VI. VAI TRề CỦA PHềNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG CễNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CễNG VIỆC
3. Cơ cấu tổ chức
3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Ngõn hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
3.1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ cơ cấu tổ chức Phụ lục 1
3.1.2. Nhận xột cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của Techcombank là theo mụ hỡnh hỗn hợp. Đú là sự kết hợp của Mụ hỡnh tổ chức bộ phận theo chức năng, Mụ hỡnh tổ chức theo khỏch hàng, Mụ hỡnh tổ chức theo địa dư. Cụ thể:
Techcombank cú sự phõn chia ra thành cỏc Khối chức năng như Khối Bỏn hàng và Kờnh phõn phối, Khối Nguồn vốn, Khối vận hành hệ thống, Khối Cụng nghệ, Khối Quản trị nguồn nhõn lực và Khối Marketing.
Bờn cạnh đú cũn cú sự phõn chia theo Khỏch hàng. Đú là sự phõn chia thành cỏc khối: Khối doanh nghiệp lớn và Định chế tài chớnh cho khỏch hàng là cỏc doanh nghiệp lớn, Khối Ngõn hàng giao dịch là cho cỏc Khỏch hàng phục vụ việc giao dịch, Khối dịch vụ Ngõn hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ dành cho cỏc khỏch hàng là cỏc doanh nghiệp cú quy mụ vừa và nhỏ, Khối Ngõn hàng bỏn lẻ là phục vụ cho cỏc khỏch hàng là cỏ nhõn.
Theo sơ đồ cơ cấu tổ chức thỡ ta khụng nhận thấy sự phõn chia theo Địa dư, tuy nhiờn trờn thực tế, cơ cấu tổ chức cũn được chia ra theo khu vực. Techcombank chia toàn bộ hệ thống thành 4 vựng, tờn gọi là Vựng 1, Vựng 2, Vựng 3 và Vựng 4. Người đứng đầu mỗi Vựng được gọi là Giỏm đốc Vựng.
Mụ hỡnh này cú tỏc dụng rất lớn với một doanh nghiệp lớn như Techcombank vỡ kết hợp được những ưu điểm của cỏc mụ hỡnh theo chức năng, khỏch hàng và địa dư. Khi cú sự phõn chia thành thành cỏc chức năng giỳp sự chuyờn mụn húa cao, hiệu quả cụng việc cao. Đồng thời việc phõn chia theo đối tượng khỏch hàng giỳp tập trung chỳ ý vào thị trường, giỳp cú cỏc đề xuất đổi mới. Hơn nữa, Techcombank với quy mụ lớn thỡ việc phõn chia theo đia dư là một điều rất hợp lý.
Tuy nhiờn, cơ cấu này lại tương đối phức tạp, cú thể dẫn đến việc hỡnh thành cỏc bộ phận phõn hệ quỏ nhỏ và cú thể tăng thờm yếu điểm của mỗi loại mụ hỡnh hơn là ưu điểm.
3.1.3. Chức năng nhiệm vụ cỏc khối
Từ thỏng 11/2009 Ngõn hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam bắt đầu triển khai mụ hỡnh cơ cấu tổ chức mới. Cơ cấu tổ chức mới bao gồm 14 khối.
Xõy dựng và triển khai cỏc chớnh sỏch/hoạt động nhằm kiểm soỏt việc tuõn thủ cỏc chớnh sỏch rủi ro; Xõy dựng chớnh sỏch tớn dụng, tài liệu hướng dẫn thẩm định, phờ duyệt tớn dụng; Thực hiện thẩm định, phờ duyệt tớn dụng; Xõy dựng cỏc quy trỡnh, phương phỏp đo lường rủi ro trong tớn dụng, thị trường, hoạt động..; Định giỏ tài sản đảm bảo, thẩm định kho hàng và quản lý danh mục tài sản đảm bảo.
3.1.3.2. Khối tài chớnh và Kế hoạch
Cung cấp cỏc bỏo cỏo quản trị, số liệu thụng tin quản trị, thụng tin kế toỏn, bỏo cỏo tài chớnh và kế hoạch vốn; Hợp tỏc cỏc đơn vị khỏc để thực hiện phỏc họa, quản lý hệ thống và dự ỏn tài chớnh của Ngõn hàng; Xõy dựng, điều hành hệ thống kế toỏn tổng hợp, kế toỏn phõn tớch, hệ thống kế hoạch và quản trị tài chớnh của Techcombannk.
3.1.3.3. Khối phỏp chế và Kiểm soỏt
Tư vấn cho ban lónh đạo Ngõn hàng và cỏc đơn vị về ảnh hưởng của quy định phỏp luật đến hoạt động của Ngõn hàng; Phối hợp với cỏc bộ phận, cỏc đơn vị liờn quan tiến hành xõy dựng Danh mục quy định bắt buộc tuõn thủ liờn quan đến hoạt động kinh doanh của bộ phận; Thực hiện chức năng kiểm soỏt sau thụng qua cỏc hoạt động kiểm soỏt việc thực hiện, tuõn thủ quy trỡnh, quy chế, quy định nội bộ trong/sau quỏ trỡnh hoạt động.
