Với định hớng hoạt động là Ngân hàng bán lẻ, việc phát triển hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ đa dạng nhanh chóng chính xác. Chi nhánh luôn chú trọng đẩy mạnh các hoạt động dịch vụ nh thanh toán trong nớc và thanh toán quốc tế, chi nhánh đã cung cấp các dịch vụ Ngân hàng đa dạng, phong phú nh thẻ Master, Visa card, phát hành séc nớc ngoài, chuyển tiền nhanh Western Union chi trả kiều hối nói chung và hợp tác với Vinaus nói riêng và luôn chú trọng đến giải pháp nâng cao tỷ trọng thu từ dịch vụ.
Chi nhánh đã thành lập ban nghiên cứu phát triển sản phẩm của chi nhánh để nghiên cứu đa ra các sản phẩm dịch vụ mới góp phần đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ Ngân hàng. Từ ngày 27/11/2003 chi nhánh đã đa thêm một sản phẩm dịch vụ mới vào phục vụ là dịch vụ thu đổi séc du lịch phục vụ khách quốc tế và trong một tháng đã thu đợc tổng số tiền là 10000USD. Loại hình dịch vụ mới này vừa nâng cao hình ảnh của NHĐT-PT Việt nam và đem lại hiệu quả cho chi nhánh. Xác định công tác khách hàng là nhiệm vụ trọng tâm. Chi nhánh luôn chú trọng công tác tiếp thị khách hàng mới, đối tợng khách hàng đợc xác định là doanh nghiệp ngoài quốc doanh có thơng hiệu, có thị trờng. Kết quả từ khi khai trong đến cuối tháng 12/2003 chi nhánh đã mở thêm gần 700 tài khoản cá nhân và 60 tài khoản doanh nghiệp, phát hành mới thêm gần 500 thẻ ATM.
Và kết quả là cuối năm 2003 chi nhánh có lợi nhuận đạt gần 1.5 tỷ đồng hoàn thành tốt công tác quyết toán, hoạt động kinh doanh an toàn đúng pháp luật.
Bảng 4: Kết quả thu phí dịch vụ qua các năm 2003, 2004, 2005
Chỉ tiêu 31/12/2003 31/12/2004 31/12/2005
Thanh toán trong nớc 266 346 265
Thanh toán quốc tế 927 2.803 4.436
Dịch vụ ngân quỹ 42 85 127
Thu khác 6 10 14
Kinh doanh ngoại tệ 419 1.258 1.772
(Nguồn số liệu: Báo cáo thờng niên năm 2003, 2004, 2005)
Ta nhận thấy các hoạt động dịch vụ của chi nhánh đều tăng trởng qua các năm 2003, 2004, 2005. Trong đó hoạt động thanh toán quốc tế mang lại nhiều doanh thu nhất: năm 2003 là 927 triệu đồng, năm 2004 là 2.803 triệu đồng, và năm 2005 đã là 4.436 triệu đồng. Tiếp sau đó bảo lãnh, kinh doanh ngoại tệ, thanh toán trong nớc…
2.2. Thực trạng hiệu quả huy động vốn của NHĐT Hà Thành.
Là một đơn vị thành viên của hệ thống Ngân hàng Việt nam nói chung và của Ngân hàng đầu t nói riêng, Ngân hàng đầu t Hà Thành luôn bám sát các mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động của Ngân hàng đề ra ‘nhanh chóng, an toàn, hiệu quả’ trên cơ sở đó để thực hiện hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trên địa bàn thành phố.
Bằng nhiều hình thức, biện pháp khác nhau Ngân hàng đã khai thác sử dụng có hiệu quả nguồn vốn thông qua việc xây dựng các kế hoạch, các chiếm lợc nh: hoàn thiện sản phẩm cũ, cung cấp sản phẩm mới, chính sách khách hàng Kết quả là:…
Năm 2003, nguồn vốn huy động đạt 741.885 triệu đồng Năm 2004, nguồn vốn huy động đạt 2.326.512 triệu đồng Năm 2005, nguồn vốn huy động đạt 2.120.249 triệu đồng
Do mỗi nguồn vốn có đặc điểm riêng, chịu ảnh hởng của các bộ phận cấu thành khác nhau và biến động của chúng có những tác động khác nhau tới tổng nguồn, vì vậy chúng ta đi sâu phân tích từng bộ phận cấu thành của nguồn vốn huy động.
2.2.1. Tình hình huy động của Ngân hàng trong thời gian qua.