cao.
NHCSXH Hà Nội là một tổ chức của Chính phủ, không phải là một đơn vị kinh doanh cũng không phải là một đợn vị sự nghiệp thông thường. Khi tuyển dụng cán bộ, cần chọn cán bộ tinh thông nghiệp vụ, được bồi dưỡng đa năng, ngân hàng không thể thực hiện chuyên môn hoá tối đa theo kiểu các ngân hàng thương mại, mà cán bộ phải hoạt động đa năng. Đòi hỏi mỗi cán bộ ngân hàng không những phải chấp hành theo đúng chính sách của Nhà nước, mà còn phải là những cán bộ làm một việc, biết nhiều việc. Cán bộ của ngân hàng cần đóng vai trò quyết định trong việc ra quyết định cho vay. Dù chính quyền địa phương có góp một phần ngân sách vào quỹ cho vay của ngân hàng thì cũng chỉ đóng vai trò tư vấn và hỗ trợ. Các dự án của người vay cần được thẩm định để đảm bảo cho thấy cơ hội trả nợ cho ngân hàng. Vì người nghèo ít cơ hội làm ăn nên “dự án” thường phải do chính ngân hàng tham gia xây dựng. Cán bộ ngân hàng trước khi cho vay phải trở thành người tìm hiểu phương cách làm ăn và tư vấn cho người nghèo phương cách đó. Cần phải có chiến lược lâu dài, bắt đầu từ món vay nhỏ để họ làm quen, tăng cường hiểu biết,.. đến món vay lớn hơn để họ đủ ăn và có tích luỹ và thoát nghèo.Cho họ vay tiền để nuôi gà thôi chưa đủ, cần phải tính xem làm thế nào để họ hiểu kỹ thuật nuôi gà.
Phải thường xuyên quan tâm đến việc lựa chọn, đào tạo xây dựng đội ngũ cán bộ, nhất là đội ngũ cán bộ điều hành từ Trung ương đến địa phương có phẩm chất chính trị, tinh thông nghề nghiệp, có ý thức tổ chức kỷ luật và phong cách
giao tiếp văn minh lịch sự, tôn trọng khách hàng và phải được nhanh chóng áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại, biết tư vấn cho các đối tượng chính sách xây dựng được phương án sản xuất, kinh doanh có hiệu quả.