Qua một và nhận định ở phần mức độ cạnh tranh ta đó nhận thấy được phần nào những đũi hỏi cấp thiết trong cuộc chạy đua cạnh tranh giữa cỏc cụng ty chứng khoỏn. Mặt khỏc, cỏc cụng ty chứng khoỏn cần nắm rừ đặc thự cạnh tranh trong lĩnh vực chứng khoỏn để cú những chiến lược , sỏch lược cần thiết cho mỡnh.
Trước hết, thị trường chứng khoỏn là thị trường kinh tế bậc cao. Sản phẩm kinh doanh trong lĩnh vực này khụng phải là những hàng húa dịch vụ
thụng thường, mà đú là những giấy tờ cú giỏ-cỏc chứng khoỏn, hay núi cỏch khỏc đú là kinh doanh giỏ trị và thị trường là thị trường của niềm tin. Do đú, việc giao dịch cỏc hàng húa này cũng khụng hề đơn giản, nú đũi hỏi một qui trỡnh giao dịch chặt chẽ và an toàn, giỳp cỏc nhà đầu tư an tõm khi giao dịch đảm bảo những chứng khoỏn họ nhận được là thực tế, hợp phỏp và khụng cú sự gian lận lừa đảo. Như vậy, những đũi hỏi về cụng nghệ và nhõn lực là tất yếu.
+ Cụng nghệ
Trong kinh doanh chứng khoỏn, thỡ ngoài yờu cầu cụng nghệ trong qui trỡnh giao dịch như hạ tầng mạng kết nối với Sở giao dịch và trung tõm giao dịch, hệ thống kết nối giữa cỏc ngõn hàng thanh toỏn với cụng ty chứng khoỏn…thỡ vấn đề cụng nghệ trong cung cấp thụng tin nhanh, chớnh xỏc, đầy đủ cũng rất quan trọng. Cỏc nhà đầu tư khụng những đũi hỏi lệnh giao dịch của họ phải được thực hiện nhanh, chớnh xỏc, trung thực , thành cụng mà hơn hết họ cần cú những thụng tin chớnh xỏc, kịp thời để làm căn cứ đưa ra cỏc quyết định giao dịch thớch hợp, để hiện thực húa lợi nhuận.
Vai trũ của cụng nghệ thụng tin đối với đời sống xó hội- kinh tế núi chung và trong lĩnh vực chứng khoỏn núi riờng là khụng thể phủ nhận dược. Cú lợi thế về cụng nghệ thụng tin , cỏc cụng ty chứng khoỏn mới cú thể cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất và đa dạng húa dịch vụ dễ dàng hơn nhiều, mọi khoảng cỏch về địa lý bị rỳt ngắn, khỏch hàng cú thể đặt lệnh ở bất cứ nơi đõu cú mạng…
Nhất là hiện nay,việc hai sàn giao dịch gấp rỳt chuyển sang giao dịch tự động khụng sàn, thỡ xu hướng hiện đại húa cụng nghệ là khỏ rừ ràng. Năng suất nhập lệnh của cụng ty chứng khoỏn lỳc này sẽ phụ thuộc vào việc hệ thống kết cụng nghệ cú kết nối tốt với ngõn hàng thanh toỏn và hai sàn hay
khụng . Điều này ảnh hưởng rất lớn đến trỡnh độ và khả năng cạnh tranh của cụng ty chứng khoỏn trong giai đoạn tới đõy.
Như vậy, những đũi hỏi về cụng nghệ đối với cụng ty chứng khúan là rất quan trọng. Tuy nhiờn, nõng cao cụng nghệ cũng cần đi đụi xem xột nõng cao tiềm lực tài chớnh của từng cụng ty cụ thể.
+Nhõn lực
Ngoài những đũi hỏi về cụng nghệ thỡ nhõn lực trong kinh doanh chứng khoỏn cũng khụng kộm phần quan trọng. Núi đến nhõn lực tức núi đến trỡnh độ chuyờn mụn của nhõn viờn. Bởi sản phẩm dịch vụ chứng khoỏn là dịch vụ tài chớnh, hàm lượng chất xỏm càng cao thỡ giỏ trị của dịch vụ càng cao.
Nếu núi đơn thuần về cụng nghệ, chỉ cần đầu tư một khoản tiền lớn là cụng ty chứng khúan cú thể sở hữu phần mềm cụng nghệ hiện đại,mang tớnh mở , cú khả năng tớch hợp với nhiều ngõn hàng và hai sàn Hồ Chớ Minh, Hà Nội. Tuy nhiờn, đằng sau sự kết nối là sự chuyờn nghiệp húa về qui trỡnh nghiệp vụ một cỏch chi tiết và nhõn lực là yếu tố quyết định .
Thực tế cho thấy,sự phỏt triển nhõn sự khụng theo kịp sự bựng nổ cỏc cụng ty chứng khoỏn, nạn chảy mỏu chất xỏm tại cỏc cụng ty vẫn là vấn đề đau đầu cỏc cấp quản trị trong cụng ty. Cuộc cạnh tranh giữa cỏc cụng ty chứng khoỏn về nhõn lực cũng khụng kộm phần quyết liệt. Thậm chớ, nhiều cụng ty coi yếu tố nhõn lực là vũ khớ cạnh tranh đắc lực.
Tuy nhiờn, đầu tư vào nhõn lực cũng cần xem xột trong hiệu quả mang lại từ nú đối với cụng ty. Bởi thực tế cú những cụng ty nhận thức chưa sõu về vấn đề này,kết quả là chỉ chạy theo đỏnh búng và tụ vẽ cho cụng ty bằng việc chiờu ngộ rất nhiều thạc sĩ tiến sĩ cú bằng đại học nước ngoài lương thưởng hậu hĩnh trong khi hiệu quả đem lại khụng tương xứng.
Nhõn lực là vấn đề quan trọng nhưng cần hiểu được tầm quan trọng này một cỏch sõu sắc trỏnh việc chỉ chạy theo hỡnh thức.