3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CHI NHÁNH HÀ NỘI CỦA CÔNG TY DU LỊCH BẾN THÀNH.
PHÒNG INBOUND PHÒNG OUTBOUND VÀ NỘI ĐỊA
kết quả kinh doanh lữ hành nội địa rất khả quan Chi nhánh đã lựa chọn, nghiên cứu để đưa ra các tuyến điểm, chương trình nội dung phong phú cùng với các biện pháp quảng bá qua tờ rơi, tập gấp nhằm hấp dẫn khách hàng. Lượt khách nội địa năm 2001 là 2835 lượt tăng 39,86% so với năm trước và năm 2002 là 4850 lượt tăng 71,07%; số ngày khách năm 2000 chỉ là 7304 ngày khách thì đến năm 2002 lên đến 18480 ngày khách tức là tăng 2,5 lần so với năm 2000. Doanh thu từ hoạt động này cũng tăng cao, năm 2002 đạt 2800 triệu đồng tăng 111,48% so với 2001.
Kết quả này cho thấy lượng khách nội địa thu hút ngày càng tăng, hiệu quả tăng cao, tỷ trọng doanh thu cũng như lợi nhuận từ hoạt động này trong kết quả kinh doanh chung của Chi nhánh ngày càng lớn nên cần tập trung phát huy mạnh hơn nữa
3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CHI NHÁNH HÀ NỘI CỦA CÔNG TY DU LỊCH BẾN THÀNH. NỘI CỦA CÔNG TY DU LỊCH BẾN THÀNH.
3.1. Bộ phận marketing của Chi nhánh
Bộ phận marketing của Chi nhánh được tổ chức theo sơ đồ sau:
Sơ đồ: Tổ chức bộ phận marketing của Chi nhánh BỘ PHẬN MARKETIN
CỦA CHI NHÁNH
PHÒNG INBOUND PHÒNG OUTBOUND VÀ NỘI ĐỊA NỘI ĐỊA
Phòng Outbound và nội địa thực hiện chức năng nghiên cứu thị trường, xây dựng và tính giá các chương trình du lịch ra nước ngoài và các chương trình du lịch nội địa.
Phòng Inbound thực hiện chức năng nghiên cứu thị trường, xây dựng và tính giá cc chương trình du lịch cho khách quốc tế đến Việt Nam.