- Ký hợp đồng mua bán nguyên vật liệu của nhiều nhà cung cấp để chống việc
3.2.5. Giảp pháp về xúc tiến hỗn hợp:
Thị trờng càng cạnh tranh thì vai trò của xúc tiến hỗ hợp càng quan trọng. Đặc biệt là trong tình hình hiện nay các doanh nghiệp đang phải đối mặt với rất nhièu khó khăn, thử thách. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải thực hiện những hoạt động xúc tiến hỗn hợp để phát triển doanh nghiệp mình.
Với công ty cổ phần Thăng Long giải pháp mở rộng thị trờng qua xúc tiến hỗn hợp bao gồm những giải pháp sau:
Thứ nhất:
Tăng cờng các hoạt động quảng cáo, thông tin tuyên truyền và xây dựng quan hệ cộng đồng để đa thông tin đầy đủ nhất tới tất cả các khách hàng, mở rộng thị tr- ờng tiềm năng.
+ Quảng cáo là còn đờng làm cho hãng nhanh chóng có tên tuổi. Quảng cáo
nhắc chúng ta có thể mua thứ hàng gì, ở đâu, bằng phơng tiện gì và vào lúc nào thì hiệu quả nhất. Mục đích của quảng cáo là để thuyết phục khách hàng hiện tại của mình tiếp tục dùng hàng của hãng và thuyết phục khách hàng tiềm năng đến mua hàng. Dù quảng cáo bằng phơng tiện gì hãng cũng phải chỉ ra đợc tính hữu ích của sản phẩm, giá cả hợp với túi tiền cuả đối tợng tiêu dùng và có thể là hợp với phong tục tập quán của họ. Chỉ có quảng cáo thì mới có hi vọng thành đạt trong sản xuất kinh doanh- định nghĩa đó luôn luôn là phơng châm qúi giá mà các ông chủ lớn trên thế giới sử dụng nó một cách tài tình để ngày càng đem lại những trận ma vàng cho họ. Những ông chủ của những hãng lớn nh: Sonny, Honda. Tiger, Heineken... đã mau chóng trở thành tỷ phú rõ ràng là nhờ quảng cáo.
Với công ty cổ phần Thăng Long, hoạt động quảng cáo ngày càng đợc chú trọng phát triển. Hàng năm công ty trích khoảng 10% lợi nhuận để xây dựng các chơng trình quảng cáo và hoạt động khuyến mãi. Công ty sử dụng nhiều phơng thức quảng cáo. sản phẩm của công ty đợc quảng cáo ngay trên bao bì, nhãn mác, qua báo trí,các phơng tiện thông tin đại chúng, qua các buổi gặp mặt tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
Công ty có những quầy hàng bán và giới thiệu sản phẩm ngay tại công ty và các chi nhánh cửa hàng. Đây là một phơng thức quảng cáo rất hữu hiệu khi khách hàng đến và mua sản phẩm.
Hiện nay có vô số những chiêu thuật quảng cáo. Công ty nên tham khảo những chiêu thuật quảng cáo khác nhau của các hãng và đối thủ cạnh tranh để tìm ra chiêu thức hợp lý nhất cho doanh nghiệp mình, có tác động mạnh mẽ đến khách hàng nhất.
Hiện nay hình thức quảng cáo thông qua việc tài trợ các cuộc thi đấu thể thao, trình diễn thời trang, các buổi ca nhạc, các hoạt động từ thiện, các trò chơi v.v. cho các bộ phim truyện dài tập ngày càng trở lên hấp dẫn và thu hút nhiều hãng tham gia.
Quảng cáo qua những tấm áp phích, qua các tờ dơi, qua phiếu thăm dò khách hàng.
Quảng cáo dù bằng phơng tiện gì thìcũng nhằm mục đích tiêu thụ nhanh các hàng hoá và tăng uy tín của hãng. Do đó để quảng cáo mang lại hiệu quả, công ty cần phải nghiên cứu rõ nhu cầu của thị trờng tiêu thu sẽ thu hút đến đâu sản phẩm của công ty, mạng lới tiêu thụ đã phân bố hợp lý cha, khả năng tài chính của ngời tiêu dùng đối với sản phẩm của công ty, tiêu thụ ở đâu và vào lúc nào thì hiệu quả nhất?
Trả lời đợc những câu hỏi nêu trên thì công ty hãy bắt tay vào quảng cáo và phát triển hoạt động quảng cáo.
