doanh tại công ty cổ phần Tạp phẩm và Bảo hộ lao động
* Yếu tố thị trường tiêu thụ:
Là một doanh nghiệp thương mại tiến hành hoạt động kinh doanh trên một diện tích tương đối rộng, vừa bán buôn vừa bán lẻ hàng hoá tiêu dùng, vừa làm đại lý cho các thành phần kinh tế trong và ngoài nước, cho nên vấn đề về thị trường kinh doanh vủa công ty rất phức tạp, khách hàng và thị trường có sự lựa chọn. Trên thị trường luôn có sự cạnh tranh quyết liệt giữa các doanh nghiệp Việt Nam với nhau, doanh nghiệp trong nước và nước ngoài, hàng hoá sản xuất trong nước và hàng ngoại nhập. Nhưng công ty đã chủ động đi sâu nghiên cứu tiếp cận thị trường, nắm bắt được nhu cầu tiêu thụ hàng hoá.
Trên cơ sở đó công ty có kế hoạch khai thác mở rộng nguồn hàng, ký kết hợp đồng nhập khẩu với nước ngoài và các nước trong khu vực.
Công ty chú trọng trong kinh doanh và luôn giữ chữ tín về chất lượng, chủng loại, giá cả vũng như hoạt động hậu mãi sau bán hàng. Để làm được điều đó đòi hỏi
phải có sự nỗ lực tìm kiếm các cơ hội kinh doanh, nghiên cứu thị trường của ngay cả tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty. Mặt hàng đồ điện dân dụng, phích nước rạng đông là những mặt hàng truyền thống có nhiều năm kinh nghiệm là ưu thế chính của công ty. Công ty luôn quan tâm tìm hiểu để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng. Việc đưa một số sản phẩm điện lạnh vào khai thác là một thành công của công ty trong những năm gần đây.
Thị trường chủ yếu của công ty là thị trường Hà Nội, trong đó các tỉnh lân cận và thành phố Hồ Chí Minh tăng chưa cao. Đây là những trung tâm kiinh tế lớn, chứa đựng rất nhiều cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp xong đây cũng chính là nơi mà sự cạnh tranh diễn ra quyết liệt giữa các đối thủ, vì vậy công ty phải có những biện pháp để khuyến khích khách hàng tăng cuờng sức mua cũng như số lượng mỗi lần mua hàng hoá dịch vụ của công ty. Đông thời tìm cách lôi kéo khách hàng của đối phương về mua hàng của mình thông qua cạnh tranh bằng chất lượng hàng hoá, giá cả ưu đãi, phong cách phục vụ nhiệt tình chu đáo. Vì công ty thực hiến quan điểm mua tận gốc bán tận ngọn, hàng hóa đảm bảo chất lượng và phong cách phục vụ tốt nên khách hàng rất tin tưởng vào công ty.
Về phát triển thị trường nội địa, công ty đã tổ chức tìm kiếm thị trường ở các tỉnh phía Bắc các tỉnh miền trung, miền nam đặc biệt là thành phố Hồ Chí Minh. Bằng phưong thức chủ động chào hàng giới thiệu sản phẩm, chủ trương thành lập các chi nhánh, phòng giao dịch tại các tỉnh trong cả nước, ban lãnh đạo công ty còn có chiến lược mở rộng thị trương sanh các nước trong khu vực.
* Yếu tố cạnh tranh
Trong những năm vừa qua, đối với mặt hàng tiêu biểu của công ty cổ phần Tạp phẩm và Bảo hộ lao động đã tạo được chỗ đứng vững chắc trên thị trường bởi sự tín nhiệm của người tiêu dùng về chất lượng , giá cả cũng như dịch vụ hậu mãi sau bán hàng. Có đựoc kết qủa như vậy là do nỗ lực tìm kiếmcơ hội kinh doanh, nghiên cứu thị trường của tập thể cán bộ công nhân viên công ty. Yếu tố khách hàng luôn
được coi trọng thể hiện ngay ở những sản phẩm mà công ty kinh doanh, đó là những sản phẩm rất thông dụng với cuộc sống hàng ngày và là những sản phẩm đã được khách hàng biết đến và sử dụng thường xuyên, đó chính là một tronh những ưu thế chính của công ty. Số lượng sản phẩm công ty tiêu thụ năm 2007 đã tăng khá cao so với năm 2006 cả về số lượng, chất lượng và chủng loại hàng hoá…Công ty là đại lý cho nhiều hãng sản phẩm tiêu dùng khác nhau như dây điện Trần Phú, bóng đèn Rạng Đông…Để đáp ứng những đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng về chất lượng và chủng loại hàng hoá, công ty cần phải không ngừng tìm kiếm những nguồn hàng có chất lượng cao cũng như chú ý hơn nữa tới các nghiệp vụ bán hàng như marketing, quảng cáo, giá cả…đây sẽ là một trong những yếu tố cạnh tranh cao của doanh nghiệp. Nhận rõ điều đó ban giám đốc cũng như các phòng ban kinh doanh đã từng bước liên kết với các công ty dịch vụ trong nước và hợp tác nhập khẩu từ nước ngoài những mặt hàng cần thiết đáp ứng nhu cầu cao của khách hàng, chỉ đạo sát sao và có biện pháp giúp đỡ các cửa hàng thuận lợi trong việc bán hàng.
