ĐỘNG KINH DOANH CỦA SAPHARCO TRONG THỜI GIAN VỪA QUA 2.3.1 Mơi trường bên ngồi
2.3.1.1 Mơi trường vĩ mơ
a. Kinh tế
- Nền kinh tế nước ta trong những năm gần đây cĩ tốc độ tăng trưởng kinh tế rất cao và ổn định . Mức độ tăng trưởng luơn dao động từ 6.8 – 7.7 % / năm . - Việt Nam theo đuổi chính sách quản lý ngoại hối chặt chẽ thơng qua hệ thống Ngân hàng nhằm kiểm sốt tỷ giá hối đối . Tỷ giá của đồng Việt Nam so với USD vẫn giữ dưới mức 16.000 VNĐ / USD chẳng hạn như : năm 2000 là 14.810VNĐ/USD ,năm 2002 là 15.269VNĐ/USD ,năm 2003 là 15.525VNĐ/USD , năm 2004 là 15.770VNĐ/USD . Mức ổn định về tỷ giá hối đối cĩ tác động tích cực đến xuất nhập khẩu , dự trữ của nhà nước và phát triển kinh tế xã hội . Sự ổn định của tỷ giá hối đối tạo điều kiện cho cơng ty về mặt tài chính và nguồn ngoại tệ khi nhập khẩu dược phẩm , nguyên liệu , trang thiết bị y tế ….
- Việt Nam đang từng bước đẩy mạnh hội nhập với kinh tế khu vực và quốc tế , thu hút sự đầu tư nước ngồi tạo đà cho sự phát triển kinh tế .
- Thu nhập bình quân trên đầu người cịn thấp so với những nước trong khu vực nhưng mức độ tăng bình quân các năm từ 2000 vừa qua tăng tương đối ổn định giữ vững 8.5%/năm .
- Mức lạm phát được kiềm chế cĩ mức dao động trong vịng một con số đã gĩp phần ổn định mơi trường kinh tế tăng trưởng nhanh nhưng khơng quá đột biến cho các doanh nghiệp dược phẩm hoạt động .
Bảng 2 . 4 : CÁC CHỈ TIÊU KINH TẾ CỦA VIỆT NAM QUA CÁC NĂM Năm 2000 2001 2002 2003 2004 Tốc độ tăng GDP ( % ) 6.79 6.89 7.08 7.24 7.69 Thu nhập bình quân ( USD ) 403.6 415.4 444.6 489.9 552.9 Tỷ lệ lạm phát ( % ) - 0.6 0.8 4.0 3.0 9.5
( Nguồn : Niên giám Thống kê 2004 )
b. Các yếu tố về xã hội , văn hố , dân số
* Văn hố xã hội
Thành phố Hồ Chí Minh là thành phố trẻ về tuổi đời , thành phố mới về văn hố . Văn hố thành phố mang đậm tính chất hợp lưu , năng động và cởi mở ; được xem là một nền văn hố đơ thị , chịu ảnh hưởng đậm nét văn hố phương Tây cận hiện đại . Văn hố – xã hội của thành phố đã ảnh hưởng đến việc nhận thức , hành vi và thái độ của người tiêu dùng trong các quyết định về chọn lựa sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng , họ mong muốn được phục vụ tốt hơn về nhu cầu bảo vệ sức khoẻ .
* Dân số và mức sống dân cư
Tốc độ tăng dân số và mức sống dân cư là một trong những yếu tố ảnh hưởng lớn đến việc kinh doanh và mở rộng thị trường dược phẩm . Đây vừa là yếu tố cung cấp nguồn lao động cho SAPHARCO vừa là yếu tố quyết định nhu cầu tiêu thụ dược phẩm .
Với tốc độ tăng dân số bình quân hiện nay là 1,1% . Tổng dân số khoảng trên 82 triệu người , đây chính là thị trường tiêu thụ dược phẩm rất cĩ tiềm năng .
Do thu nhập của người dân ngày càng cao nên mức chi tiêu cho đời sống của người dân cũng tăng lên đặc biệt là nhu cầu chi tiêu cho dược phẩm của người tiêu dùng cũng tăng lên . Theo số liệu của Cục Thống kê , thành phố hiện nay cĩ trên 25,5% người dân cĩ mức sống khá và cao . Dự báo GDP bình quân đầu người đến năm 2010 là 3.600USD .
