II. Một số thành tựu đạt đợc trong quá trình sử dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vào quản
2. Vấn đề quản lý nguồn nhân lực của Công ty
2.4 Công tác trả công cho ngời lao động
2.4.1 Công tác tiền lơng
Lơng bổng là một trong những động lực kích thích con ngời làm việc hăng hái nhng cũng là một trong những nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn thậm chí dời bỏ Công ty. Trong điều kiện tự chủ sản xuất kinh doanh vấn đề tổ chức tiền lơng, tiền thởng phải phù hợp với chính sách của Đảng và nhà nớc, đồng thời phải phù hợp với điều kiện kinh doanh của Công ty.
Bảng 10: Tình hình thu nhập của công nhân viên
Các chỉ tiêu Đơn vị tính 2007 2008
Thu nhập bình quân ngời/tháng Triệu đồng 1.203 1.218
Tổng quỹ lơng Triệu đồng 151 192
Số lao động Ngời 15 43
(Nguồn : Phòng Tổ chức Hành chính Công ty CP bê tông)–
Công ty hiện nay đã áp dụng chế độ tuần làm việc 40 giờ. Việc cán bộ công nhân viên đợc nghỉ thêm một ngày giúp họ phấn khởi làm việc hăng hái hơn trong 5 ngày làm việc.
Để đảm bảo tái sản xuất lao động, bảo vệ sức khoẻ đời sống tinh thần của ngời lao động, công ty còn tính vào chi phí sản xuất kinh doanh một bộ phận chi phí gồm các khoản KPCĐ, BHXH, BHYT. BHXH đợc trích để trợ cấp cho trờng hợp nhân viên tạm thời hay vĩnh viễn mất sức lao động nh ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, mất sức nghỉ hu BHYT sử dụng để tài trợ cho việc… phòng, chữa bệnh và chăm lo sức khoẻ cho CBCNV. KPCĐ để phục vụ chi tiêu cho hoạt động công đoàn ở các cấp.
Việc trích quỹ BHXH, BHYT, KPCĐ tại công ty theo tỷ lệ:
BHYT 2% tính theo quỹ lơng cơ bản cộng với 1% trừ vào lơng nhân viên. KPCĐ 2% tính theo quỹ lơng thực chi.
• Hình thức trả lơng theo sản phẩm:
Công ty CP bê tông áp dụng chế độ trả lơng theo sản phẩm đối với ngời lao động trực tiếp làm ra sản phẩm trong công ty. Tiền lơng của bộ phận này phụ thuộc rất nhiều vào đơn đặt hàng mà công ty nhận đợc.
Tiền lơng của công ty đợc tính theo công thức sau:
Việc xác định đơn giá, quỹ lơng công ty phụ thuộc vào các đơn đặt hàng nhận đợc. Đơn giá đợc quy định là m% với giá trị công việc.
Quỹ lơng = m% * giá trị công việc đợc giao
Sau khi kết thúc công việc tổng số tiền lơng đợc thanh toán theo công thức trên dựa vào tổng quỹ lơng, kế toán Công ty sẽ thanh toán cho mỗi ngời lao động theo một cách riêng. Lúc này đơn giá công việc, khối lợng công việc, tiền lơng của mỗi nhân viên còn phụ thuộc vào ngày công thực tế và hệ số lơng. Hệ số lơng còn phụ thuộc vào mức độ đóng góp BHXH, cấp bậc, thâm niên của mỗi ngời, ngày công thực tế và hệ số lơng tính ra ngày công hệ số của họ.
Ngày công hệ số của công nhân = ngày công thực tế x hệ số tính lơng của công nhân đó
Tổng hợp ngày công hệ số của tất cả thành viên trong công ty ta có tổng ngày công hệ số.
Ngoài tiền lơng ngời lao động đợc trả nh cách tính ở trên ngời lao động còn đợc các khoản tiền khác nh tiền nghỉ các ngày lễ, nghỉ phép, lơng hởng những ngày này là 100% lơng cơ bản.
Nhận xét: Đơn giá đợc quy định là một số phần trăm mang tính cố định nên cha phản ánh đúng nguyên tắc trả lơng, năng xuất của ngời lao động có thể lên nhng đơn giá vẫn nh cũ. Nói chung, hình thức trả lơng này mang tính thụ
động, không phản ánh thành quả lao động của công nhân. Đây là một hạn chế rất lớn mà Công ty cần phải chú ý xem xét để điều chỉnh cho phù hợp.
