Trên cơ sở các mục tiêu đề ra, Sở giao dịch tập trung thực hiện các nhiệm vụ cụ thể sau:
Thứ nhất đẩy mạnh khai thác mọi nguồn vốn đồng thời hướng tới việc tạo lập nên một cơ cấu nguồn vốn cân đối, chi phí đầu vào thấp.
Trước hết cần phải duy trì các khách hàng truyền thống nhưng cũng đồng thời chủ động đưa ra các biện pháp thu hút nguồn vốn khi các khách hàng có nguồn thu mới. Thực hiện công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng bao gồm
các khách hàng doanh nghiệp và dân cư có nguồn tiền gửi lớn, tránh tình trạng khách hàng rút tiền khi chưa đến hạn hoặc gửi tiền vào một ngân hàng khác vì thiếu sự quan tâm, đáp ứng đầy đủ từ phía ngân hàng.
Tìm hiểu, nghiên cứu phân tích thị trường, tìm kiếm thị trường mới. Thường xuyên quảng cáo và tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng khác nhau tạo hình ảnh về ngân hàng trong tâm trí khách hàng. Đưa ra các hình thức khuyến mại, các dịch vụ chăm sóc khách hàng như chính sách lãi suất, quà tặng, mở hội nghị khách hàng, đưa ra các dịch vụ thuận lợi kèm theo các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Duy trì ổn định lượng khách hàng tiền gửi truyền thống, đồng thời thu hút các khách hàng mới.
Thứ hai: Thực hiện tăng trưởng tín dụng phải phù hợp với khả năng quản lý, giám sát, cần hướng tới một cơ cấu tín dụng an toàn. Chuyển dịch cơ cấu tín dụng theo định hướng chỉ đạo của NHCT Việt Nam.
Tăng trưởng tín dụng phải phù hợp với khả năng quản lý, giám sát của Sở giao dịch I và kế hoạch mà NHCTđã giao. Kiên quyết thực hiện chính sách cho vay có chọn lọc đảm bảo mục tiêu an toàn vốn. Cập nhật, nắm bắt thông tin về khách hàng, ngành hàng để đầu tư đúng hướng. Giảm dần dư nợ có dấu hiệu xấu, chấm dứt quan hệ tín dụng đối với các khách hàng làm ăn yếu kém, hiệu quả thấp, chây ỳ không thực hiện nghĩa vụ cam kết, hạn chế không để nợ quá hạn mới phát sinh.
Đẩy mạnh công tác marketing để thu hút khách hàng vay mới, chú trọng khách hàng mới là các doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ gia đình, các cá nhân để tăng dư nợ tín dụng ngắn hạn, dư nợ khu vực kinh tế ngoài quốc doanh, chuyển dịch cơ cấu theo xu hướng hợp lý. Đánh giá, kiểm tra, rà soát lại toàn bộ khách hàng đang có dư nợ không có tài sản đảm bảo, yêu cầu bổ sung tài sản đảm bảo với các khách hàng đó để nâng dần tỷ trọng
dư nợ có tài sản đảm bảo trong tổng dư nợ. Theo dõi, thực hiện các biện pháp để tận thu các khoản nợ khó đòi đã được xử lý hạch toán ngoại bảng.
Thứ ba: Tập trung phát triển các dịch vụ để tăng thu phí dịch vụ.
Phát triển các dịch vụ ngân hàng là xu thế mới trong điều kiện cạnh tranh và hội nhập cũng là hướng đi tất yếu để đa dạng hóa nguồn thu phù hợp với sự phát triển của ngân hàng hiện đại. Sở cần hoàn thiện, đổi mới, mở rộng các sản phẩm dịch vụ hiện có, xây dựng các sản phẩm mới. Củng cố hoàn thiện hệ thống công nghệ ngân hàng hiện đại như hệ thống chuyển tiền nhanh, internetbanking, mở rộng mạng lưới máy ATM,sử dụng phổ biến các hình thức thanh toán hiện đại như thẻ ATM, VISACARD, MASTERCARD, thanh toán lương, thanh toán các khoản dịch vụ sinh hoạt như điện nước qua tài khoản.
Mở rộng mạng lưới giao dịch, tiếp tục nâng cấp các quầy giao dịch, quầy tiết kiệm thành các điểm giao dịch mẫu nhằm mục đích tiếp cận khách hàng, xâm nhập thị trường và đẩy mạnh khai thác các sản phẩm dịch vụ.
Thứ tư: Đảm bảo an toàn trong mọi hoạt động, phát triển theo định hướng chỉ đạo của NHCT Việt Nam.
Đảm bảo an toàn trong mọi hoạt động là yếu tố rất cần thiết trong hoạt động để ngân hàng có thể tồn tại và phát triển. Do vậy SGD I cần phải thực hiện công tác kiểm tra, kiểm soát nội để kiểm tra, giám sát chặt chẽ tất cả các mặt công tác, đảm bảo đúng quy trình nghệp vụ, đúng chế độ qui định, không để xẩy ra rủi ro, thất thoát tài sản của ngân hàng và khách hàng.