TP.HCM là một trung tâm kinh tế – xã hội hàng đầu của cả nước . Việc đơ thị hố trong những năm vừa qua đã thu hút dịng di cư từ các tỉnh khác đổ vào thành phố làm ăn sinh sống ngày càng nhiều làm cho mật độ dân số tăng cao , do đĩ nhu cầu về dược phẩm cũng rất lớn .
c. Các yếu tố chính trị , luật pháp , chính phủ
* Luật pháp
- Chính phủ đã ban hành và tiếp tục hồn chỉnh các Bộ luật như : Luật đầu tư nước ngồi , Luật thương mại , Luật thuế giá trị gia tăng , Luật thuế thu nhập doanh nghiệp … để đẩy nhanh tiến trình cải cách kinh tế . Các chính sách kinh tế thơng thống nhằm khuyến khích sự phát triển của các thành phần kinh tế cũng được thơng qua đã tạo được mơi trường kinh doanh thuận lợi , lành mạnh và ổn định .
- Chính sách khuyến khích đầu tư nước ngồi vào Việt Nam của Nhà nước cĩ tác động rất lớn qua việc tạo điều kiện thuận lợi cho mơi trường đầu tư . Luật đầu tư đã mở ra triển vọng phát triển cho các ngành trong đĩ cĩ cả ngành Dược . - Hệ thống luật Việt Nam ngày càng được cải tiến và cặt chẽ hơn trước . Tuy nhiên vẫn cịn nhiều điểm chưa nhất quán , hay thay đổi và thiếu sự đồng bộ trong việc thực thi giữa các cấp thẩm quyền , các địa phương … nên cũng gây ảnh hửơng khơng nhỏ đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp .
chức hành nghề , quyền và nghĩa vụ của các tổ chức , cá nhân hành nghề dược tư nhân … . Việc ban hành Pháp lệnh mới cĩ tác động mạnh lên ngành Dược Việt Nam , tạo điều kiện thuận lợi cho các thành phần kinh tế đầu tư , phát triển mạng lưới phân phối , thâm nhập và mở rộng thị trường nội địa . Chỉ thị 04 của Bộ trưởng Bộ y tế cho phép các cơng ty sản xuất kinh doanh dược phẩm cĩ cơ hội lớn trong sản xuất , phân phối thuốc vào khu vực bệnh viện , bảo hiểm y tế . - Nhà nước sử dụng các hàng rào thuế quan nhằm khuyến khích sử dụng thuốc sản xuất trong nước , khơng khuyến khích nhập khẩu những nhĩm thuốc mà trong nước sản xuất được .
* Xu hướng chính trị và đối ngoại :
- Việt Nam được đánh giá là một quốc gia cĩ mơi trường chính trị ổn định cao . Mơi trường chính trị ổn định là điều kiện thuận lợi cho việc đảm bảo mơi trường cho sự phát triển của các doanh nghiệp tại Việt Nam . Từ đĩ tạo sự an tâm cho các nhà đầu tư nước ngồi khi đầu tư vào Việt Nam .
- Việt Nam thực hiện chính sách mở rộng quan hệ ngoại giao với tất cả các nước trên thế giới theo xu thế hồ bình, hợp tác và tơn trọng quyền tự quyết của các dân tộc . Qua đĩ tạo cho các doanh nghiệp trong nước cĩ cơ hội quan hệ thương mại với nước ngồi , học hỏi kinh nghiệm quản lý và mở rộng thị trường tiêu thụ .
- Từ 2000-2006 , khi các nước ASEAN thành lập AFTA với chương trình ưu đãi thuế quan chung CEPT nhằm thúc đẩy quan hệ mậu dịch giữa các nước trong khối ASEAN , trong đĩ cĩ Việt Nam sẽ tạo nhiều cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập này .
- Triển vọng về việc tham gia Tổ chức thương mại quốc tế ( WTO ) vào cuối năm 2005 là điều kiện thuận lợi cho các cơng ty dược phẩm cĩ thể nhập
khẩu trực tiếp những mặt hàng thuốc , nguyên liệu sản xuất với thuế suất ưu đãi cho các nước thành viên của WTO .
d. Yếu tố cơng nghệ
Trong những năm gần đây cơng nghệ thơng tin phát triển rất mạnh mẽ và xâm nhập vào hầu hết mọi lĩnh vực hoạt động của con người và đem lại những hiệu quả vơ cùng to lớn . Đặc biệt là với sự phát triển mạnh mẽ của Internet , ngành cơng nghiệp thương mại điện tử đã trở thành một trong những vấn đề quan trọng đối với các doanh nghiệp trong việc và người tiêu dùng trong việc mua bán , trao đổi hàng hố .
Cơng nghệ mạng máy tính đã giúp cho doanh nghiệp cĩ nhiều lợi ích trong việc quản lý hàng hố , quản lý khách hàng , phân tích số liệu , thu hồi nợ …trở nên cĩ hiệu quả hơn . Cơng nghệ gĩp phần nâng cấp qui trình quản lý và hệ thống phân phối giúp tăng năng suất và lợi nhuận .
