Trong phần II, chúng ta đã phân tích thực trạng khai thác BHNT của Bảo Minh- CMG trong những năm qua. Trên cơ sở đó chúng ta sẽ đánh giá một các chi tiết hơn kết quả và hiệu quả khai thác của công ty trong giai đoạn 2002-2004.
Bảng 5 : Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả và hiệu quả khai thác BHNT tại Bảo Minh- CMG
Năm
Chỉ tiêu 2002 2003 2004
1. Số hợp đồng CHL đến 31/12 bình
quân một đại lý (hợp đồng/ ngời) 85 96 75
2. Số hợp đồng KTM bình quân một
đại lý (hợp đồng/ ngời) 40 32 28
3. doanh thu phí bình quân một đại lý
(hợp đồng / ngời) 175,95 189,71 196,26
4.doanh thu phí KTM bình quân một
đại lý ( triệu đồng/đại lý ) 78,54 62,03 70,29
5. Số HĐCHL đến 31/12 (hđ/trđ) chi HH 3,87 4,86 5,90 Số HĐKTM (hđ/trđ) chi HH 1,49 1,57 1,34 doanh thu phí (hđ/trđ) chi HH 7,67 8,93 14,85 Doanh thu phí KTM (hđ/trđ) chi HH 4,15 4,07 5,23 Số HĐCHL đến ngày 31/12 (hđ/trđ) chi quản lý 9,21 12,37 15,76 Số HĐKTM (hđ/trđ) chi quản lý 4,28 4,07 4,28 Doanh thu phí (hđ/trđ) chi quản lý 15,29 19,30 37,23 Doanh thu phí KTM (hđ/trđ) chi quản lý 7,42 8,65 13,39
+ Trong những năm đầu tiên triển khai BHNT, số khách hàng tham gia BHNT hay chủ hợp đồng BHNT phần lớn là những ngời thân, quen, bạn bè, đồng nghiệp của các đại lý BHNT. Họ tham gia BHNT ngoài lý do là vì lợi ích của bản thân còn là do “ủng hộ” con cháu , bạn bè nên quá trình khai thác BHNT diễn ra dễ dàng, suôn sẻ hơn làm cho số hợp đồng khai thác mới tăng nhanh kéo theo năng suất khai thác của đại lý tăng lên nhanh. Tuy nhiên, sau hơn sáu năm khai thác BHNT , lợng khách hàng tiềm năng này ngày càng giảm dần. Các đại lý BHNT phải mở rộng địa bàn hoạt động của cá nhân. Trong khi thị trờng chung Hà Nội gần nh không thay đổi về nhân khẩu. Kèm theo đó, số lợng đại lý BHNT ngày một tăng( không chỉ đối với riêng công ty mà đối với toàn thị trờng) làm cho năng suất khai thác của các đại lý tính theo số hợp đồng giảm đi là điều tất yếu.
+ Mặt khác, đối với riêng Bảo Minh- CMG trong những năm mới thành lập và hoạt động luôn phải đơng đầu với vô vàn khó khăn thách thức trớc sức mạnh cạnh tranh của các công ty BHNT trên thị trờng. Một miếng bánh mà phải chia sẻ cho nhiều ngời thì dĩ nhiên phần bánh của mỗi ngời sẽ giảm đi dù ít hay nhiều. Chính vì thế mà không thể tránh khỏi công ty phải chia se thị trờng cho các doanh nghiệp khác. Dẫn tới lực lợng hàng tham gia vào công ty ngày một giảm làm cho số lợng hợp đồng khai thác mới cũng giảm theo. Mặc dù, xét về năng suất khai thác bình quân một đại lý theo số lợng hợp đồng BHNT thì có thể nói rằng tình hình khai thác của công ty đang trong tình trạng sa sút nhng nếu xét tới chất lợng mỗi hợp đồng thì lại là một điều rất đáng mừng, thể hiện qua: doanh thu phí bình quân một đại lý năm 2004 có sự tăng lên rất lớn: trung bình cứ một đại lý mang về cho công ty 196,26 triệu đồng doanh thu phí BHNT, tăng 6,55 triệu đồngếo với năm 2003 trong đó có 70,29 triêu đồng doanh thu phí khai thác mới,tăng 8,26 triêu đồng so với năm 200.
