Khi xem xét tình hình kinh doanh nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền điện tử tại Chi nhánh ngân hàng NHNo & PTNT Cầu Giấy cũng cần phải đat đặt nó trong bối cảnh chung của nền kinh tế thế giới và Việt Nam. Trong thời gian gần đây, do ảnh hưởng của giá dầu thế giới, các loại nguyên liệu khác, thảm hoạ về thiên tai, dịch bệnh,…,đã làm suy thoái nền kinh tế thế giới. Việt Nam cũng bị ảnh hưởng theo, tốc độ tăng trưởng kinh tế chậm lại nhưng vẫn đạt được tốc độ phát triển cao so với thế giới. Chi nhánh NHNo & PTNT Cầu Giấy đang trong thời kì chuyển đổi nhằm thích ứng với điều kiện
mới, cũng đạt được những kết quả đáng khích lệ trong hoạt kinh doanh nói chung và trên nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền điện tử nói riêng. Điều đó chứng tỏtập thể cán bộ công nhân viên chức chi nhánh đã đồng tâm hiệp lực, vững vàng kiên quyết bằng niềm tin và trí tuệ tập thể vượt qua mọi thử thách, gian khó với hình thức và bước di phù hợp trong việc xác định trọng tâm để có chiến lược kinh doanh hợp lí.
Đến nay gần 10 năm thực hiện nghiêp vụ thanh toán điện tử, chi nhánh Cầu Giấy đã góp phần không nhỏ trong việc lưu chuyển vốn, tăng tốc độ sản xuất, tái sản xuất của toàn bộ nền kinh tế nói chung. Bên cạnh đó chi nhánh chiếm nhiều ưu thế cạnh tranh so với bạn hàng, đặc biệt là tạo sự tin tưởng an tâm đối với khách hàng trong việc chuyển tiền nhanh. Với mạng lưới thanh toán điện tử khắp cả nước, phục vụ nhu cầu khách hàng, với lượng chứng từ lớn nhưng thanh toán điện tử đã làm việc rất nhanh chóng an toàn và hiệu quả.
Cụ thể, thanh toán chuyển tiền điện tử đạt được kết quả như sau:
Bảng 2: Kết quả thanh toán chuyển tiền điện tử
Đơn vị tính: Triệu đồng Năm 31/12/2006 31/12/2007 So sánh
Tuyệt đối Tương đối (%)
Số món 112.578 204.394 91.816 81,5%
Doanh số thanh toán 82.622.765 121.062.254,4 38.439.489 46,67%
Biểu đồ 2: Sự tăng trưởng của thanh toán chuyển tiền điện tử qua các năm
( Nguồn: Cân đối tài khoản tổng hợp năm 2006 - 2007)
Nhìn vào bảng số liệu trên cho thấy doanh số thanh toán điện tử ngày càng tăng, năm sau cao hơn năm trước, đáp ứng được nhu cầu thanh toán lớn của nền kinh tế. Năm 2006, bộ phận thanh toán điện tử của chỉ nhánh Cầu Giấy đã thực hiện 112.578 món với doanh số là 82.622.765 triệu đồng, năm 2007 tăng lênlà 204.394 món với doanh số là 121.062.254,4 triệu đồng tăng lên 38.439.489 triệu đồng, ty lệ tăng là 46,67%. Kết quả trên đã chứng tỏ ưu thế của thanh toán điện tử.
Thanh toán chuyển tiền điện tử có những đóng góp đáng kể vào thành tích kinh doanh chung. Cụ thể những thành tích mà Chi nhánh Cầu Giấy đã đạt được trong nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền điện tử trong thời gian gần đây:
- Tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán cho khách hàng với chất lượng tốt. Thái độ phục vụ của các bộ tận tình cởi mở, tôn trọng khách hàng; tổ chức thanh toán với thời gian nhanh chóng và đảm bảo chính xác cao; hướng dẫn khách hàng sử dụng các hình thức thanh toán phù hợp.
- Trong thực hiện nghiệp vụ không xảy ra những sai sót lơn, đáp ứng được yêu cầu của thanh toán điện tử là nhanh chóng, chính xác và an toàn.
- Thu nhập từ nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền điện tử chiếm khoảng 6,5% tổng doanh thu của ngân hàng, trong đó chi phí trực tiếp cho nghiệp vụ chỉ chiểm khoảng 3%.