2.3.1.2 Mơi trường vi mơ
a. Khách hàng
Hiện nay khách hàng chủ yếu của cơng ty bao gồm : các cơng ty dược phẩm của các tỉnh , các cơng ty TNHH dược phẩm , các bệnh viện và nhà thuốc của bệnh viện , các nhà thuốc bán lẻ tư nhân và người tiêu dùng trực tiếp .
* Hoạt động bán buơn : bán hàng trực tiếp cho các cơng ty dược phẩm tỉnh , các
cơng ty TNHH dược phẩm , các các bệnh viện và nhà thuốc của bệnh viện thơng qua các đơn đặt hàng trực tiếp .
* Hoạt động bán lẻ :
• Các nhà thuốc bán lẻ tư nhân : thơng đội ngũ trình dược viên và hệ thống các hiệu thuốc của cơng ty ở các quận huyện đáp ứng nhu cầu đặt hàng của các
khuyến mãi . Khuyến mãi kèm theo giảm giá vẫn là yếu tố giúp bán hàng chạy nhất hiện nay .
• Người tiêu dùng : Thơng qua các hiệu thuốc bán lẻ và các đại lý ở các quận huyện thì cơng ty bán lẻ trực tiếp cho người tiêu dùng . Đây là nhĩm khách hàng cĩ sức mạnh trả giá cao hơn do cĩ rất nhiều loại thuốc khác nhau nhưng cĩ cùng cơng dụng , vì vậy họ cĩ phạm vi lựa chọn rất lớn .
Một số nhận định về hành vi của người tiêu dùng :
- Người tiêu dùng cĩ thĩi quen mua và dự trữ các loại thuốc thơng thường . - Người tiêu dùng Việt Nam ít cĩ tính chung thuỷ với một nhãn hiệu nào đĩ .
Người tiêu dùng ít nhiều bị thuyết phục bởi các hiệu thuốc để thay đổi ý định khi mua thuốc .
- Người tiêu dùng cĩ thĩi quen đi đến bác sĩ để khám bệnh và xin lời khuyên về cách mua , sử dụng thuốc .
- Người tiêu dùng rất quan tâm đến nhà sản xuất và quốc tịch của các cơng ty dược phẩm khi chọn mua thuốc điều trị bệnh . Người tiêu dùng phần lớn chuộng thuốc ngoại , họ cho rằng thuốc ngoại mới cĩ đủ khả năng chữa hết bệnh và khơng cĩ tác dụng phụ .
- Người tiêu dùng quan tâm nhiều nhất đến giá cả và chất lượng của dược phẩm khi mua hàng .
b. Nhà cung cấp
Hiện nay cơng ty cĩ 2 nguồn cung cấp dược phẩm , trang thiết bị y tế như sau : nguồn cung cấp từ nước ngồi và nguồn cung cấp trong nước .
* Nguồn cung cấp nước ngồi : nguồn nhập khẩu chủ yếu là từ Pháp , Mỹ , Đức ,
Hàn Quốc , Hong Kong , Thái Lan … . Các mặt hàng nhập khẩu chủ yếu là những dược phẩm mà trong nước chưa sản xuất được hoặc cĩ sản xuất được nhưng chất lượng chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn thực hành sản xuất tốt (
GMP : Good Manufacturing Practices ) trang thiết bị y tế , mỹ phẩm , đơng dược , nguyên liệu dùng sản xuất thuốc … .
* Nguồn cung cấp trong nước : chủ yếu là những đơn vị sản xuất dược phẩm
trong nước , đặc biệt là những ở địa bàn TP.HCM như : Cơng ty CPDP 2/9 , Cơng ty CPDP 3/2 , Cơng ty CPDP Pharmedic , Cơng ty CPDP Phát triển cơng nghiệp Dược ( Vidipha ) , Cơng ty CP bơng Bạch Tuyết , … và các cơng ty dược phẩm của các tỉnh . Đây là những đơn vị sản xuất tin cậy hội đủ những tiêu chuẩn GMP , cĩ các sản phẩm uy tín trên thị trường dược phẩm cả nước . Bên cạnh đĩ cịn cĩ các cơng ty nước ngồi sản xuất dược phẩm tại Việt Nam như : Cơng ty DP United Pharma , Cơng ty Roussel Việt Nam , Cơng ty liên doanh dược phẩm Sanofi Synthelabo VN , … .
c. Đối thủ cạnh tranh
Hầu hết các cơng ty sản xuất kinh doanh dược phẩm trên cả nước đều cĩ thiết lập hoạt động kinh doanh của họ tại thị trường TP.HCM . Cường độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt . Đối thủ cạnh tranh chính của Sapharco hiện nay gồm cĩ : các cơng ty dược phẩm trung ương và các cơng ty dược phẩm tỉnh hoạt động tại TP.HCM ( cơng ty Dược TW 2 - Codupha , cơng ty Dược liệu TW2 - Phytol , Domesco , Imexpharm , XNLHD Hậu Giang , cơng ty TTBYT Bình Định , cơng ty dược phẩm Phú Yên , cơng ty dược phẩm Thừa Thiên Huế … ) , Cơng ty CP xuất nhập khẩu y tế ( Yteco ) ,.
