II. THỰC TRẠNG CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CễNG VIỆC TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT
1. Quan điểm và nhận thức của lónh đạo Ngõn hàng kỹ thương Việt Nam về đỏnh giỏ thực hiện cụng việc
2.3. Thụng tin phản hồi kết quả đỏnh giỏ ở Techcombank
Thụng tin phản hồi về kết quả đỏnh giỏ thường được thực hiện thụng qua một cuộc thảo luận chớnh thức giữa người lónh đạo bộ phận và người lao động. Thụng tin phản hồi đú cung cấp cho họ cỏc thụng tin về tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc đó qua và cỏc tiềm năng trong tương lai của họ cũng như cỏc biện phỏp để hoàn thiện sự thực hiện cụng việc của họ.
Thường sau khi thống nhất với người quản lý trực tiếp về kết quả thực hiện cụng việc thỡ cỏn bộ nhõn viờn ở Techcombank ớt khi bị thay đổi xếp loại cụng việc. Tuy nhiờn khi sự xếp loại cú sự điều chỉnh thỡ gần như họ khụng được thụng tin phản hồi. Hoặc sự phản hồi này chỉ mang tớnh chất là thụng bỏo xếp loại của cỏ nhõn đú mà khụng phải tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc đó qua và cỏc tiềm năng trong tương lai của họ cũng như cỏc biện phỏp để hoàn thiện sự thực hiện cụng việc của họ.
Vẫn là cuộc khảo sỏt nhỏ ở trờn, khi được hỏi về thụng tin phản hồi của Techcombank về tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc thu được kết quả như sau: 100% số nhõn viờn được thụng bảo về kết quả đỏnh giỏ nhưng chỉ cú 30% số nhõn viờn này được người quản lý bộ phận cho biết về cỏc tiềm năng trong tương lai của họ cũng như cỏc biện phỏp để hoàn thiện sự thực hiện cụng việc của họ. Điều này chứng tỏ thụng tin phản hồi tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc ở Techcombank cũn hạn chế.
Đõy là một hạn chế lớn của thụng tin phản hồi khi đó phỏng vấn đỏnh giỏ khụng cung cấp thụng tin phản hồi cho người lao động khi thực hiện cỏc quyết định của họ về thự lao, về vị trớ làm việc, về kỷ luật hay cỏc nhu cầu đào tạo và phỏt triển.