Ưu điểm: Chế độ trả lơng này đem lại sự tự chủ cho công ty trong việc trả lơng cho ngời lao động, gắn trách nhiệm mỗi cá nhân vào tập thể ngời lao động.
Nhợc điểm: Do hệ số tính lơng ở những vị trí làm việc khác nhau nên ngời lao động rất khó trong việc so sánh giữa ngời này với ngời khác vì vậy, không tạo động lực thi đua trong ngời lao động. Các tính lơng này mang tính bình quân, trong tập thể ngời lao động có ngời làm ít làm nhiều nhng đều hởng lơng nh nhau do có số ngày công nh nhau, vì vậy thờng xuất hiện tình trạng ngời lao động ỷ nại vào nhau, có ngời chỉ đi làm cho đủ ngày công, dẫn đến năng suất lao động không cao.
• Hình thức trả lơng theo thời gian:
Công ty CP bê tông áp dụng hình thức trả lơng này đối với các đối tợng sau:
+ Cán bộ quản lý.
+ Nhân viên thuộc các phòng ban.
Tiền lơng thời gian do cấp bậc và thời gian làm việc thực tế quyết định. Tiền lơng thời gian có ba loại: Lơng giờ, lơng ngày, lơng tháng. Công ty áp dụng hình thức lơng ngày. Để tính thời gian cho ngời đợc hởng lơng theo thời gian phải xác định đợc xuất lơng ngày và số giờ làm việc thực tế của ngời lao động đó.
Đối với chức vụ quản lý công ty Giám đốc hệ số: 5,2
Phó giám đốc và kế toán trởng là 4,2 và 3,94.
Còn lại các nhân viên khác của công ty mức lơng đợc hởng tính theo công thức:
Ngoài mức lơng đợc hởng ở trên, các trởng, phó phòng-ban còn đợc hởng lơng phụ cấp trách nhiệm.
Trởng phòng: 170000/tháng Phó phòng: 152000/tháng
Trong công ty hiện nay việc thanh toán tiền lơng cho ngời lao động đợc chia làm 2 kỳ:
- Kỳ thứ nhất: Tạm ứng giữa tháng
Vào ngày 14 hàng tháng, các phòng ban viết giấy lên phòng tổ chức của công ty. Sau khi đợc xét duyệt các nhân viên tiền lơng lên phòng kế toán nhận tiền lơng tạm ứng cho nhân viên các phòng ban của mình. Số tiền tạm ứng cho ngời lao động chủ yếu căn cứ vào ngày công thực tế của họ. Ai có số ngày công nhiều sẽ tạm ứng nhiều và ngợc lại.
- Kỳ cuối: Quyết toán cuối tháng.
Số tiền quyết toán của mỗi phòng ban chính là phần tiền còn lại sau khi lấy tổng số tiền lơng thực tế của mỗi phòng ban trừ đi số tiền tạm ứng giữa tháng của mỗi phòng ban. Các phòng ban sau khi nhận đợc phần quyết toán này có nhiệm vụ trả nốt cho ngời lao động. Số tiền quyết toán mà ngời lao động nhận đợc sẽ bằng tổng số tiền lơng thực tế của ngời lao động trừ đi số tiền tạm ứng tr- ớc đó.
Nhận xét: Nh đã phân tích ở trên việc trả lơng cho các bộ quản lý, nhân viên văn phòng, chỉ căn cứ vào cấp bậc theo quy định nên có những u nhợc điểm sau:
Ưu điểm: Hình thức trả lơng này khuyến khích ngời lao động đi làm đầy đủ, tạo tâm lý thoải mái cho ngời lao động do đợc tạm ứng lơng trớc.
Nhợc điểm: Do cách tính lơng chỉ căn cứ vào cấp bậc, ngày công thực tế nhận đợc cha gắn với hiệu quả sản xuất, chất lợng công việc.
• Tiền thởng: Tiền thởng là một phần thu nhập của ngời lao động đóng góp một phần cải thiện sinh hoạt hàng ngày của ngời lao động. Nó có tác dụng khuyến khích ngời lao động nâng cao năng suất, tăng hiệu quả làm việc. Nguồn tiền thởng của công ty hiện nay chỉ bao gồm quỹ khen thởng đợc trích ra từ một phần lợi nhuận sản xuất kinh doanh của công ty.