Bảng 2 . 5 : MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH
Sapharco Điểm C.ty Dược TW2 Điểm C.ty XNK y tế Điểm 1 Chất lượng dược phẩm 0.10 4 0.40 4 0.40 4 0.40 2 Dược phẩm phong phú 0.08 3 0.24 3 0.24 2 0.16 3 Giá cả 0.08 3 0.24 4 0.32 3 0.24 4 Khuyến mãi 0.05 2 0.10 4 0.20 2 0.10 5 Thái độ phục vụ 0.07 3 0.21 4 0.28 2 0.14 6 Diện tích kho hàng 0.08 2 0.16 3 0.24 2 0.16 7 Khả năng tài chính 0.08 3 0.24 3 0.24 3 0.2 8 Thị phầ 4 n 0.10 4 0.40 3 0.30 3 0.3 9 Dịch vụ giao hàn 0 g 0.05 3 0.15 3 0.15 2 0.10
10 Mạng lưới phân phối 0.08 3 0.24 4 0.32 3 0.2 11 Quản lý - điều hành 0.07
4 2 0.14 3 0.21 2 0.14 12 Đầu tư cho nghiên cứu 0.05 2 0.10 2 0.10 2 0.10 13 Đào tạo - huấn luyện 0.05 3 0.15 2 0.10 2 0.10 14 Hệ thống kho đạt GSP 0.06 3 0.18 3 0.18 2 0.12 Tổng số điểm quan trọng 1 2.95 3.28 2.54 Mức độ quan trọng
Đánh giá phân loại
Ma trận hình ảnh cạnh tranh được thiết lập trên các tiêu chí , sắp xếp theo mức độ quan trọng của các yếu tố đối với hoạt động kinh doanh của ngành Dược . Kết quả cho thấy với số điểm là 2,95 của Sapharco hơn mức trung bình 2,5 . Qua đĩ ta thấy chiến lược ứng phĩ của cơng ty vẫn cịn thấp hơn so với cơng ty dược TW2 nhưng cao hơn cơng ty XNK y tế .
2.3.1.3 . Các cơ hội đối với cơng ty : ( O : Opportunities )
1. Kinh tế Việt Nam phát triển ổn định qua từng năm ở mức 6,8% - 7,7 % . Nền kinh tế được dự báo phát triển tốt là cơ sở cho sự gia tăng thị trường . 2. Tỷ lệ lạm phát thấp , được kiểm sốt trong vịng một con số .
3. Tiềm năng thị trường dược phẩm đặc biệt là thị trường nơng thơn , nhu cầu thuốc nội với giá cả phù hợp rất cao .
4. Sự ổn định về chính trị là một điều kiện tốt để cho các cơng ty dược nước ngồi đầu tư vào trong nước . Mở ra cho cơng ty cơ hội hợp tác với các cơng ty dược nước ngồi về việc phân phối thuốc ở thị trường trong nước . 5. TP.HCM là thành phố đơng dân cư , thu nhập của người dân ngày càng
tăng và tương đối cao , mức sống cao , trình độ dân trí phát triển … do đĩ nhu cầu về dược phẩm rất lớn và cĩ chất lượng cao ngày càng tăng . Đặc biệt là tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc ( GMP ) đang được người sử dụng quan tâm .
6. Chỉ thị 04 của Bộ trưởng Bộ Y tế cho phép cơng ty cĩ cơ hội lớn trong sản xuất , phân phối thuốc vào khu vực bệnh viện, bảo hiểm y tế .
7. Cĩ mối quan hệ tốt với nhiều cơng ty dược phẩm của các tỉnh thành trên cả nước nên được sự ủng hộ và giúp đỡ trên khắp địa bàn cả nước .
8. Được sự quan tâm và ủng hộ của UBND TP.HCM , Sở Y tế Tp.HCM .Cơng ty được Sở Y tế TP.HCM đề nghị là một trong những đơn vị chủ chốt nắm giữ và cung cấp nguồn cung cấp vắc xin dự phịng cho thành phố.
9. Việc cắt giảm thuế nhập khẩu đã thúc đẩy việc nhập khẩu dược phẩm . 10. Ơ nhiễm mơi trường , mất cân bằng sinh thái đang trở nên trầm trọng