Nh vậy, để đối mặt với cạnh tranh, Bảo Minh- CMG chấp nhận tình trạng số hợp đồng khai thác mới giảm đi và bù lại, công ty chọn con đờng: Nâng
cao chất lợng hợp đồng khai thác mới. Quả đây là một sự lựa chọn rất đúng hớng để ứng phó kịp thời với sự bão hoà của thị trờng.
Và bây giờ chúng ta sẽ đánh giá hiệu quả sử dụng tiền chi hoa hồng của công ty. Có thể nói, đối với một doanh nghiệp kinh doanh BHNT thì chi hoa hồng là khoản chi lớn thứ hai sau chi giả quyết quyền lợi bảo hiểm. Quan trọng hơn nữa là nó còn là khoản chi ở điẻm hiện tại, tác động rất lớn đến kết quả khai thác của công ty BHNT. Vẫn theo số liêu ở bảng 5 thì nhìn chung, Bảo Minh- CMG hiêu quả sử dụng chi hoa hồng tơng đối tốt thiể hiện ở những khía cạnh sau:
- Khoản tiền chi hoa hồng góp phần mang lại cho Bảo Minh- CMG 3,97 hợp đồng vào năm 2002, 4,86 hợp đồng vào năm 2003. 5,90 hợp đồng vào năm 2004.
- Khoản tiền chi hoa hồng tham gia tạo ra cho công ty 7,67 triệu đồng doanh thu phí BHNT năm 2002, 8,93 triệu đồng doanh thu phí năm 2003, và 14,85 triệu đồng vào năm 2004. Sự tăng lên của những con số này cho thấy hớng đi nâng cao chất lợng hợp đồng của công ty là hoàn toàn đúng đắn. Tuy nhiên, thì hiệu quả sử dụng chi hoa hồng đối với số hợp đồng khai thác mới lại giảm đi qua các năm. Đây là một điều mà Bảo Minh- CMG cũng nh tất cả các công ty BHNT khác không bao giờ mong muốn.
Cuối cùng là phần đánh giá hiệu quả sử dụng chi quản lý. Nhìn chung, là tất cả các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hiệu quả sử dụng chi quản lýdiễn biến theo chiều hớng rất tốt.Hầu nh chúng đều tăng qua các năm. Chẳng hạn nh với số hợp đồng có hiệu lực đến 31/12 thì chi quản lý góp phần mang lại cho công ty 9,21 hợp đồng năm 2002. 12,37 hợp đồng năm 2003, 15,76 hợp đồng năm 2004. Có thể thấy hiệu quả sử dụng chi quản llý cao nh vậy là nhờ mô hình tổ chức bộ máy quản lý của công ty rất phù hợp. Công ty đã tận dụng đợc những u điểm của một bộ máy quản lý đợc xây dựng theo hình kim tự tháp: quản lý gọn nhẹ tập trung, không cồng kềnh và đặc biệt là chi phí quản lý ít tốn kém.
Nh vậy, với chiến lợc kinh doanh xiên suốt “nâng cao chất lợng hợp đồng” thì kết quả và hiệu quả khai thác của Bảo Minh- CMG trong những năm qua là tơng đối tốt.Nhng liệu trong những năm tới đây Bảo Minh- CMG có duy trì đợc tình hình khai thác nh vậy hay không, có đạt đợc mục tiêu “ đổi mới tăng trởng hiêu quả” đợc hay không, vẫn không ai có thể chắc chắn. Song, có một điều ai cũng nhận ra là sự vận động khẩn trơng của “guồng máy” Bảo Minh- CMG để nang cao hiệu quả khai thác trong tình hình diễn biến phức tạp của thị trờng BHNT đang cạnh tranh gay gắt
Chơng III
Các giải pháp duy trì và mở rộng thị phần của công ty BHNT Bảo Minh- CMG