IV. Giải phỏp nõng cao hiệu quả kinh doanh tại cụng ty TNHH dược phẩm Tõn Đức Minh
5. Tăng cường cỏc hoạt động xỳc tiến
Mục đớch của cỏc hoạt động xỳc tiến nhằm thỳc đẩy, tỡm kiếm cơ hội bỏn hàng, qua đú gúp phần gia tăng lợi nhuận cho cụng ty. Cỏc hoạt động xỳc tiến được cụng ty ỏp dụng trong hoạt động kinh doanh bao gồm: khuyến mại, quảng cỏo, thực hiện cỏc dịch vụ phục vụ khỏch hàng (vận chuyển hàng hoỏ
hàng về cụng dụng sản phẩm, giỏ cả sản phẩm,…). Thực tế cho thấy trong những năm qua cho thấy cụng ty chưa xõy dựng kế hoạch cụ thể cho cỏc hoạt động này, do vậy hiệu quả mang lại từ cỏc hoạt động này cũn rất thấp, đặc biệt là hoạt động quảng cỏo. Do vậy, một số giải phỏp đề ra nhằm tăng tớnh hiệu quả của hoạt động xỳc tiến bao gồm:
- Về quảng cỏo:
+ Cụng ty cần xỏc định rừ mục tiờu của quảng cỏo. Mục tiờu của quảng cỏo cần hướng vào hai vấn đề:
Thứ nhất, tăng số lượng hàng hoỏ tiờu thụ trờn thị trường truyền thống và mở ra thị trường mới. Đối với cỏc mặt hàng thuốc quen thuộc với người tiờu dựng thỡ khi cụng ty đặt mục tiờu quảng cỏo nhằm tăng khối lượng tiờu thụ thỡ đồng thời phải nghĩ ngay đến việc tỡm kiếm, thu hỳt khỏch hàng mới.
Thứ hai, khi tiến hành hoạt động quảng cỏo nhằm mục đớch giới thiệu sản phẩm thỡ cỏc chương trỡnh quảng cỏo sản phẩm của cụng ty phải nhấn mạnh đến cụng dụng, những ưu thế của sản phẩm nhằm lụi kộo, gõy sự quan tõm, thu hỳt lũng tin của khỏch hàng.
+ Cụng ty cần lập kế hoạch quảng cỏo trong mỗi kỳ kinh doanh bao gồm: kế hoạch về phương tiện quảng cỏo, thời gian tiến hành quảng cỏo, tần suất quảng cỏo. Ngoài phương tiện quảng cỏo trờn ti vi, trờn bỏo, cụng ty cần khai thỏc lợi thế của cỏc phương tiện khỏc như mạng intenet, radio. Mỗi phương tiện quảng cỏo chứa đựng cỏc ưu, nhược điểm khỏc nhau, do vậy tuỳ thuộc chiến lược kinh doanh của cụng ty trong từng giai đoạn cụ thể, ngõn sỏch cho hoạt động quảng cỏo, cụng ty lựa chọn phương tiện quảng cỏo sao cho phự hợp.
+ Đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động quảng cỏo: Mục đớch của quảng cỏo là làm cho việc bỏn hàng nhanh hơn, thuận lợi hơn. Tuy nhiờn, mối quan hệ giữa quảng cỏo và bỏn hàng là mối quan hệ giỏn tiếp, nghĩa là hiệu quả quảng cỏo mang lại là lõu dài. Mặc dự vậy, để đỏnh giỏ hiệu quả quảng cỏo, cụng ty cần dựa vào mục tiờu đề ra của quảng cỏo đó đạt được ở mức độ nào bằng cỏch
đỏnh giỏ hiệu quả những thụng tin trong quảng cỏo. Những thụng tin trong quảng cỏo cú hiệu quả hay khụng thể hiện ở chỗ nú cú thu hỳt khỏch hàng, thỏi độ của khỏch hàng như thế nào đối với sản phẩm của cụng ty.
+ Cụng ty cần tỡm hiểu cỏc văn bản phỏp luật quảng cỏo núi chung và quy định quảng cỏo đối với mặt hàng dược phẩm núi riờng để trỏnh những sai sút khi tiến hành quảng cỏo.
- Khuyến mại: Đõy cũng là hỡnh thức cú tỏc dụng tăng tốc độ tiờu thụ hàng hoỏ của doanh nghiệp.
Là một doanh nghiệp kinh doanh thuốc, cỏc hỡnh thức khuyến mại cụng ty cú thể ỏp dụng đú là: chiết khấu, giảm giỏ, tặng quà cho khỏch hàng khi mua với số lượng lớn hoặc vào những dịp lễ tết, tặng kốm theo cỏc sản phẩm thuốc khỏc.
- Tổ chức hội nghị khỏch hàng, mở cỏc cuộc hội thảo về sức khoẻ, mời cỏc chuyờn gia cung cấp cỏc thụng tin về sức khoẻ con người, nguyờn nhõn của căn bệnh, cỏch phũng bệnh, điều trị bệnh.
- Tham gia cỏc hội chợ triển lóm dược phẩm tạo điều kiện cho cụng ty gặp gỡ, thiết lập mối quan hệ cỏc nhà sản xuất, kinh doanh dược phẩm, gúp phần thỳc đẩy hoạt động kinh doanh dược phẩm.
- Bờn cạnh đú, cụng ty cú thể thực hiện chất lượng cỏc dịch vụ bỏn hàng như:
+ Tạo điều kiện giao nhận thuận lợi cho cỏc bạn hàng truyền thống nhằm giữ vững, củng cố, phỏt triển mối quan hệ với khỏch hàng truyền thống.
+ Thực hiện cỏc dịch vụ chăm súc khỏch hàng sau một thời gian tiờu dựng sản phẩm của cụng ty.