2.1. Lập chiến lược, kế hoạch marketing cho nhà máy
Để duy trì sự phát triển của mình, mọi doanh nghiệp đều phải nhìn về phía trước với những mục tiêu cần đạt tới và những cách thức để đạt được mục tiêu đó. Ngày nay, việc quản lý dựa trên những kinh nghiệm trực giác và sự khôn
một chiến lược marketing được thiết lập và phát triển cho toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp là điều cần thiết.
Nhà máy ô tô 3-2 là một đơn vị thành viên của Tổng công ty công nghiệp Việt Nam, chịu sự quản lý trực tiếp của công ty mẹ. Căn cứ trên những chiến lược mà Tổng công ty đưa ra, nhà máy cần xây dựng cho mình một chiến lược marketing phù hợp.
Trước tiên xác định rõ ràng cương lĩnh của nhà máy: Nhà máy sản xuất ô tô 3-2 là một doanh nghiệp nhà nước, chuyên sản xuất lắp ráp ô tô vận tải hành khách, trong đó sản phẩm nhãn hiệu transinco bahai K29 là một thế mạnh. Sản phẩm của nhà máy nhằm thỏa mãn nhu cầu về xe ca, xe du lịch,… Luôn cố gắng đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của khách hàng, với phương châm chất lượng là yếu tố hàng đầu, đồng thời chú trọng tới yếu tố con người.
Trên cơ sở cương lĩnh đề ra, nhà máy cần thực hiện những nhiệm vụ cụ thể như sau:
Xây dựng, tổ chức, thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn và ngắn hạn phù hợp với chức năng nhiệm vụ của công ty và nhu cầu thị trường.
Điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh đảm bảo có hiệu quả cao, hạch toán kinh doanh phù hợp với luật pháp của Nhà nước
Đào tạo, huấn luyện, sử dụng cán bộ quản lý nhân viên nghiệp vụ thành thạo công việc, đáp ứng với yêu cầu và quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong từng giai đoạn.
Nghiên cứu, tìm hiểu thị trường, định hướng phát triển có tính chiến lược về thị trường, để không ngừng nâng cao chất lượng sản
phẩm, dịch vụ của công ty chiếm lĩnh được thị trường, ổn định và phát triển.
Sau khi đã đề ra các nhiệm vụ cụ thể, nhà máy cần đưa ra các chỉ tiêu đánh giá về tình hình hoạt động của các bộ phận chức năng, tình hình sản phẩm xe K29 của nhà máy, có thể theo các tiêu chí như: Quy mô thị trường? Thị phần hiện tại và tương lai? Doanh thu hàng tháng, quý, năm? Chu kỳ sống của sản phẩm? Tính thời vụ? Mức giá cao hay thấp? Có tiềm năng hạ giá thành không? Mức độ cạnh tranh trên thị trường? Khả năng cạnh tranh của transinco bahai k29 trên thị trường về giá cả, chất lượng, mẫu mã ra sao? Mức độ hoàn thành công việc của phòng chức năng marrketing? Sự am hiểu thị trường cao hay thấp, có cập nhật thông tin hàng ngày hay không, phân tích và xử lý thông tin như thế nào?....
Từ đó xác định chiến lược phát triển của doanh nghiệp: Căn cứ vào nhiệm vụ đề ra, thực tế của Nhà máy, thì có thể lựa chọn chiến lược phát triển theo hướng “phát triển sâu” có nghĩa là thâm nhập sâu vào thị trường, bằng cách triển khai các chiến lược, kế hoạch marrketing mạnh mẽ trên những thị trường đã có sẵn của dòng xe K29 nhằm đẩy mạnh hơn nữa mức tiêu thụ của sản phẩm. Đồng thời mở rộng hay phát triển thị trường cho nhà máy, đưa sản phẩm vào các thị trường mới để tăng mức tiêu thụ.
Cuối cùng sau khi đã xác định rõ chiến lược chung cho nhà máy, một việc rất cần thiết phải làm là lập một bản kế hoạch marketing bao gồm các chỉ tiêu sau:
• Tổng hợp các chỉ tiêu kiểm tra: doanh thu, lợi nhuận
• Tình hình marketing hiện tại: Nhu cầu của khách hàng về sản phẩm xe loại 29 chỗ ngồi có xu hướng tăng,môi trường có ảnh hưởng
ra sao, đối thủ cạnh tranh chủ yếu của nhà máy, kênh phân phối, hoạt động truyền thông,…
• Những thách thức và cơ hội: Đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO vừa là thách thức, vừa là cơ hội cho nhà máy, nhưng khó khăn sẽ rất nhiều để có thể tồn tại bền vững trên thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt…
• Nhiệm vụ và vấn đề: Chẳng hạn tăng thị phần lên gấp 1.5 lần so với giai đoạn trước đó.
• Tư tưởng chiến lược marketing: Áp dụng chiến lược marketing tập trung
• Chương trình hành động: Làm gì? Như thế nào? Khi nào kết thúc? Ai sẽ làm?
• Dự toán ngân sách
• Tổ chức kiểm tra đánh giá
2.2. Hệ thống tổ chức marketing
Nhà máy nên xây dựng thêm một phòng marketing riêng biệt hoạt động một cách chuyên nghiệp. Trong đó có sự phối hợp chặt chẽ với các phòng ban chức năng khác của nhà máy. Trong bộ phận marketing sẽ được phân công theo chức năng: nhóm nghiên cứu marketing, nhóm quảng cáo kích thích tiêu thụ, nhóm định giá, nhóm phụ trách văn phòng. Tất cả dưới sự điều hành, quản lý của phó giám đốc phụ trách marketing. Như vậy chắc chắn sẽ tạo dựng một môi trường làm việc năng động, kịp thời đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của khách hàng. Nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường. Dễ dàng xâm chiếm các thị trường mới, trên cơ sở duy trì các mối quan hệ bền vững với những khách hàng đã có.