1. Các căn cứ đề xuất
2.3 xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối bán lẻ.
Hiện nay hàng hoá của Công ty chủ yếu đợc tiêu thụ qua mạng lới các cửa hàng, siêu thị, trung tâm thơng mại. Vì vậy tình hình bán hàng của các điểm này có ảnh hởng mang tính quyết định đến doanh thu của Công ty. Để hoạt động có hiệu quả thì Công ty phải tạo mối quan hệ với các cửa hàng, siêu thị, các trung tâm thơng mại có ảnh hởng mang tính chất quyết định đến tình hình tiêu thụ của Công ty. Qua đó có thể rút ra những nhận xét dự đoán về tình hình nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng trên thị trờng. Những mặt hàng có thế mạnh, những mẫu mã sản phẩm mà Công ty có thể có các phơng án kinh daonh có hiệu quả nhất.
Hiện nay mạng lới các cửa hàng siêu thị, trung tâm thơng mại của Công ty tập trung chủ yếu ở Hà nội do vậy thị trờng tiêu thụ còn hạn hẹp. Theo tôi trong
trung tâm thơng mại tại các thành phố lớn nh Hải Phòng, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh đó là những thị tr… ờng có nhu cầu tiêu dùng lớn. Việc mở rộng các mạng lới các điểm bán sẽ giúp Công ty tăng thêm thị phần của thị trờng do tiêu thụ đ- ợc nhiều sản phẩm.
Về chi phí cho hoạt động phân phối: Đối với các trung tâm thơng mại bán lẻ thì chi phí dành cho việc vận chuyển hàng hoá từ kho chung của Công ty xuống các đại lý bán lẻ sẽ đợc tính vào giá bán cuối cùng cho sản phẩm trớc khi nó đến tay ngời tiêu dùng. Mặt khác mỗi Công ty muốn cạnh tranh đợc với các đối thủ cạnh tranh khác thì một trong các việc cần làm là hạ giá thành thấp hơn các đối thủ nhằm thu hút khách hàng. Muốn giá giảm xuống đợc thì một trong những chi phí cần giảm xuống tới mức tối thiểu có thể đó là các chi phí dành cho việc phân phối. Nên trong thời gian tới Công ty Thơng mại Hà Nội cần đầu t mua những xe tải nhẹ để làm nhiệm vụ chuyên trở hàng hoá từ kho chung của Công ty tới các cửa hàng nhỏ không có kho chứa hàng. Còn đối với các cửa hàng có đủ không gian rộng để tạo lập các kho là rất cần thiết đối với Công ty trong thời gian hiện nay. Các gian kho là nơi để lu giữ các mặt hàng có khả năng tiêu thụ nhanh trong một thời gian ngắn để tránh tình trạng thiếu hàng bán. Trớc mắt là làm mất khách hàng( khi họ đi sang các cửa hàng khác để mua) làm giảm doanh số bán hàng của Công ty và về lâu dài nếu tình trạng đó diễn ra liên tục thì làm ảnh hởng đến uy tín của Công ty là Công ty không có khả năng cung cấp đủ hàng cho thị trờng trong con mắt khách hàng.
Công ty nên tiến hành phân khúc thị trờng thành các đoạn nh sau: + Phân chia khách hàng theo khu vực: nội thành, ngoại thành
+ Phân chia khách hàng theo loại: kinh doanh tiếp hay tiêu dùng, cá nhân hay tổ chức
+ Phân chia theo nhom các mặt hàng, sản phẩm: thực phẩm, mỹ phẩm, quần áo…
Trong thời gian tới Công ty nên chọn thêm các điểm phân phối mới tại các khu tập thể, các khu chung c đông dân c chung sống, sử dụng tốt các kỹ thuật truyền thông và thông tin nhằm mục đích tăng tối đa lợng khách ghé thăm. Tại các điểm bán này để tăng tối đa hoá số lợng mua và giá trị mua hàng của những ng- ời đã ghé vào cửa hàng của Công ty, Công ty nên tranh thủ sử dụng và phát huy hiệu quả các kỹ thuật trng bày, thông tin, quảng cáo tại điểm bán hàng t vấn cho khách hàng.
Các bãi để xe, khu để đồ dùng cá nhân và có bảo vệ trông coi miễn phí cho các khách hàng vào mua hàng và cũng chỉ có thể là vào tham quan gian hàng. Việc gửi hẳn các phơng tiện vào bãi thì tạo cho khách có đủ quỹ thời gian để lựa chọn và ra các quyết định mua hàng. Còn khi khách hàng cha có quyết định mua rõ ràng hay đã có nhu cầu sủ dụng sản phẩm nhng cha biết lựa chon sản phẩm nào cho phù hợp với túi tiền của mình thì lúc đó hoạt động Marketing tại chỗ của các nhân viên bán hàng là thực sự cần thiết.
Hoạt động Marketing tại chỗ: Công việc bán hàng thì dờng nh ai cũng có thể làm đợc nhng việc bán đợc hàng thì không phải ai cũng làm đợc. Công ty nên chọn các nhân viên bán hàng khéo thuyết phục khách hàng mua, nhanh nhẹn trong việc phát hiện những nhu cầu tiềm ẩn trong khách hàng mà họ khong nói ra. Gợi mở những nhu cầu và đáp ứng bằng việc chỉ cho khách hàng mua và sử dụng những sản phẩm mà Công ty đang có bán. Việc t vấn tại chỗ cho khách hàng về tính năng công dụng mỗi sản phẩm sao cho có hiệu quả nhất, phơng thức thanh toán (bằng tiền mặt hay tài khoản ngân hàng), phơng thức vận chuyển( với những hàng hoá cồng kềnh, khối lợng lớn)