Thứ năm: Tiếp tục phát huy vai trò của các tổ chức Đảng và đoàn thể trong việc chỉ đạo mọi hoạt động kinh doanh.
Sở giao dịch I là một đơn vị kinh doanh dưới sự quản lý trực tiếp của NHCT Việt Nam, là một doanh nghiệp thuộc sở hữu Nhà nước do vậy cần
phát huy vai trò chỉ đạo của Đảng và các đoàn thể trong mọi hoạt động kinh doanh. Xây dựng nên các chỉ tiêu thi đua, các phong trào thi đua, các phong trào văn nghệ, thể thao giải trí thu hút mọi người tham gia tạo không khí thi đua sôi nổi, lành mạnh, tạo sự thoải mái hoà đồng, giao lưu giữa các cán bộ công nhân viên của Sở.
Thứ sáu: Tuân theo các định hướng phát triển kinh tế của Nhà nước, của Ngân hàng Nhà nước; tích cực, chủ động tìm kiếm các dự án khả thi, các dự án có hiệu quả để mở rộng đầu tư đem lại lợi nhuận lớn.
- Điều chỉnh phương hướng đầu tư tín dụng đúng đắn, xây dựng chính sách tín dụng hợp lý nhằm đảm bảo an toàn, nâng cao hiệu quả tín dụng. Mở rộng quy mô tín dụng đúng hướng, phù hợp với tình hình phát triển của nền kinh tế trên cơ sở đảm bảo chất lượng tín dụng và mục tiêu hoạt động của ngân hàng. Đẩy mạnh công tác huy động vốn, xây dựng một cơ cấu nguồn vốn hợp lý tạo điều kiện hỗ trợ cho việc mở rộng tín dụng và an toàn tín dụng.
- Củng cố và duy trì công tác kiểm tra, kiểm soát và giám sát nội bộ ngân hàng, kịp thời phát hiện và sửa chữa những sai sót trong hoạt động, ngăn chặn các hành vi cố ý vi phạm quy định và vi phạm pháp luật. Giám sát trong hoạt động tín dụng nhằm chấn chỉnh các mặt yếu kém trong hoạt động tín dụng như tập trung xử lý nợ quá hạn, đang theo dõi ngoại bảng hạn chế tối đa nợ quá hạn giảm tỷ lệ nợ quá hạn đến mức thấp nhất, tăng cường công tác thu nợ. Phối hợp tháo gỡ khó khăn về vốn cho doanh nghiệp, đảm bảo an toàn vốn vay. Bên cạnh việc tập trung tăng trưởng dư nợ, đáp ứng các yêu cầu cho vay SGD I cũng dành sự quan tâm của mình trong việc nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh, khả năng tài chính của khách hàng đề ra những biện pháp kịp thời giải quyết khó khăn cùng doanh nghiệp.
Trên cơ sở thực hiện chính sách của Nhà nước, chỉ đạo của ngành và của NHCT Việt Nam Sở giao dịch đã rà soát tình hình đầu tư tín dụng đối với mọi
doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp đang gặp khó khăn về vốn dẫn đến tình trạng không có khả năng trả nợ cho ngân hàng đúng hạn. Sở đã đưa ra một số biện pháp có tính chất hỗ trợ cho các doanh nghiệp này như giúp họ thanh toán hàng tồn kho, giảm bớt dự trữ quá mức hoặc sử dụng mặt hàng này để vay tín chấp, vay cầm cố, thu hồi các hoá đơn chậm trả cho doanh nghiệp. Với các biện pháp này SGDI đã giúp cho các doanh nghiệp bước đầu giải quyết khó khăn.
Thứ bảy: Đa dạng hoá các hoạt động kinh doanh của ngân hàng nhằm mục đích mở rộng, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Xây dựng và thực hiện chính sách marketing tích cực, đưa ra một chiến lược marketing Mix phù hợp có tác động hỗ trợ cho hoạt động của SGD. Thực hiện tốt chính sách khách hàng, nhất là các khách hàng truyền thống và các khách hàng lớn có tiềm lực về tài chính. Tiếp tục thực hiện chính sách ưu đãi về lãi suất và các dịch vụ đi kèm cho các khách hàng chiến lược có uy tín. Đồng thời tìm kiếm và thu hút các khách hàng mới nhằm mở rộng thị phần.
Thứ tám: Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho các cán bộ ngân hàng cũng như cán bộ tín dụng nói riêng. Bồi dưỡng năng lực chuyên môn, phẩm chất và tư tưởng đạo đức cho từng cán bộ phát huy vai trò của từng cá nhân trong việc đóng góp cho sự phát triển của SGDI cũng như của hệ thống NHCT Việt Nam.