Những năm gần đây Công ty cổ phần may Thăng Long đã thực hiện công tác đánh giá cán bộ, nhân viên của Công ty hàng quý, đã có "qui chế phân loại thi đua khen thởng những nhân viên hoàn thành nhiệm vụ hàng quý" hiện đang thực hiện theo các nội dung sau :
2.1 Đối tợng phân loại thi đua hàng quý và xét thởng hoàn thành nhiệm vụ : nhiệm vụ :
Tất cả cán bộ, nhân viên của Công ty đang tham ra làm việc, quản lý hoặc làm hành chính nằm trong số nhân viên có hợp đồng dài hạn hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao, đợc tập thể, đơn vị bình xét, phân hạng thi đua hàng quý là đối tợng xét thởng hoàn thành nhiệm vụ.
2.2 Các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc:
Để thuận tiện cho công tác đánh giá thực hiện công việc công ty đa ra các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc.
Những ngời đánh giá sử dụng các phơng pháp đánh giá để tiến hành đo l- ờng sự thực hiện công việc của ngời lao động thông qua việc so sánh thực tế thực hiện công việc với các tiêu chuẩn. Các tiêu chuẩn để đánh giá mà công ty đang sử dụng dựa theo hai tiêu thức chính là:
- Các tiêu chuẩn định tính: Khả năng sáng tạo, tác phong làm việc độc lập và khả năng phối hợp với các lao động khác.
- Các tiêu chuẩn định lợng: Các chỉ tiêu về mức độ hoàn thành nhiệm vụ, trách nhiệm đợc giao và trình độ chuyên môn cần thiết.
Các quy định, các chế độ khen thởng về kết quả thực hiện công việc của nhân viên đã thể hiện rõ điều này . Cụ thể nh sau:
* Các danh hiệu và tiêu chuẩn đối với cá nhân viên chức:
- Lao động giỏi phải đạt các tiêu chuẩn:
+ Thời gian làm việc, công tác tại công ty phải đủ 220 ngày trở lên trong một năm, ngày công làm việc bình quân phải đạt 22 ngày/tháng.
+ Những nhiệm vụ đợc giao phải hoàn thành rất tốt, đúng thời gian, đạt hiệu quả chất lợng cao.
+ Tích cực tham gia đóng góp ý kiến nhằm thúc đẩy sự phát triển của công ty.
+ Nghiêm chỉnh chấp hành mọi chủ trơng của pháp luật, của Đảng, của nhà nớc, tuân thủ nghiêm túc nội quy quy chế của công ty, luôn phấn đấu vì mục tiêu chung của công ty.
- Chiến sĩ thi đua phải đạt các tiêu chuẩn:
+ Thời gian làm việc tại công ty phải đủ 20 ngày/ tháng trong cả 12 tháng. + Hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ đợc giao, có sáng kiến cải tiến hợp lý hoá đợc áp dụng trong công tác nghiệp vụ quản lý hoặc sản xuất kinh doanh,
+ Chấp hành mọi chủ trơng của pháp luật, của Đảng, của nhà nớc, tuân thủ nghiêm túc nội quy quy chế của công ty, luôn phấn đấu vì mục tiêu chung của công ty.
+ Tích cực tham gia các lớp huấn luyện nghiệp vụ chính trị
* Các danh hiệu và tiêu chuẩn đối với tập thể:
- Tập thể lao động giỏi phải đạt các tiêu chuẩn:
+ Hoàn thành tốt nhhiệm vụ và kế hoạch đợc công ty giao.
+ Trong tập thể phải có ít nhất 35% trở lên cá nhân công nhân viên chức đạt lao động giỏi và khong có cá nhân công nhân viên chức nào bị kỷ luật ở mức độ phải chuyển công tác khác hoặc hạ bậc lơng sa thải.
+ Chấp hành tốt chủ trơng của pháp luật, của Đảng, của nhà nớc, tuân thủ nghiêm túc nội quy quy chế của công ty, luôn phấn đấu vì mục tiêu chung của công ty.
+ Tập thể phải đoàn kết cùng nhâu làm việc.
+ Luôn gơng mẫu đi đầu trong việc thực hiện, chấp hành đờng lối của Đảng, của nhà nớc, tuân thủ nghiêm túc nội quy quy chế của công ty, luôn phấn đấu vì mục tiêu chung của công ty.
+ Hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ và kế hoạch đợc giao động thời có khả năng phối kết hợp với phòng ban khác trong công ty nhằm giúp đỡ nhau cùng tiến bộ.
