đoạn BIC giai đoạn 2003-2007.
Hiệu quả khai thỏc nghiệp vụ là thước đo sự tăng trưởng của nghiệp vụ và phản ỏnh trỡnh độ sử dụng chi phớ trong việc tạo ra kết quả kinh doanh nhất định, nhằm đạt được cỏc mục tiờu đó đề ra.
Việc đỏnh giỏ kết quả khai thỏc nghiệp vụ qua thị phần nghiệp vụ, tỷ trọng doanh thu phớ nghiệp vụ hay tỡnh hỡnh hoàn thành kế hoạch khai thỏc nghiệp vụ … chỉ là cỏc chỉ tiờu về số lượng chưa phản ỏnh được hiệu quả khai thỏc nghiệp vụ. Bởi vỡ cỏc chỉ tiờu này mới chỉ phản ỏnh được động thỏi của kết quả khai thỏc, chưa đề cập đến chi phớ khai thỏc.
Chi phớ khai thỏc nghiệp vụ bao gồm:
+ Chi hoa hồng khai thỏc: Là khoản chi mà doanh nghiệp trả cho cỏc cỏc đại lý, mụi giới làm kờnh khai thỏc nghiệp vụ cho doanh nghiệp. Đõy là khoản chi tương đối lớn, chỉ sau chi bồi thường của doanh nghiệp. Hiện nay, BIC đang trả hoa hồng cho đại lý và mụi giới theo quy định của Bộ Tài chớnh đú là: 15% cho kờnh khai thỏc mụi giới và 5% cho kờnh khai thỏc đại lý
+ Chi giao dịch: Là cỏc khỏan chi mà doanh nghiệp chi dựng phục vụ cho việc ký kết cỏc hợp đồng bảo hiểm như chi phớ cấp đơn bảo hiểm, chi đỏnh giỏ rủi ro trước khi quyết định chấp nhận bảo hiểm…
+ Cỏc khoản chi khỏc phục vụ cho cụng tỏc khai thỏc.
Sau đõy là bảng phản ỏnh chi phớ sử dụng trong cụng tỏc khai thỏc nghiệp vụ bảo hiểm xõy dựng – lắp đặt của cụng ty:
Bảng 2.16: Chi phớ khai thỏc nghiệp vụ nghiệp vụ bảo hiểm xõy dựng –lắp đặt của BIDV- QBE và BIC giai đoạn 2003-2007.
Chỉ tiờu Năm Chi hoa hồng khai thỏc Chi phớ giao dịch Chi khỏc Tổng chi khai thỏc NV 2003 0,052 0,024 0,008 0,084 2004 0,061 0,028 0,012 0,101 2005 0,075 0,032 0,015 0,122 2006 0,095 0,048 0,022 0,165 2007 0,502 0,115 0,045 0,662
Nguồn: Sổ theo dừi nghiệp vụ
Nhỡn chung chi phớ khai thỏc nghiệp vụ cú xu hướng tăng theo thời gian, điều này hũan toàn dễ hiểu vỡ số hợp đồng khai thỏc được càng nhiều thỡ hoa hồng mà cụng ty phải chi trả cho cỏc kờnh khai thỏc càng tăng. Mặt khỏc, đõy là một nghiệp vụ bảo hiểm lớn, vỡ vậy để thu hỳt và giữ chõn khỏch hàng, cỏc doanh nghiệp cũng phải bỏ ra một chi phớ tương đối lớn trong cụng tỏc khai thỏc, để nõng cao chất lượng chăm súc khỏch hàng, tớnh hiệu quả của cụng tỏc đỏnh giỏ rủi ro để lụi kộo khỏch hàng về phớa mỡnh.
Để thấy rừ được hiệu quả khai thỏc nghiệp vụ bảo hiểm xõy dựng – lắp đặt của cụng ty ta xột xem một đồng chi phớ mà cụng ty bỏ ra để khai thỏc nghiệp vụ tạo ra bao nhiờu đồng doanh thu cho nghiệp vụ.
Ta theo dừi trờn bảng sau:
Bảng 2.17: Hiệu quả khai thỏc nghiệp vụ bảo hiểm xõy dựng lắp đặt tại BIDV – QBE và BIC giai đoạn 2003-2007.
