5. KẾT CẤU NỘI DUNG CỦA ĐỀ TÀI
3.3.6. Giải pháp về đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực phục vụ cho công
định giá đất
Nhân lực là nhân tố quyết định hàng đầu tới sự thành công của Ngân hàng. Chính vì vậy để đưa ra những chính sách phù hợp về nhân lực là hết sức quan trọng. Để nâng cao chất lượng hoạt động định giá ở Techcombank hiện nay, thì việc đầu tiên cần phải làm là cần phải đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng cho chuyên viên định giá. Vì đây cũng là một trong những nguyên nhân làm cho hoạt động định giá bị hạn chế. Như đã nói ở trên, Định giá là một lĩnh vực mới nhưng rất khó. Nó liên quan đến rất nhiều lĩnh vực khác như về xây dựng, về kiến trúc, phong thủy. Mà kiến thức cũng như kinh nghiệm của nhân viên định giá còn hạn chế. Do vậy, cần phải tổ chức những buổi giao lưu, trao đổi kinh nghiệm giữa các nhân viên với nhau, thường xuyên tổ chức các hội thảo, chuyên đề về tình hình thực trạng thị trường và giá cả bất động sản, sự biến động về giá cả trên thị trường bất động sản. Giải pháp này nhằm mục đích tạo điều kiện cho
các chuyên viên định giá có điều kiện nắm bắt, cập nhật những thông tin mới, những quy định pháp luật mới liên quan đến lĩnh vực bất động sản nói chung, lĩnh vực định giá bất động sản nói riêng. Điều đó sẽ góp phần nâng cao chất lượng chuyên môn của đội ngũ nhân viên. Mặt khác, cần bố trí thời gian cho nhân viên được học các khóa đào tạo ngắn hạn liên quan đến ngành định giá, các khóa đào tạo cấp chứng chỉ hành nghề định giá theo tiêu chuẩn của Bộ xây dựng. Hàng năm công ty nên gửi các cán bộ đi đào tạo về nghiệp vụ định giá của nước trên thế giới như Mỹ, Singapore…Điều này rất quan trọng bởi chỉ khi chuyên viên định giá có chứng chỉ hành nghề thì những quyết định về giá đất, bất động sản thế chấp trong báo cáo định giá mới có hiệu lực pháp lý, được sử dụng để làm căn cứ giải quyết trước pháp luật khi xảy ra tranh chấp.
Song song với công tác đào tạo để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn thì cần phải nâng cao chất lượng của công tác quản lý nhân viên. Cụ thể như: Ngân hàng phải có những chế độ khen thưởng hợp lý, chế độ phụ cấp bảo hiểm xã hội, phúc lợi nhằm khuyến khích, kích thích sự nhiệt tình, năng động, sáng tạo của cán bộ nhân viên, tạo ra sự cạnh tranh trong công việc sẽ góp phần thúc đẩy hoạt động định giá của Techcombank phát triển hơn. Techcombank cũng nên có các cuộc trao đổi , thảo luận vào hàng tuần, hàng tháng để các nhân viên đưa ra ý kiến của mình, tự nhận những sai sót đã mắc phải và có hướng giải quyết thích hợp. Ngoài những chính sách khen thưởng, chế độ ưu đãi thì Ngân hàng cũng phải có một biện pháp, những quy định thật chặt chẽ trong việc xử lý những trường hợp vi phạm của cán bộ nhân viên.