I. GIỚI THIỆU VỀ SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG
1. Giới thiệu chung:
1.4. Chính sách của Công ty:
Mục tiêu cuối cùng của công ty là tối đa hóa lợi nhuận, để có được điều này công ty cần sản xuất ra những sản phẩm tốt phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng. Chính sách của công ty luôn quan tâm đến khách hàng và cố gắng hết sức thỏa mãn những nhu cầu khách hàng.
Coi việc định hướng vào khách hàng là trọng tâm của hoạt động chiến lược quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty trong tương lai.
Giữ vững và mở rộng thị trường, thu hút khách hàng, cố gắng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng hiện tại và trong tương lai, từ đó đáp ứng một cách tối đa nhu cầu của khách hàng.
Lãnh đạo công ty bảo đảm các yêu cầu của khách hàng được xem xét kỹ càng và được đáp ứng.
Công ty thường xuyên đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty, từ đó có những chính sách cải tiến phù hợp đối với sản phẩm.
Đầu năm, Công ty công bố các mục tiêu chất lượng. Mục tiêu chất lượng thường xuyên được cải tiến nhằm không ngừng thỏa mãn yêu cầu người tiêu dùng và phù hợp với chiến lược phát triển chất lượng của công ty.
Trên cơ sở mục tiêu chất lượng của công ty, các phòng ban xây dựng mục tiêu chất lượng của đơn vị mình:
Mục tiêu chất lượng 2007: ( nguồn: văn phòng công ty) - Lợi nhuận đạt: 5 tỷ đồng.
- Tiêu hao vật liệu giảm 10% so với 2006.
- Nghiên cứu và phát triển ít nhất 10 sản phẩm mới. - Tỷ lệ vật tư tồn đọng giảm 10% so với 2006.