1.Khỏi ni m lónh đ oệ ạ
Lónh đ o là ho t đ ng hạ ạ ộ ướng d n, đụn đ c, đ ng viờn thỳc đ y nh ng ngẫ ố ộ ẩ ữ ười dưới quy n làm vi c v i hi u qu cao nh m đ t đề ệ ớ ệ ả ằ ạ ược m c tiờu đó đ ra.ụ ề
Lónh đ o đõy là ch huy con ngạ ở ỉ ười. M t cỏch khỏi quỏt, lónh đ o độ ạ ược xỏc đ nhị nh s tỏc đ ng mang tớnh ngh thu t hay m t quỏ trỡnh gõy nh hư ự ộ ệ ậ ộ ả ưởng đ n ngế ười khỏc sao cho h s t nguy n và nhi t tỡnh ph n đ u đ đ t đọ ẽ ự ệ ệ ấ ấ ể ạ ược cỏc m c tiờu c a t ch c.ụ ủ ổ ứ
Mu n th c hi n đố ự ệ ược ch c năng này ph i cú quy n hành, nghĩa là cú quy n đi uứ ả ề ề ề khi n ngể ười khỏc hành đ ng theo nhà qu n tr nh m đ t độ ả ị ằ ạ ược m c tiờu đó đ nh.ụ ị
Cụng tỏc lónh đ o g n li n v i nguyờn t c th trạ ắ ề ớ ắ ủ ưởng là người ch huy cao nh tỉ ấ và duy nh t ch u trỏch nhi m v s thành b i c a t ch c. Vỡ v y nh ng u, nhấ ị ệ ề ự ạ ủ ổ ứ ậ ữ ư ược đi m trong phong cỏch lónh đ o, ch huy c a nhà qu n tr cú nh hể ạ ỉ ủ ả ị ả ưởng r t l n đ n tấ ớ ế ổ ch c do ụng ta ch huy.ứ ỉ
2. Vai trũ
- Xỏc đ nh đỳng m c tiờu, xõy d ng b mỏy g n nh tị ụ ự ộ ọ ẹ ương ng v i m c tiờu sứ ớ ụ ẽ đem đ n s thành b i trong kinh doanh.ế ự ạ
- Cụng tỏc lónh đ o cú liờn quan đ n vi c ra quy t đ nh, t ch c truy n đ t quy tạ ế ệ ế ị ổ ứ ề ạ ế đ nh và t ch c th c hi n quy t đ nh b ng cỏch giao vi c, u quy n, đ ng viờn,ị ổ ứ ự ệ ế ị ằ ệ ỷ ề ộ đ b t khen thề ạ ưởng thu c c p.ộ ấ
- Th hi n tài ba c a nhà qu n tr . Tài ba khụng ph i là lớ lu n mà là ho t đ ngể ệ ủ ả ị ả ậ ở ạ ộ th c ti n.ự ễ
3. Khỏi ni m nhà lónh đ oệ ạ
- Là người cú ch c v và quy n h n nh t đ nhứ ụ ề ạ ấ ị - Là người quan tr ng nh t trong h th ng qu n trọ ấ ệ ố ả ị - Là người th c hi n t t c cỏc ch c năng qu n tr ự ệ ấ ả ứ ả ị
Th nào là ngế ười lónh đ o cú hi u qu ?ạ ệ ả
+ + +
II. XÂY D NG TINH TH N LÀM VI C - V N Đ C T LếI C A NGHỰ Ầ Ệ Ấ Ề Ố Ủ Ệ THU T LÃNH Đ OẬ Ạ
1. Nh ng nhõn t nh hữ ố ả ưởng đ n tinh th n làm vi c c a nhõn viờnế ầ ệ ủ
Tinh th n làm vi c c a nhõn viờn dầ ệ ủ ưới quy n là m t nhõn t quy t đ nh hi u l cề ộ ố ế ị ệ ự c a cụng tỏc lónh đ o, năng su t lao đ ng và hi u qu kinh doanh.ủ ạ ấ ộ ệ ả
Nh ng nhõn t c b n nh hữ ố ơ ả ả ưởng đ n tinh th n làm vi c c a nhõn viờn là:ế ầ ệ ủ - M t là:ộ Lớ tưởng c a t ch c, l l i lónh đ o.ủ ổ ứ ề ố ạ - Hai là: Lương b ng ph c p.ổ ụ ấ - Ba là: Bi n phỏp khuy n khớch.ệ ế Người cú cỏ tớnh Người cú uy tớn Bi t l a ch nế ự ọ phong cỏch lónh đ o phựạ h pợ Bi t sế ử d ng k tụ ế h p cỏcợ phương phỏp
- Năm là: Th t c làm vi c và s ki m soỏt.ủ ụ ệ ự ể - Sỏu là: C c u b mỏy và chớnh sỏch nhõn s .ơ ấ ộ ự
2. Cỏc bi n phỏp khuy n khớch đ duy trỡ tinh th n làm vi c c a nhõnệ ế ể ầ ệ ủviờn viờn
- Quan tõm đ n năng l c và quy n l i.ế ự ề ợ
- Xõy d ng nh ng hoàn c nh và mụi trự ữ ả ường thu n l i đ nõng cao tinh th n làmậ ợ ể ầ vi c.ệ
- Giao cụng vi c ph i phự h p v i năng l c t ng ngệ ả ợ ớ ự ừ ười.
- Thưởng x ng đỏng v m t tài chớnh, thăng c p, thăng b c, lứ ề ặ ấ ậ ương b ng trờn cổ ơ s đ m b o nguyờn t c cụng b ng và khuy n khớch v m t tinh th n nh t oở ả ả ắ ằ ế ề ặ ầ ư ạ c h i thăng ti n, đi u ki n h c t p, t o cho nhõn viờn hónh di n khi hoànơ ộ ế ề ệ ọ ậ ạ ệ thành t t cụng vi c đố ệ ược giao.
III. GIAO VI C, KẩM C P TRONG CễNG VI C VÀ KI M TRAỆ Ặ Ệ Ể1. Giao cụng vi cệ