1. Tổ chức bộ phân Marketing.
Để hoạt động của mạng lới bán buôn và bán lẻ của Công ty có hiệu quả và hoạt động của các phòng ban, chức năng trong Công ty có mối liện hệ chặt chẽ, cùng nhằm thực hiện mục tiêu. Vì vậy Công ty cần thành lập thêm phòng Marketing, có sơ đồ sau:
Sơ đồ 6: Các bộ phận phòng Marketing.
Nghiên cứu Marketing
Phòng Marketing
Bộ phận chức năng Bộ phận tác nghiệp trực tiếp
Chương trình Marketing Tuyên truyền quảng cáo Tổ chức bán hàng khách hàng Dịch vụ
Cụ thể bộ phân chức năng chịu trách nhiệm nghiên cứu và lập kế hoạch hoạt động và chơng trình Marketing. Bộ phận tác nghiệp trực tiếp bao gồm việc tổ chức và tiến hành tiêu thụ hàng hoá, tiến hành một số chơng trình quảng cáo và mở rộng.
Tổ chức theo kiểu này, các hoạt động Marketing đaực phân định một cách rõ ràng không chồng chéo lên nhau, phù hợp chức năng và nhiệm vụ của Công ty.
Nhiệm vụ của phòng là phải nắm chắc tình thế diễn biến trên thị trờng, sự biến đổi của giá cả, quan hệ cung cầu, từ đó quyết định thời điểm mua và bán, khi nào thực hiện khuyếch trơng, quảng cáo xúc tiến và phơng thức kinh doanh trên thị trờng.
Hoạt động của các phòng ban chị sự chi phối của phòng Marketing. Giám đốc Công ty cần dựa vào phòng này để ra quyết định chiến lợc hoạt động của Công ty. Muố vậy, Công ty phải đầu t cho phòng đội ngũ cán bộ có kiến thức Marketing, hiểu biết vềị trờng và nhạy bén dĩen biến của thị trờng.
2. Giải pháp hoạt động nghiện cứu Marketing.
Một doanh nghiệp muốn tồn tại trên thị trờng và thành công trong kinh doanh thì sản phẩm của mình phải đợc tiêu thụ nhanh và ổn định. Để làm đợc điều này đòi hỏi phải nghiên cứu Marketing để xác định một cách có hệ thống những t liệu cần thiéet do tình huông Marketing đặt ra cho doanh nghiệp: thu thập phân tích và báo cáo kết quả.
Nghiên cứu Marketing có vai trò rất quan trọng trong hoạt động Marketing nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung. Giúp Công ty giảm đ- ợc các rủi ro trong kinh doanh, phát hiện đoạn thị trờng mới, tìm ra giải pháp cho vấn đề đang gây ra tình trạng yếu kém.
Để cho hoạt động nghiên cứu Marketing có hiệu quả, Công ty nên dành một ngân sách cho việc nghiên cứu Marketing khoảng 2 - 3% doanh số của Công ty.
Hoạt động nghiên cứu Marketing của Công ty có thể tiến hành theo sơ đồ sau: Phát hiện vấn đề và mục tiêu nghiên cứu Lựa chọn nguồn thông tin Thu thập thông tin Phân tích thông tin thu thập Báo cáo kết quả thu thập
Hàng tạp phẩm là những thiết yếu trong cuộc sóng nhân dân, với một đối tợng tiêu dùng. Nội dung nghiên cứu bao gồm nhu cầu hàng tạp phẩm trong cả nớc, khả năng cung ứng củ nguồn hàng và khả năng cạnh tranh trên thị trờng.
Từ việc nghiên cứu đó Công ty sẽ biết đâu là hàng hợp thị hiếu, bán nhanh, nơi nào hàng cần, số lợng bao nhiêu, hàng nào thì lãi nhiều, khả năng bán ra của sản phẩm trên thị trờng của Công ty là bao nhiêu, thị trờng nào, thành phần kinh tế nào có triển vọng với hàng hoá của mình. Từ việc nghiên cứu nhu cầu Công ty có những chính sách phù hợp nhằm đẩy mạnh hàng bán ra.