3.1.3.4. Ban triển khai dự ỏn đổi mới chiến lược
Là trung tõm quản lý và điều phối chương trỡnh đổi mới chiến lược của Techcombank; Thực hiện, triển khai cỏc sỏng kiến của chương trỡnh đổi mới chiến lược; Xỏc định và khởi động cỏc dự ỏn chiến lược chủ chốt; Dự đoỏn và xỏc định cỏc rủi ro trong quỏ trỡnh giỏm sỏt và quản lý dự ỏn; Xõy dựng chiến lược truyền thụng cho chương trỡnh đổi mới chiến lược.
3.1.3.5. Khối doanh nghiệp lớn và Định chế tài chớnh
Phỏt triển phõn khỳc khỏch hàng doanh nghiệp lớn; Chăm súc, khai thỏc phõn khỳc khỏch hàng này nhằm tối ưu húa mức phõn bổ chi tiờu của khỏch hàng đối với Techcombank; Phối hợp với Khối ngõn hàng giao dịch trong việc cung cấp dịch vụ ngõn hàng cho khỏch hàng doanh nghiệp lớn; Hỗ trợ cỏc đơn vị kinh doanh trong việc tiếp cận khai thỏc khỏch hàng.
3.1.3.6. Khối ngõn hàng giao dịch
Chịu trỏch nhiệm về tất cả cỏc hoạt động liờn quan đến quản lý tiền tệ và tài trợ thương mại (cỏc sản phẩm dịch vụ của NHGD) tại Techcombank
Xõy dựng và triển khai chiến lược kinh doanh của Techcombank trong phõn khỳc khỏch hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ; Phối hợp với Khối Quản lý bỏn hàng và Kờnh Phõn phối tổ chức, triển khai và giỏm sỏt cỏc hoạt động kinh doanh thuộc phõn khỳc này; Quản trị rủi ro phỏt sinh trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh.
3.1.3.8. Khối dịch vụ ngõn hàng và tài chớnh cỏ nhõn
Chịu trỏch nhiệm về chiến lược, chớnh sỏch và quản lý phỏt triển cỏc sản phẩm bỏn lẻ; Chịu trỏch nhiệm thi hành cỏc chớnh sỏch và chiến lược thụng qua cỏc kờnh bỏn hàng và dịch vụ xuất sắc, phỏt triển liờn kết, hợp tỏc kinh doanh với cỏc đối tỏc. 3.1.3.9. Khối bỏn hàng và kờnh phõn phối
Cú vai trũ và trỏch nhiệm là đầu mối trong việc trực tiếp lờn kế hoạch bỏn hàng và giỏm sỏt chất lượng, cũng như hoạch định chiến lược phỏt triển mạng lưới. Theo đú, khối sẽ thiết lập cỏc chỉ tiờu (KPIs) và phõn bổ xuống từng vựng, lờn kế hoạch giỏm sỏt việc thực hiện chiến lược mạng lưới, quản lý mạng lưới ATM trờn toàn hệ thống đảm bảo sự nhất quỏn.
3.1.3.10. Khối nguồn vốn và thị trường tài chớnh
Phỏt triển chiến lược kinh doanh nhằm tăng lợi nhuận tối đa từ thị trường tài chớnh và vốn; Điều hành toàn vộ cỏc hoạt động rủi ro; Phỏt triển và điều hành dịch vụ mụi giới và cỏc hoạt động liờn quan đến sàn giao dịch; Phỏt triển và điều hành thị trường vốn, cỏc lĩnh vực phỏt hành, kinh doanh cổ phiếu và mua bỏn nợ; Hợp tỏc với cỏc khối khỏc nhằm phỏt triển và tăng trưởng hoạt động kinh doanh.
3.1.3.11. Khối vận hành
Thực hiện cỏc quy trỡnh và nhiệm vụ theo chất lượng dịch vụ đó đề ra để hỗ trợ cỏc tuyến kinh doanh khỏc; Chịu trỏch nhiệm cỏc vấn đề liờn quan đến nhõn lực và tài chớnh trong Khối; Đảm bảo khối tuõn thủ cỏc tiờu chuẩn và chớnh sỏch chung của Ngõn hàng; Nhận biết cỏc rủi ro trong vận hành của khối và đưa ra quy trỡnh mới nhằm hạn chế rủi ro đồng thời giới thiệu cỏc phương phỏp để tớnh toỏn rủi ro.
3.1.3.12. Khối ứng dụng và Phỏt triển sản phẩm dịch vụ cụng nghệ ngõn hàng
Quản lý điều hành toàn bộ hoạt động về cung cấp, hỗ trợ và phỏt triển sản phẩm dịch vụ cụng nghệ nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Techcombank.; Nghiờn cứu, xõy dựng chiến lược cụng nghệ cho từng giai đoạn của Ngõn hàng; Tham gia tổ chức, quản lý, thực hiện và giỏm sỏt cỏc chương trỡnh triển khai dự ỏn về cụng nghệ của Ngõn hàng; Tham gia tổ chức, nghiờn cứu và phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng dựa trờn nền tảng cụng nghệ cao; Xõy dựng và quản lý hệ thống an ninh an toàn thụng tin của Ngõn hàng.