I. Giới thiệu khái quát về Công ty liên doanh TOYOTA Giải Phóng (TGP)
2. Mô hình tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của TGP
2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy
Cơ cấu tổ chức bộ máy của TGP đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến – chức năng. Theo kiểu này, ngời thủ trởng đợc sự giúp sức của các phòng chức năng, các chuyên gia trong việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trờng nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ xe ôtô, cung cấp dịch vụ bảo hành, sửa chữa và tìm ra những giải pháp tối u cho những vấn đề phức tạp của công ty.
Kiểu cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động này đợc công ty liên doanh TOYOTA Giải phóng áp dụng, thể hiện thông qua mô hình sau:
Sinh viên: Nguyễn Đình Sơn 38 Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Phòng kinh doanh Phòng khách hàng Phòng hành chính nhân sự Xởng bảo hành, bảo d- ỡng Phòng kế hoạch tài chính Bộ phận kỹ thuật Bộ phận phụ tùng Cố vấn dịch vụ
Hình 4: Cơ cấu tổ chức bộ máy của TGP
Theo qui định của hợp đồng và điều lệ liên doanh thì:
♦ Hội đồng quản trị có 4 thành viên: SAVICO cử 2 ngời, SUMITOMO cử 2 ng- ời với nhiệm kỳ là 2 năm, riêng nhiệm kỳ đầu và cuối là 3 năm.
♦ Chủ tịch và phó chủ tịch Hội đồng quản trị do hai bên lần lợt thay nhau đề cử cho mỗi nhiệm kỳ; nhiệm kỳ đầu chủ tịch do SUMITOMO đề cử, phó chủ tịch do SAVICO đề cử.
♦ Ban tổng giám đốc gồm 1 tổng giám đốc và 1 phó tổng giám đốc, do hai bên lần lợt thay nhau đề cử- nhiệm kỳ đầu do SAVICO đề cử Tổng giám đốc, SUMITOMO đề cử Phó tổng giám đốc, mỗi nhiệm kỳ nếu bên này đề cử chủ tịch Hội đồng quản trị thì bên kia đề cử Tổng giám đốc.
♦ Từ Kế toán trởng, Giám đốc bán hàng và Giám đốc dịch vụ trở xuống do Tổng giám đốc công ty tuyển dụng theo luật lao động Việt Nam.
2.2. Đội ngũ các bộ nhân viên
Số lợng cán bộ nhân viên của công ty liên doanh TOYOTA Giải phóng không ngừng tăng cả về số lợng và chất lợng. Đầu năm 1999 chỉ có 20 ngời kể cả lao động trực tiếp và lao động gián tiếp với 01 Thạc sỹ, 04 Cử nhân kinh tế, 04 Kỹ s thì tới đầu năm 2000 số lợng này đã tăng lên con số 55 ngời trong đó có 05 Thạc sỹ, 24 Cử nhân, 08 Kỹ thuật viên cấp cao( KTV cao cấp) và đến cuối năm 2001 số lợng cán bộ, nhân viên của TGP đã lên đến 65 ngời.
Đội ngũ cán bộ quản lý: Cán bộ trẻ, có bằng cấp, có trình độ, có kinh nghiệm, năng động chịu khó, có kỹ thuật quản lý và am hiểu cơ chế thị trờng. Đội ngũ kỹ thuật viên có bằng cấp kỹ thuật, lành nghề ham học hỏi, trung thực. Nhân viên bán hàng trẻ, nhanh nhẹn, có khả năng giao tiếp và trung thành.
Toàn bộ cán bộ nhân viên của công ty đợc đào tạo theo tiêu chuẩn của TOYOTA. Công ty trang bị đầy đủ các loại tài liệu có giá trị khoa học và thực tiễn để giúp cán bộ nhân viên tự học tập nâng cao trình độ chuyên môn và tay nghề. Ngoài ra, công ty còn cho các nhóm nhân viên ra nớc ngoài( tập đoàn
SUMITOMO ) học hỏi chuyên gia, nâng cao trình độ hoặc mời chuyên gia của TOYOTA về công ty nhằm đào tạo thêm cho cán bộ nhân viên.