+ Trong tập thể phải có ít nhất 60% công nhân viên chức đợc xét công nhận danh hiệu lao động giỏi và phải có thành viên đợc xét danh hiệu chiến sĩ thi đua.
Qua việc xem xét các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc tại công ty may Thăng Long ta thấy nhìn chung các tiêu chẩn này đã phản ánh đợc phần nào ý thức tổ chức kỷ luật cũng nh ý thức đối với công việc của ngời lao động. Bên cạnh đó các tiêu chuẩn định lợng đã phản ánh đợc chất lợng công việc của ngời lao động, còn về khối lợng công việc thì cha đợc đề cập cụ thể. Các danh hiệu để đánh giá mức độ hoàn thành công việc của cá nhân hoặc tập thể phải dựa vào mức độ hoàn thành công việc so sánh bản tiêu chuẩn công việc của công ty. Tuy nhiên bản tiêu chẩn của công ty hiện nay chỉ xây dựng chung chung cho mọi ngời chứ không phải cho từng vị trí công việc. Vì vậy việc đánh giá khen thởng khó có thể chính xác đợc. Bên cạnh đó bản tiêu chuẩn của công ty mới chỉ ra ngời lao động cần phải đạt mục tiêu đó nhng lại không chỉ cho họ thấy cần phải làm những gì để đạt đợc mục tiêu, bản tiêu chuẩn cũng cha phản ánh đợc một cách hợp lý các mức độ yêu cầu vè số lợng và chất lợng của từng công việc .
2.3 Đo lờng sự thực hiện công việc:
Hiện nay công ty đang sử dụng phơng pháp thang đo đánh giá đồ hoạ để tiến hành đánh giá thực hiện công việc cho ngời lao động, phòng nhân sự đảm nhận trách nhiệm này. Kết thúc mỗi tháng cán bộ nhân sự sẽ xem xét quá trình làm việc của ngời lao động để từ đó đánh giá mức độ hoàn thành công việc của họ. Các tiêu thức đợc công ty lựa chọn cho ngời lao động là: khối lợng công việc, chất lợng công việc, sự hợp tác, sự nỗ lực làm việc Các tiêu thức cho ng… -
ời cán bộ trong công ty là tính sáng tạo, khả năng lãnh đạo, tinh thần hợp tác…
Qua các tiêu thức này giúp ngời đánh giá sẽ tiến hành đánh giá theo các loại: Loại A: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đợc giao với chất lợng cao, chấp hành đúng chủ trơng chính sách của Đảng, nhà nớc, nội quy của công ty.
Loại B: Hoàn thành nhiệm vụ đợc giao ở mức trung bình.
Loại C: Cha hoàn thành nhiệm vụ hoặc đã hoàn thành nhiệm vụ xong còn có những vi phạm phải xử lý kỷ luật.
Số điểm cho các loại này theo hớng giảm dần. Loại A:3điểm, loại B: 2 điểm, loại C: 1 điểm.
Ngời đánh giá sẽ xem xét mức độ thực hiện công việc của đối tợng thuộc về thứ hạng nào theo từng tiêu thức và sẽ tiến hành cho điểm.
Nhìn chung các tiêu thức đợc lựa chọn phần nào đã phản ánh đợc mối liên hệ giữa quá trình làm việc của ngời lao động với yếu tố công việc. Tuy nhiên việc đo lờng các tiêu thức trên bị chi phối bởi yếu tố chủ quan theo kinh nghiệm của ngời đánh giá. Kết quả đánh giá của nhân viên ảnh hởng tới cả tập thể vì vậy ngời lãnh đạo phụ trách đơn vị thờng đánh giá cho nhân viên trong đơn vị mình tốt hơn so với kết quả thực hiện công việc của họ. Thực tế ở công ty hiện nay một nhân viên không bị mắc các lỗi nặng gây ảnh hởng xấu đến đơn vị thì hầu hết đợc xếp loại A bất kể ngời đó hoàn thành công việc nh thế nào. Chỉ có một số lợng không nhiều đợc xếp loại B và C.