Chỉ tiờu Đ.vị 2003 2004 2005 2006 2007
1.Doanh thu phớ Tỷ. đ 4,230 4,980 5,503 8,487 49,500 2.Chi phớ khai thỏc Tỷ. đ 0,084 0,101 0,122 0,165 0,662 3. Lợi nhuận. Tỷ. đ 4,146 4,879 5,381 8,322 48,838 4.Lượng tăng (giảm)
5. Tốc độ tăng
(giảm) lợi nhuận % - 17,68 10,02 54,66 486,85
6. Hd (DT/CP) - 50,36 49,3 45,11 51,44 48,84
7. He (LN/CP) - 59,4 48,3 44,11 50,44 47,84
Nguồn: Sổ theo dừi nghiệp vụ
- Qua bảng số liệu trờn ta thấy: Trong năm 2007 doanh thu phớ bảo hiểm nghiệp vụ xõy dựng, lắp đặt của BIC đạt 49,5 tỷ đồng. Mức cao nhất từ khi triển khai nghiệp vụ này tại Việt – Úc, cao hơn năm 2005 tới 43,97 tỷ đồng, nhiều hơn so với tất cả cỏc năm trước cựng giai đoạn này cộng lại khi cũn là BIDV – QBE.
- Lợi nhuận cỏc năm cũng khụng ngừng tăng lờn, năm 2007 đạt 48,838 tỷ đồng tăng 40,516 tỷ đồng về số tuyệt đối tương đương với tăng 486,85% so với năm 2006. Đõy là một tỷ lệ tăng rất cao mà khụng phải cụng ty bảo hiểm nào cũng cú được bước đột phỏ như thế.
- Về hai chỉ số Hd và He ta thấy: năm 2006 là năm cú Hd cao nhất là 51,44. Tức là một đồng chi phớ bỏ ra tạo được 50,44 đồng doanh thu. Điều này cho thấy trỡnh độ sử dụng chi phớ để tạo ra doanh thu là khỏ hiệu quả, vỡ trong năm đầu tiờn tỏch ra khỏi liờn doanh, khả năng chấp nhận rủi ro khụng cũn được như khi cũn ở QBE nữa, cộng với rất nhiều khú khăn về hoạt động khỏc nữa, buộc BIC phải hết sức cẩn trọng trong khõu đỏnh giỏ rủi ro và chấp nhận bảo hiểm, vỡ thế mà những hợp đồng mà BIC khai thỏc được là những hợp đồng cú chất lượng, chi phớ khai thỏc, bồi thường tổn thất khụng nhiều, thế nờn hiệu quả khai thỏc cao là điều hoàn toàn dễ hiểu. Năm 2007, mặc dự doanh thu phớ tăng cao nhưng chỉ số Hd lại giảm, một đồng chi phớ bỏ ra chỉ thu được 48,84 đồng doanh thu, sự giảm sỳt về hiệu quả này là do:
+ Thị trường bảo hiểm núi chung và thị trường nghiệp vụ xõy dựng lắp đặt núi riờng ngày càng cạnh tranh khốc liệt, cỏc doanh nghiệp bảo hiểm thi nhau giảm phớ để giành giật thị phần. Trong xu thế chung ấy BIC cũng buộc
phải cú những biện phỏp để thỳc đẩy khai thỏc, tỡm kiếm thờm khỏch hàng, phạm vi bảo hiểm cũng phải cú những điều khoản mở rộng hơn trước. Vỡ thế, khụng phải tất cả hợp đồng mà BIC khai thỏc được đều là những hợp đồng cú “chất lượng” tốt dẫn đến chi khai thỏc, chi bồi thường tăng đột biến.
+ Trong năm 2003 khi cũn hoạt động dưới hỡnh thức liờn doanh hiệu quả khai thỏc cũng khỏ cao, một đồng chi phớ bỏ ra tạo được 50,36 đồng doanh thu, nhưng trong những năm tiếp theo năm 2004, 2005 chỉ số Hd lại sụt giảm rất nhiều cú những lỳc giảm xuống chỉ cũn 49,3 vào năm 2004.
Nhỡn trờn bảng số liệu ta cũng thấy rất rừ chỉ số Hd luụn cao hơn chỉ số He, đõy là điều tất nhiờn bởi doanh thu bao giờ cũng cao hơn lợi nhuận.
Cũng như tỡnh hỡnh kinh doanh chung của Cụng ty, thỡ kết quả và hiệu quả khai thỏc khụng ổn định mặc dự tốc độ tăng trưỏng khỏ cao, nhưng giữa cỏc năm lại cú sự chờnh lệch lớn và thiếu tớnh ổn định. Vỡ vậy vấn đề đặt ra cho cụng ty trong bối cảnh hiện nay là: ngoài việc tỡm kiếm, tạo mối quan hệ thõn thiết với một lượng khỏch hàng quen thuộc thỡ BIC cũng phải tổ chức tốt cụng đoạn đỏnh giỏ rủi ro trước khi chấp nhận bảo hiểm, trỏnh việc “ụm đồm” cả những hợp đồng kộm chất lượng, chi phớ khai thỏc bị “đội lờn” dẫn đến hiện tượng doanh thu phớ thỡ tăng nhanh nhưng hiệu quả khai thỏc lại giảm như trong năm vừa qua.
CHƯƠNG III:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XÂY DỰNG