1. Nhiệm vụ Công ty 2. mục tiêu chiến thuật
II. Đề xuất kế hoạch marketing cho Công ty khách sạn du lịch Kim Liên
A. Các cơ sở
1. Các điểm mấu chốt của việc phân tích hiện trạng (Bây giờ chúng ta đang ở đâu)
2. Chiến lợc Marketing tuyển chọn (Chúng ta muốn ở đâu) a- Phân đoạn thị trờng và các thị trờng mục tiêu
b- Chiến lợc Marketing c- Marketing hỗn hợp
d- Các biện pháp xác định vị thế. e- Các mục tiêu marketing
B. Kế hoạch triển khai
1. Kế hoạch hoạt động 2. Ngân sách Marketing 3. Kiểm soát
4. Đánh giá
5. Một số kiến nghị đề suất khác
- Làm cho tất cả các cán bộ công nhân viên của Công ty ý thức rõ kết quả và phơng hớng kinh doanh dịch vụ.
- Phát huy nội lực, đẩy mạnh đổi mới cơ chế quản lý, cơ chế khoán giảm. Tăng cờng đầu t đổi mới các thiết bị và tổ chức kinh doanh thêm ngành nghề khác.
- Đẩy mạnh cơ sở vật chất, đa dạng hoá nâng chất lợng sản phẩm để tăng sức mạnh cạnh tranh trên thị trờng.
- Nghiên cứu áp dụng công nghề thông tin tiên tiến vào công tác quản lý, xây dựng nội bộ phát triển ổn định, đào tạo bồi dỡng tốt chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ các bộ công nhân viên.
- Chăm lo tốt cho đời sống cán bộ công nhân viên bằng mọi biện pháp, đảm bảo mức thu nhập bình quân cao hơn năm 1998 và tạo thêm việc làm cho con em cán bộ công nhân viên (Theo yêu cầu nhiệm vụ và qui chế tuyển chọn hợp đồng của Công ty).
- Đảm bảo an ninh chính trị và an toàn trong đơn vị phấn đấu giữ vững danh hiệu đơn vị an toàn và quyết thắng năm 1999 và 2000.
Tiếp tục nghiên cứu công tác liên doanh liên kết hợp đồng kinh tế và nghiên cứu hớng sắp xếp doanh nghiệp, Nhà nớc theo hớng công ty cổ phần khi nhà nớc có quyết định triển khai.
2. Mục tiêu chiến thuật cho năm 2000-2001
- Doanh thu tăng trởng 20% vào năm 2000 - Lợi nhuận tăng 15%.
- Giữ vững hệ thống sản phẩm dịch vụ hiện tại và mở rộng phát triển trong điều kiện thuận lợi .
- Quản lý tổ chức khai thác thị trờng khách du lịch bằng nhiều giải pháp có hiệu quả nhất.
sung lên 10% tổng doanh thu vào năm 2000.
- Tăng cờng củng cố và mở rộng thị trờng, đẩy mạnh công tác lữ hành.