+ Xây dựng quan hệ với công chúng: Đối với công ty cổ phần Thăng Long thì
ợc những hình ảnh đẹp trong lòng công chúng. Để làm đợc điều này công ty cần thực hiện những công việc sau:
Tổ chức những buổi họp hội nghị khách hàng hàng năm, xin ý kiến của khách hàng về chất lợng sản phẩm, cung cách phục vụ để điều chỉnh nhằm phục vụ khách hàng đợc tốt hơn. Thông qua hội nghị khách hàng công ty có thể giải đáp thắc mắc của khách hàng, loại trừ những tin đồn xấu ảnh hởng đến uy tín của công ty, thu thập thêm thông tin về thị hiếu ngời tiêu dùng.
Công ty nên có những thùng th góp ý tại quầy hàng để xin ý kiến của khách hàng về chất lợng sản phẩm, cung cách phục vụ. Tập hợp những ý kiến của khách hàng sẽ giúp công ty kịp thời điều chỉnh thái độ phục vụ, cải tiến mẫu mã và nâng cao chất lợng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tham gia các hoạt động tài trợ cho các sự kiện văn hoá thể thao, các hoạt động tài trợ cho giáo dục...
Tham gia các hoạt động công ích xã hội, các hoạt động từ thiện xã hội.
Thứ hai:
Xúc tiến bán là nhóm công cụ truyền thông sử dụng hỗn hợp các công cụ cổ động, kích thích khách hàng nhằm tăng nhanh nhu cầu về sản phẩm tại chỗ tức thì. Xúc tiến bán hàng còn gọi là khuyến mại có tác động trực tiếp bằng việc tăng doanh số bằng lợi ích vật chất bổ xung cho ngời mua. Thực chất đây là công cụ kích thích để thúc đẩy các khâu: cung ứng, phân phối và tiêu dùng đối với một hoặc một nhóm sản phẩm hàng hoá của công ty.
Việc xúc tiến bán hàng sẽ khuyến khích ngời tiêu dùng mua với sản lợng lớn, nhiều hơn và thu hút thêm những khách hàng mới. Đối với thành viên trung gian thì nó khuyến khích các lực lợng phân phối này tăng cờng hoạt động phân phối hơn, đẩy mạnh hoạt động mua bán, củng cố và mở rộng kênh phân phối, thực hiện dự trữ tiêu thụ, phân phối thờng xuyên và liên tục nhằm mở rộng mùa vụ tiêu dùng cho sản phẩm tiêu thụ.
Công ty cổ phần Thăng Long đã rất thành công trong việc sử dụng nhóm công cụ xúc tiến sau:
+ Nhóm công cụ thúc đẩy hoạt động của các trung gian trong kênh phân phối:
- Công ty dùng kỹ thuật nhằm tăng cờng sự hợp tác đẩy mạnh tiêu thụ của các nhà phân phối nh nhà bán buôn, nhà bán lẻ, đại lý ...
- Công ty tài trợ về tài chính khi mua hàng của công ty trong một khoảng thời gian cụ thể, tài trợ cho qunảg cáo.
- Công ty sử dụng lô hàng miễn phí để tặng thêm cho khách hàng khi mua lợng hàng lớn, chiết khấu 5-20% giá trị hàng hoá cho các đơn dặt hàng lớn và thờng xuyên.
- Hội nghị khách hàng, hội trợ triển lãm thơng mại:
Hàng năm công ty tổ chức những buổi họp hội nghị khách hàng và tham gia các hội trợ triển lãm trong nớc và quốc tế. Thông qua những hoạt động này công ty đã thu thập đợc nhiều thông tin từ phía khách hàng, không ngừng cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lợng sản phẩm, tạo dựng uy tín của công ty trên thị trờng
- Trng bày sản phẩm tại nơi bán để gây sự chú ý của khách hàng về sản phẩm của công ty.
Ngoài việc sử dụng tích cự những công cụ xúc tiến bán hàng trên công ty cần chú đến chiến lợc của các đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu, áp dụng những nhóm công cụ sau đây:
+ Nhóm công cụ tạo nên lơi ích kinh tế trực tiếp thúc đẩy ngời tiêu dùng bao
gồm: phiếu thởng, gói hàng chung, quà tặng .... Hiện nay trên thị trờng rất nhiều doanh nghiệp sử dụng nhóm công cụ này và chúng mang lại hiệu qua rkinh doanh cao.
+ Tài trợ các trò chơi, các cuộc thi. Thông qua hoạt động này doanh nghiệp có
thể quảng ba ssản phẩm, kích thích ngời tiêu dùng mua hàng.