Thứ nhất, quy mô cho vay còn khá khiêm tốn cha xứng với tiềm năng của ngân hàng cũng nh của xã hội. Nh ở trên ta thấy tỉ trọng doanh số CVTD cũng nh d nợ bình quân so với tổng cho vay không cao mặc dù đã có sự tăng trởng dần qua các năm. Nếu căn cứ vào mức cầu về sản phẩm CVTD trên địa bàn hoạt động của VPBank nh thủ đô Hà Nội, đầu tầu kinh tế phía nam là thành phố HCM, trọng điểm kinh tế là Đà Nẵng thì khả năng cung ứng sản phẩm này của ngân hàng dờng nh là còn quá nhỏ bé.
Thứ 2, về cơ cấu sản phẩm còn cha đa dạng, cha thể hiện đợc bản sắc riêng của ngân hàng trong mỗi sản phẩm. Sản phẩm còn chung nh cho vay mua ô tô, cho vay mua nhà, khiến cho khách hàng không ấn t… ợng với sản phẩm, điều mà các ngân hàng khác làm đợc do có sự khác biệt hoá rất tốt. Hiện tại, ngân hàng còn bỏ qua một thị trờng có tiềm năng rất lớn đó là thực hiện cho vay tiêu dùng gián tiếp thông qua các đại lý cung cấp hàng hoá - một dạng của thuê mua hiên đại và cho vay bằng tín chấp. Chính vì vậy mà số khách hàng đến giao dịch với VPBank còn hạn chế.
Thứ 3, về quy trình nghiệp vụ CVTD của VPBank còn rờm rà và phức tạp gây khó khn trong việc tiếp cận dịch vụ này của khách hàng cũng nh làm mất tính chủ động của cán bộ tín dụng. Chính sự phân trách nhiệm giũa phòng Thẩm định tài sản đảm bảo và phòng phục vụ khách hàng cá nhân, các khoản vay phải trình lên Ban tín dụng hoặc Hội đồng tín dụng nếu khoản vay có quy mô lớn đã làm quá trình cho vay đôi khi phải mất quá nhiều thời gian, khách hàng bị phỏng vấn nhiều bởi công tác thấm định khoản CVTD rất phức tạp. Hiện tại ở VPBank thời gian trung bình để thực hiện giải ngân một khoản TDTD là 5 ngày kể từ khi tiếp xúc với khách hàng tới khi cấp tiền vay và quyền quyết định cấp tín dụng là Ban tín dụng lại nằm ở khâu cuối cùng cho nên nếu Ban này từ chối thì sẽ gây lãng phí các chi phí thẩm định của cán bộ tín dụng, mất thời gian của khách hàng.
Thứ 4, một số nơi cán bộ tín dụng cha đủ do khối lợng khách hàng đông nên phảI làm việc tối đa, có khi phải làm ngoài giờ. Việc giải ngân đa số thực hiện theo phơng pháp bằng tiền mặt nên có rủ ro. Tài sản đảm bảo cho khoản vay còn đơn điệu cha phong phú chủ yếu là đất đai, nhà cửa, ô tô. Mạng lới phục vụ khách hàng còn tha thớt, số chi nhánh cha đông đảo.
Thứ 5, cha phát triển hình thức tài trợ tín dụng cho khách hàng bằng cách phát hành thẻ tín dụng và cha khai thác triệt để các nhu cầu đa dạng của khách hàng để mở rộng CVTD. Mặc dù ở Việt Nam việc dùng thẻ trong thanh toán cũng đang dần bắt đầu phát triển nhng cũng chỉ có một số ngân hàng phát hành thẻ và VPBank mới chỉ liên kết tham gia phát hành thẻ với 10 ngân hàng khác nhng hiện tại cha thực hiện phát hành thẻ. Bên cạnh đó, VPBank cha thực hiện cho vay vốn đáp ứng nhu cầu đa dạng khác của khách hàng nh: Vay vốn phục vụ nhu cầu về y tế, giáo dục,…