Giá cả là một trong những vũ khí cạnh tranh quan trọng của công ty trong việc cạnh tranh với những mặt hàng cùng chủng loại của các đối thủ khác. Chính vì vậy công ty thường xuyên điều chỉnh giá cho linh hoạt, điều đó đã phần nào đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và tăng tính cạnh tranh cho công ty. Ngoài ra không thể không kể đến chất lượng hàng hoá dịch vụ và cung cách phục vụ khách hàng cũng là những yếu tố cạnh tranh giúp cho công ty đứng vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
* Yếu tố khách hàng
Khách hàng của công ty phần lớn là khách hàng truyền thống với số llượng lớn có quan hệ làm ăn lâu dài với công ty. Có được như vậy là do công ty kinh doanh với quy mô lớn, đa dạng hoá các mặt hàng với nhiều chủng loại và chất lượng hàng hoá cao, được khách hàng biết đến từ trước đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Hàng năm công ty giao dịch với hàng trăm công ty bao gồm cả đơn vị sản xuất, các đơn vị
bán buôn và bán lẻ trên thị trường. Đây là một lực lượng khách hàng khá lớn thuận lợi cho việc kinh doanh của công ty.
* Yếu tố nhà cung cấp
Là một doanh nghiệp thương mại công ty hiểu được rằng yếu tố nhà cung cấp là rất quan trọng, chính vì vậy trong nhiều năm qua công ty đã thiết lập và mở rộng quan hệ bạn hàng với những nhà cung cấp với rất nhiều các tổ chức thuộc mọi thành phần kinh tế trên địa bàn Hà Nội, cũng như các địa phưong lân cận khác. Có thể kể đến những bạn hàng quen thuộc như là: Công ty cáp điện Trần Phú, công ty bóng đèn phích nước Rạng Đông, Điện cơ Thống Nhất, kim khí Thăng Long, Povina, công ty Sena…Với mạng lưói cung ứng và quan hệ bạn hàng rộng đã giúp công ty ổn định nguồn hàng và đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh.
Nguồn hàng có ảnh hưởng rất lớn tới quá trình tiêu thụ hàng hoá, vì nếu nguồn hàng phong phú và đầy đủ sẽ đáp ứng được nhu cầu của thị trường một cách kịp thời và ổn định, khi đó uy tín của công ty sẽ được nâng lên, đựơc khách yêu mến và tin tưởng tiêu dùng sản phẩm hàng hoá do công ty cung cấp từ đó nâng cao doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận cho công ty. Ngược lại hàng hoá không đầy đủ, không đảm bảo được chất lượng và mẫu mã chủng loại hàng hoá thì thị phần của công ty chắc chắn sẽ ngày càng giảm, các hoạt động kinh doanh bị gián đoạn sẽ đánh mất khách hàng của mình. Khi đó công ty có thể rơi tình cảnh vô cùng khó khăn trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì công ty có thể rơi vào nguy cơ phá sản hoặc thâu tóm.
* Yếu tố nhân sự
Công ty luôn coi trọng yếu tố con người, coi đây là yếu tố quyết định cho sự thành công trong việc thực hiện chiến lựơc kinh doanh của công ty. Đônng thời việc thực hiện thành công chiến lựơc kinh doanh sẽ tạo điều kiện để nâng cao thu nhập và mức sống của cán bộ công nhân viên. Do đó để đáp ứng nhu cầu kinh doanh ngày càng cao từng bước công nghiệp hoá và hiện đại hoá trang thiết bị và con người từ đó
tạo ra lợi thế cho công ty. Muốn vậy cần phải bồi dưỡng nâng cao trình độ về mọi mặt cho toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty để lắm bắt kịp thời sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật trình độ quản ký tiên tiến. Nắm bắt được tầm quan trọng của con ngưòi trong hoạt động kinh doanh của mình, công ty đã xác định lựa chọn phân công từng cán bộ phù hợp với từng vị trí công việc, đảm trách trong từng giai đoạn phát triển,đảm bảo họ có thể phát huy cao nhất khả năng của mình. Bên cạnh đó xem việc đào tạo, đào tạo lại và xen kẽ tuyển thêm một số cán bộ trẻ có năng lực như: trình độ đại học, trình độ tin học, ngoại ngữ, khả năng thu thập và sử lý thông tin, sức lao động, từ đó tạo ra đội ngũ cán bộ có trình độ toàn diện đáp ứng nhu cầu đòi hỏi của quá trình phát triển của công ty. Mặt khác công ty đã có những chính sách khen thưởng kịp thời cho cán bộ công nhân viên, điều này đã tạo ra tâm lý hưng phấn và tin tuởng ban lãnh đạo, từ đó họ sẽ dốc toàn tâm toàn lực cho sự phát triển của công ty. Bên cạnh đó, công ty cũng có những biện pháp kỷ luật nghiêm khắc nhằm tạo ra môi trường làm việc nghiêm túc, công bằng giúp mọi người hăng say trong công việc.