Phần 3 Ứng dung phương pháp TCM để đánh giá giá trị du lịch của Vườn Quốc Gia Cát Bà
3.2.2.1. Thiết kế bảng hỏ
TCM sử dụng bảng hỏi để thu thập được thông tin về chi phí du lịch của khách và có thể thu thập được lượng mà du khách sẵn lòng chi trả (WTP). Có 4 phần trong bảng hỏi:
Thông tin về điều kiện kinh tế - xã hội của du khách: trong bảng hỏi cần phải có một số thông tin cá nhân của khách du lịch như: giới, tuổi, thu nhập, học vấn. Những phần thông tin này không chỉ hữu ích trong việc nắm bắt tâm lý của khách du lịch mà còn giúp cho việc xây dựng đường cầu du lịch và phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới nó.
Chi phí cho chuyến du lịch của du khách đến Vườn Quốc Gia Cát Bà: bảng hỏi được thiết kế để có được các chi phí trong chuyến đi của du khách đến với Vườn Quốc Gia Cát Bà, trong đó bao gồm các câu hỏi về chi phí mà khách phải trả trong Vườn Quốc Gia Cát Bà, câu hỏi về phương tiện tới vườn và về mục đích tới vườn. Chúng ta cần phải quan tâm tới câu hỏi về phương tiện đến Vườn Quốc Gia Cát Bà của khách để ước lượng ra chi phí đi lại cùng chi phí thời gian (hay còn gọi là chi phí cơ hội) tới vườn. Ngoài ra, câu hỏi về mục đích đến Vườn Quốc Gia Cát Bà cũng cần thiết bởi vì nếu chúng ta không chú ý đến giá trị của thời gian thì rất khó có thể tính toán được chính xác chi phí du lịch. Chi phí cơ hội của những khách nhàn rỗi sẽ thấp hơn nếu so với chi phí du lịch của những khách phải nghỉ việc để đi du lịch.
Thông tin về kinh nghiệm du lịch tại Vườn Quốc Gia của du khách: sở thích của du khách đến Vườn Quốc Gia Cát Bà thường là đi dạo, ngắm cảnh, khám phá thiên nhiên và thưởng thức khí hậu trong lành.
Đồng thời, bên cạnh câu hỏi về sở thích của khách du lịch tại vườn cũng có những câu hỏi đánh giá của du khách về chất lượng của vườn và những điểm chưa hài lòng của du khách. Điều này sẽ góp phần giúp các nhà quản lý tại Vườn Quốc Gia Cát Bà cố gắng đáp ứng các nhu cầu của khách và cải thiện các điều kiện môi trường nơi đây. Vườn Quốc Gia Cát Bà ở cách xa trung tâm thành phố, bởi vậy thông thường khách du lịch chỉ đến đây 1 lần trong năm rồi có thể kết hợp du lịch đến một địa điểm khác