Bảng 2.2: Tổng hợp kết quả phân loại lao động phòng kế hoạch-tài chính trong quý I năm 2006 của công ty cổ phần may Thăng Long:
Các tiêu thức Tên nhân viên T hắng L an To àn Quâ n H oà Nguyệ t Chất lợng công việc Khối lợng công việc Tinh thần hợp tác Khả năng hiểu biết
3 4 3 4 3 3 4 2 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4
Tính tin cậy 4 4 4 4 3 4 Tổng điểm 18 16 18 17 17 19
Qua bảng phân loại lao động cán bộ phòng kế hoạch tài chính trong công ty ta thấy ngời nào cũng đạt đợc số điểm rất cao, ngời thấp nhất cũng đạt đợc 16 điểm trên tổng số 20 điểm. Với cách đánh giá nh vậy thì toàn bộ 6 cán bộ của phòng đều đợc xếp loại A. Suy từ kết quả đánh giá này thì các thành viên trong phòng kế hoạch - tài chính đều là những ngời có trình độ chuyên môn khá cao, có tinh thần làm việc tốt,có khả năng hiểu biết rộng. Tuy nhiên qua tìm hiểu thực tế còn có cán bộ có trình độ chuyên môn không cao, còn thiếu tinh thần làm việc tập thể, cha tuân thủ giờ giấc làm việc theo quy định của công ty nhng vì họ không vi phạm các quy định, quy chế trong quá trình thực hiện công việc nên vẫn đợc xếp loại cao.
Tình hình trên nếu cứ tiếp diễn thì việc đánh giá thực hiện công việc cho ngời lao động sẽ mắc phải các lỗi thờng gặp trong đánh giá dẫn tới kết quả đánh giá không còn công bằng và chính xác nữa. Việc đánh giá và cho điểm dựa vào tính chủ quan của ngời lãnh đạo mà không căn cứ vào kết quả hoàn thành công việc của ngời đợc đánh giá, làm ảnh hởng đến thái độ và phong cách làm việc của nhân viên. Vì vậy cần phải xác định một phơng pháp đánh giá thực hiện công việc cho ngời lao động một cách phù hợp và phải đợc thực hiện nghiêm túc nhằm đánh giá chính xác kết quả thực hiện công việc của họ. Từ đó khuyến khích họ làm việc hăng say hơn, nỗ lực cống hiến cho công ty nhiều hơn.
2.4 Chu kỳ đánh giá:
Hiện nay ở công ty cứ 3 tháng lại tổ chức đánh giá một lần. Sau 3 tháng lãnh đạo tổ chức cuộc họp để xem xét tình hình thực hiện công việc của từng cán bộ công nhân viên nhằm tìm ra những mặt tích cực và những mặt còn hạn chế của họ trong quá trình thực hiện công việc. Đối với mỗi nhân viên, ngời đánh giá đã vận dụng các tiêu thức đánh giá gắn với công việc của họ, tuy nhiên chu kỳ 3 tháng đợc áp dụng để đánh giá cho tất cả các công việc của công ty mà không căn cứ vào đặc điểm của từng loại công việc. Có một số công việc đòi
hỏi cần phải có nhiều thời gian mới có thể tiến hành đánh giá. Vì vậy sẽ dẫn đến kết quả đánh giá thiếu chính xác, thiếu công bằng cho ngời lao động.
2.5 Ngời đánh giá:
Với quy mô nh công ty hiện nay đòi hỏi cần một số lợng lớn hơn ngời làm công tác đánh giá. Trong những năm gần đây công ty đã chú trọng hơn đến công tác này, tuy nhiên nhiều cán bộ lãnh đạo vẫn cha đợc đánh giá hoặc đánh giá chỉ mang tính hình thức, mang tính tợng trng là chủ yếu, hầu nh ngời nào cũng đợc xếp loại A và B. Bên cạnh đó đội ngũ làm công tác đánh giá vẫn còn hạn chế về năng lực và kinh nghiệm, vì vậy cần phải đào tạo, bồi dỡng thêm những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho họ để có thể tiến hành công tác đánh giá hiệu quả hơn.
2.6 Thông tin phản hồi:
Công ty đang áp dụng chu kỳ 3 tháng tổ chức đánh giá một lần. Sau mỗi lần đánh giá, ngời lãnh đạo tổ chức cuộc họp để thông báo kết quả tới ngời lao động. Tuy nhiên nh phần trên đã nói, hầu hết kết quả đánh giá ngời lao động đều cao hơn mức độ hoàn thành công việc của họ. Vì vậy ngời lãnh đạo phụ trách mỗi đơn vị hầu nh chỉ thông báo kết quả đánh giá tới nhân viên mình mà không lắng nghe ý kiến phản hồi của họ, chỉ đa ra cho họ những mục tiêu cần đạt đợc mà không định hớng cho họ cần phải làm cụ thể những gì để đạt đợc những mục tiêu ấy, vì thế những khó khăn, vớng mắc trong quá trình thực hiện công việc không đợc họ biết đến, không nhận đợc những chỉ dẫn cụ thể để khắc phục những khó khăn, vớng mắc đó, làm ảnh hởng đến quá trình làm việc của họ.