3. Một số kiến nghị với nhà nớc:
- Nhà nớc cần phải có chính sách hỗ trợ vốn: Để có hiệu quả kinh doanh công ty cần phải có một số lợng vốn đủ đẻ tạo điều kiện lu chuển hàng hoá, tạo khả năng thanh toán. Vậy Nhà nớc cần có chính sách hỗ trợ vốn đối với từng Công ty.
- Nhà nớc cần có chính sách chống buôn lậu và quản lý thị trờng thích hợp.
Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình Marketing căn bản - Philip Kotler NXB Thống kê năm 1997. 2. Giáo trình quản trị Marketing - Philip Kotler NXB Thống kê năm 1997. 3. Giáo trình Marketing - PGS .PTS trần Minh Đạo - NXB Thống kê 1999. 4. Các tạp chí Thơng mại , công nghiệp.
5. Báo cáo kết quả kinh doanh năm 1998, 1999, 2000 của Công ty tạp phẩm và BHLĐ.
6. Các tài liệu khác.
Table of Contents
Lời nói đầu...1 Chơng I...2 Thị trờng và sự hình thành thị trờng sản phẩm...2
I. Đặc điểm và sự hình thành thị trờng...2
1. Thị trờng và đặc điểm hành vi mua của ngời tiêu dùng...2
2. Phân đoạn thị trờng và sự lựa chọn đoạn thị trờng mục tiêu...6
3. Quyết định sản phẩm hàng hoá...7
II. Các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng sản phẩm Công ty Tạp phẩm và Bảo hộ lao động...8
1. Môi trờng nhân khẩu...8
2. Môi trờng kinh tế:...9
3. Môi trờng tự nhiên...9
4. Môi trờng văn hoá...9
5. Môi trờng chính trị...10
II. Đặc điểm kinh doanh thơng mại nói chung và đặc điểm kinh doanh của Công ty Tạp phẩm và Bảo hộ lao động...10
1. Những đặc trng của hoạt động kinh doanh thơng mại...10
2. Các mối quan hệ kinh doanh của công ty thơng mại...11
III. Sự cạnh tranh trên thị trờng và khả năng cạnh tranh của Công ty Tạp phẩm và Bảo hộ lao động...13
1. Cạnh tranh của Công ty Tạp phẩm và Bảo hộ lao động...13
2. Các công cụ cạnh tranh của Công ty Tạp phẩm và Bảo hộ lao động...15
Chơng II...19
Thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty tạp phẩm và BHLĐ...19
I. Sự phát triển của Công ty. ...19
1. Lịch sử hình thành và phát triển. ...19
2. Cơ cấu tổ chức bộ máy và công tác đào tạo cán bộ. ...21
II. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm gần đây. ...23
1. Kết quả hoạt động kinh doanh...23
2. Tình hình tổ chức mặt hàng kinh doanh. ...25
3. Tình hình luân chuyển hàng hoá của Công ty tạp phẩm và BHLĐ. ...28
4. Kết quả hoạt động tài chính của Công ty tạp phẩm và BHLĐ. ...30
III. Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty tạp phẩm và BHLĐ. ...33
1. Chiến lợc Marketing của Công ty. ...33
2. Các giải pháp Marketing của Công ty. ...34
3. Công tác nghiên cứu thị trờng tại Công ty. ...41
Chơng III...43
Những giải pháp Marketing nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Tạp phẩm & BHLĐ...43
I Phơng hớng phát triển của Công ty. ...43
1. Thị trờng mục tiêu và các mục tiêu Marketing. ...43
2. Vị thế cạnh tranh của Công ty trên thị trờng. ...44
II. Các giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh. ...45
1. Chiến lợc cạnh tranh của Công ty. ...45
2. Chiến lợc sản phẩm hớng vào thị trờng mục tiêu. ...47
3. Chính sách giá cả. ...49
5. Chính sách xúc tiến hỗn hợp. ...51
III. Giải pháp hỗ trợ. ...52
1. Tổ chức bộ phân Marketing. ...52
2. Giải pháp hoạt động nghiện cứu Marketing. ...53
3. Một số kiến nghị với nhà nớc: ...54
Tài liệu tham khảo ...55