Phạm vi xét thởng: Phạm vi áp dụng tiền thởng theo quy định của chế độ phân phối lợi nhuận đối với mọi đơn vị sản xuất kinh doanh thuộc khu vực sản xuất vật chất, đơn vị hành chính sự nghiệp đã thực hiện chế độ thanh toán độc lập có kế hoạch phân phối lợi nhuận và đợc trích quỹ khen thởng từ lợi nhuận theo chế độ quy định. ễÃối tợng xét thởng: Tất cả những ngời lao động của công ty, bao gồm cả những lao động theo hợp đồng tạm thời có thành tích suất xắc đóng góp vào việc hoàn thành kế hoạch sản xuất của Công ty.
Điều kiện xét thởng: Công ty thực hiện xét thởng hàng tháng và xét thởng cuối năm kết hợp với tổng kết cả năm. Hàng tháng mỗi phòng ban sẽ họp mặt một lần để bình chọn, xếp loại cán bộ, công nhân viên trong phòng mình. Căn cứ vào điều kiện trên tuỳ theo mức độ nặng nhẹ mà ngời lao động sếp loại A, B, hoặc C. Nếu sai phạm nghiêm trọng thì sẽ cắt thởng.
Căn cứ vào tình hình hoạt động của công ty, giám đốc công ty quyết định trích quỹ khen thởng từ lợi nhuận của công ty. Hiện nay, công ty chỉ có một cách phân phối tiền thởng đó là hình thức bình bầu, xếp loại A,B,C. Mức tiền thởng thờng không cố định mà phụ thuộc vào kết quả kinh doanh của Công ty, nếu Công ty đạt doanh thu lớn thì mức tiền thởng sẽ lớn và ngợc lại. Hiện nay, mức tiền thởng loại A là 100.000, loại B là 50.000, loại C không đợc thởng. Nhìn chung mức tiền thởng của Công ty còn thấp hơn so với các công ty khác cùng ngành, nó cha thực sự trở thành đòn bẩy để kích thích ngời lao động.
Nhận xét: - Việc áp dụng các hình thức thởng nh trên không phát huy đợc hết tác dụng kích thích ngời lao động tăng năng xuất lao động. Mặt khác, việc phân phối tiền thởng nh trên còn cha thực sự phân phối theo lao động mà nó mang tính chất bình quân. Do việc bình bầu có sự bao che nâng đỡ nên cha thực
sự phản ánh đúng nguyên tắc phân phối theo lao động. Nh vậy, tiêu chuẩn xét thởng nh trên cha phù hợp, việc trả lơng cha thực sự tác động tới hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, công tác lơng thởng cha phát huy đợc hiệu quả cao nh ban lãnh đạo Công ty đã kỳ vọng.
Do đó muốn tiền thởng thực sự kích thích ngời lao động và phân phối theo năng lực từng ngời thì Công ty phải mở ra nhiều mức thởng khác nhau nh: th- ởng vợt kế hoạch, thởng tiết kiệm vật t, có những sáng kiến đem lại nhiều lợi ích cho công ty.
