Thực trạng khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng
2.3.4.6. Một số công cụ khác
a. Dịch vụ bán hàng
Do xác định công cụ cạnh tranh của công ty là chất lợng, uy tín, thơng hiệu nên dịch vụ bán hàng của công ty không đợc chú trọng. Chủ yếu là các dịch vụ vận chuyển trong khi bán hàng và dịch vụ sau bán hầu nh không có hoặc nếu có chỉ là hình thức trả quả khuyến mãi hoặc trúng thởng cho khách hàng. Tuy nhiên, dịch vụ sau bán này là rất hiếm.
b. Uy tín thơng hiệu sản phẩm
Công ty cũng xác định một trong những công cụ cạnh tranh chính của công ty là uy tín, thơng hiệu sản phẩm. Chất lợng bảo đảm tạo cho công ty uy tín tốt với khách hàng. Mặc dù các hoạt động quảng cáo không nhiều nhng công ty vẫn đợc biết đến và có sản lợng tiêu thụ gần nh lớn nhất trong cả nớc do uy tín và thơng hiệu sản phẩm đã đi sâu vào lòng ngời tiêu dùng, tạo cảm giác không thể thiếu đối với khách hàng.
c. Đa dạng hóa phơng thức bán hàng và thanh toán
Hiện nay, công ty tiêu thụ sản phẩm chủ yếu thông qua các kênh trực tiếp đó là chi nhánh, đại lý, các cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty đặt tại địa ph- ơng. Để khuyến khích tiêu thụ công ty áp dụng một chính sách giá cả linh hoạt và cụ thể:
+Tỷ lệ chiết khấu: nếu thanh toán ngay dới 100 tr là 2% trên100 triệu là 3%. Công ty cũng áp dụng nhiều phơng thức thanh toán khác nhau nh khách hàng có thể trả bằng tiền mặt, chuyển khoản, séc...Công ty còn thực hiện các hình thức giao dịch thuận lợi nh: bán hàng qua điện thoại, vận chuyển hàng đến tận nơi nếu khách hàng có nhu cầu. Tuy vậy công ty cần có sự đổi mới phơng thức bán hàng và thanh toán cho phù hợp với tình hình phát triển của thị trờng.