Điều này đợc thể hiện: Công ty liên doanh TOYOTA Giải phóng đã giành trọn 2 huy chơng vàng trong cuộc thi kỹ thuật viên giỏi toàn quốc và huy chơng đồng trong cuộc thi kỹ thuật viên giỏi Châu á năn 2001.
Vì TGP là công ty hoạt động theo hình thức liên doanh nên việc tuyển dụng, bố trí sử dụng nhân viên rất hợp lý, đúng ngời, đúng việc, tận dụng tối đa năng lực của mỗi ngời, tránh mọi tình trạng lãng phí trong sử dụng lao động.
Về chế độ tiền lơng, tiền thởng:
Công ty sẽ có một bậc thang lơng theo các trình độ có trong công ty. Ngời lao động sẽ đợc xem xét điều chỉnh mức lơng hiện giữ trong khoảng thời gian từ 01 đến 03 năm.
Công ty sử dụng các hình thức trả lơng theo thời gian ( giờ, ngày, tuần, tháng ) theo sản phẩm, khoán, tuỳ theo từng thời kỳ và tình hình sản xuất kinh doanh. Lơng của ngời lao động sẽ đợc quyết đsịnh dựa trên các vị trí công việc và
trình độ của mỗi ngời trên cơ sở thoả thuận giữa công ty và ngời lao động
Mỗi năm 1 lần, công ty sẽ tiến hành xem xét điều chỉnh tăng lơng dựa trên kết quả kinh doanh của công ty và sự đánh giá thành tích của mỗi cá nhân
Các loại lơng liên quan đến việc làm thêm giờ, đi làm vào ngày nghỉ, làm đêm sẽ đợc qui định các mức lơng với mức phần trăm tơng ứng dựa trên Luật lao động của nóc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
- Tiền lơng của nhân viên công ty trung bình hàng tháng là 1500.000 đến 2500.000 VND
- Riêng bộ phận lễ tân, bảo vệ thì mức tiền lơng: 1200.000 VND/tháng. Công ty có các hình thức thởng hợp lý cho nhân viên theo kết quả làm việc
của mỗi ngời, dựa vào kết quả kinh doanh của công ty. Việc thởng này sẽ do Ban Tổng giám đốc quyết định.
Biểu 1: Tiềm năng nguồn nhân lực của TGP
Chức vụ Số l- ợng
Trình độ chuyên môn Tuổi đời
Thạc
sỹ
Cử
nhân
Kỹ s KTV
cao cấp
Khác <28 >28
Tổng giám đốc 1 1 1
P.tổng giám đốc 1 1 1
Giám đốc dịch vụ 1 1 1
Giám đốc bán hàng 1 1 1
Kế toán trởng 1 1 1
Cố vấn kỹ thuật 3 3 3
Nhân viên quản lý 8 1 7 6 2 Kỹ thuật viên 22 9 10 3 18 4 Nhân viên bán hàng 20 20 17 3 Lái xe 2 2 1 1 Bảo vệ 5 5 5 Tổng số 65 5 28 12 10 10 48 17 (Nguồn: phòng nhân sự TGP tháng 12/2001)
2.3. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty liên doanh TOYOTA Giải phóng
Công ty liên doanh TOYOTA Giải phóng là đơn vị kinh doanh và hạch toán độc lập theo pháp lệnh thống kê, kế toán của Việt Nam.
Bắt đầu đi vào hoạt động từ 01/04/1999 với t cách là TASS ,với chức năng chỉ thực hiện dịch vụ bảo hành, bảo dỡng, sửa chữa xe ôtô và giới thiệu cho khách hàng sản phẩm xe ôtô TOYOTA để TMV thực hiện bán hàng trực tiếp.
Từ tháng 01/10/1999, TGP trở thành nhà phân phối của TMV và từ đó ngoài chức năng của TASS, Công ty đợc bổ sung thêm 1 số chức năng quan trọng khác, dới đây là tóm tắt các chức năng chính:
• Giới thiệu và bán xe TOYOTA sản xuất trong nớc trên thị trờng Việt Nam.
• Giới thiệu và bán xe TOYOTA sản xuất tại nớc ngoài trên thị trờng Việt Nam.
• Cung cấp phụ tùng chính hiệu của các loại xe ôtô.
• Xuất khẩu ôtô sản xuất tại Việt Nam.
• Đào tạo và phát triển mạng lới dịch vụ trên lãnh thổ Việt Nam.
