000đ – 300.00đ và ở các trung tâm DVMM “bình dân”, mức giá chỉ ở khoảng 30.000đ – 70.000đ.
Giá loại hình Massage tồn thân ở các trung tâm thẩm mỹ cao cấp khoảng 30$ – 100$/1 suất Massage tồn thân (thời lượng: 50’ – 150’). Mức giá cho dịch vụ tương tự ở các DVMM trung bình khoảng 100.000đ – 350.000đ và giá chỉ khoảng 50.000 – 100.000đ ở các DVMM cấp thấp. Với mức giá đa dạng như trên, cơ hội đã mở ra cho cả hai phía: những người cĩ thu nhập trung bình cũng cĩ thể sử dụng DVMM, cịn những DVMM cĩ thêm một lượng khách lớn đĩ là những người cĩ mức thu nhập trung bình trở lên.