II. Xây dựng chiến lược, kế hoạch, tổ chức marketing thích hợp
2.2. Hệ thống tổ chức marketing
Nhà máy nên xây dựng thêm một phòng marketing riêng biệt hoạt động một cách chuyên nghiệp. Trong đó có sự phối hợp chặt chẽ với các phòng ban chức năng khác của nhà máy. Trong bộ phận marketing sẽ được phân công theo chức năng: nhóm nghiên cứu marketing, nhóm quảng cáo kích thích tiêu thụ, nhóm định giá, nhóm phụ trách văn phòng. Tất cả dưới sự điều hành,
quản lý của phó giám đốc phụ trách marketing. Như vậy chắc chắn sẽ tạo dựng một môi trường làm việc năng động, kịp thời đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của khách hàng. Nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường. Dễ dàng xâm chiếm các thị trường mới, trên cơ sở duy trì các mối quan hệ bền vững với những khách hàng đã có.
Hoạt động của phòng marketing phải luôn gắn kết với các phòng ban khác, vì mục tiêu chung của nhà máy. Trên cơ sở phát huy tinh thần làm việc theo nhóm, hỗ trợ nhau trong công việc. Làm việc theo nhóm là một phương pháp rất hiệu quả song nhà máy ô tô 3-2 nói riêng và nhiều doanh nghiệp khác nói chung ở Việt Nam vẫn chưa làm tốt điều này. Bước đầu muốn làm việc theo nhóm tốt cần phải có một người lãnh đạo nhóm, có khả năng quản lý mọi người, có kiến thức, kinh nghiệm, định hướng nhóm hoạt động theo mục tiêu riêng của nhóm phù hợp với mục tiêu chung của toàn bộ nhà máy. Dựa trên sự hiểu rõ về năng lực, tính cách của từng thành viên trong nhóm để phân công công việc phù hợp, tận dụng tối đa nguồn nhân lực, phát huy hiệu quả hoạt động nhóm. Làm việc theo nhóm hiệu quả phải dựa trên sự đoàn kết của tất cả nhóm, muốn vậy cần phải tạo dựng mối quan hệ thân thiện, cởi mở giữa các thành viên. Cần có những buổi họp hàng tuần bàn bạc về công việc, những buổi vui chơi giải trí ngoài trời, buổi tiệc, qua đó mọi người chia sẻ cho nhau những kinh nghiệm làm việc, hiểu biết xã hội, chia sẻ về cuộc sống gia đình, bạn bè, các mối quan hệ xã hội khác.
Để nâng cao kiến thức chuyên môn, nên tổ chức các cuộc thi giữa các nhân viên trong phòng hàng tháng, hàng quý. Có sự thưởng phạt phù hợp, thúc đẩy mỗi cá nhân tự trau dồi kiến thức cho riêng mình. Đồng thời tạo điều kiện cho các nhân viên có thể theo học các lớp đào tạo ngắn ngày về quản lý, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giao tiếp,… Đồng thời có thể áp dụng hình thức chấm điểm cho mỗi thành viên về ý thức làm việc, mối quan hệ với những người
xung quanh,… mỗi tháng tổng kết và có mức độ thưởng theo phần trăm lương của mỗi người.