3. Một số tiêu chuẩn và quy trình áp dụng trong quá trình quản lý nguồn nhân lực tại Công ty.
- Quy trình tuyển dụng: QT.TCHC.01
- Phiếu yêu cầu tuyển dụng: BM.QT.TCHC.01.01 - Thông báo tuyển dụng: BM.QT.TCHC.01.02 - Sổ tiếp nhận hồ sơ: BM.QT.TCHC.01.03
- Danh sách phỏng vấn sau thi tuyển: BM.QT.TCHC.01.04 - Thông báo phỏng vấn: BM.QT.TCHC.01.05
- Danh sách trúng tuyển: BM.QT.TCHC.01.06 - Phiếu báo trúng tuyển: BM.QT.TCHC.01.07 - Báo cáo kết quả thử việc: BM.QT.TCHC.01.08
- Phiếu đánh giá sau khi kết thúc hợp đồng: BM.QT.TCHC.01.09 - Quy trình đào tạo: QT.TCHC.02
- Phiếu đề nghị đào tạo: BM.QT.TCHC.02.01 - Tổng hợp nhu cầu đào tạo: BM.QT.TCHC.02.02 - Kế hoạch đào tạo năm...: BM.QT.TCHC.02.03 - Hồ sơ đào tạo cá nhân: BM.QT.TCHC.02.04 - Quy trình quản lý an toàn lao động: QT.TCHC.03
- Kế hoạch bảo hộ lao động năm: QT.TCHC.03.01 - Báo cáo định kỳ về bảo hộ lao động: QT.TCHC.03.02 - Báo cáo tai nạn lao động: QT.TCHC.03.03
- Báo cáo huấn luyện bảo hộ lao động: QT.TCHC.03.04
4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty sau khi áp dụng ISO 9001:2000
Bảng 11: bảng năng lực tài chính của Công ty năm 2008
STT Chỉ tiêu Tháng 01 Tháng 02 Tháng 03 1 Tổng tài sản có 1.202.245.980 1.209.596.778 1.316.256.986 2 Tài sản có lu động 912.556.021 913.612.983 924.446.250 3 Tổng tài sản nợ 1.202.245.980 1.209.596.778 1.316.256.986 4 Tài sản nợ lu động 933.656.249 913.364.241 998.437.008 5 Doanh thu 96.002.166 95.547.033 99.323.264
6 Lợi nhuận sau thuế 56.998.357 60.610.389 62.443.091
(Nguồn: Phòng Kế toán Vật t– Công ty CP bê tông)
Theo bảng trên ta thấy tình hình tài chính của Công ty khi áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vào quản lý nguồn nhân lực có sự thay đổi lớn. Các chỉ số đều tăng nhanh theo từng tháng đầu năm 2008, cụ thể, tổng tài sản có tháng 02 so với tháng 01 tăng 0.6%, tháng 03 so với tháng 02 tăng 8.86%. Tổng tài sản có l- u động tháng 02 so với tháng 01 tăng 0.12%, tháng 03 so với tháng 02 là 1.18%. Bên cạnh đó tài sản nợ, tài sản nợ lu động, doanh thu và lợi nhuận sau thuế cũng tăng so với các tháng trớc. Để có đợc những thành công này trớc hết phải kể đến Công ty đã có một chiến lợc phát triển và quản lý nguồn nhân lực một cách đúng đắn, hợp lý, sau đó là những cố gắng lớn của Công ty trong việc đầu t trang thiết bị máy móc, nhà xởng phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty.
Chơng III:
Một số giải pháp quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Công ty CP bê tông.
I. Một số giải pháp quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Công ty CP bê tông 9001:2000 tại Công ty CP bê tông
1. Cam kết của lãnh đạo công ty trong việc duy trì, cải tiến, hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO. thiện quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO.
Cam kết của ban lãnh đạo Công ty trong việc duy trì, cải tiến, hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 là hết sức cần thiết, bởi lẽ khi ban lãnh đạo Công ty cam kết sử dụng ISO vào quản lý nguồn nhân lực, điều đó cũng đồng nghĩa với việc cam kết về chất lợng của sản phẩm của Công ty. Nguồn nhân lực là chỉ tiêu cơ bản của mọi nguồn lực, làm tốt công tác quản lý nguồn nhân lực cũng có nghĩa là sẽ làm tốt các khâu khác. Để thực hiện tốt đợc điều này, ban lãnh đạo Công ty thực hiện tốt các điều sau:
- Nắm vững các nguyên tắc, nội dung của ISO 9001:2000, cũng nh các bớc thực hiện để có thể áp dụng cho toàn Công ty.
- Xem xét lại hệ thống quản lý, đảm bảo các nguồn lực để quản lý nguồn nhân lực của Công ty.
2.Tăng cờng công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực trong Công ty.
Công tác lập kế hoạch là một trong những khâu quan trọng, nhất là trong giai đoạn hiện nay khi mà Việt Nam vừa mới gia nhập WTO, nền kinh tế theo hớng mở cửa và có sự biến động sâu sắc. Môi trờng kinh doanh biến đổi thờng xuyên vì vậy yêu cầu đặt ra là để thích ứng, tồn tại và phát triển Công ty phải có sự đổi mới hoàn thiện mình cho phù hợp với môi trờng. Trong môi trờng biến động đó đòi hỏi mọi kế hoạch sản xuất kinh doanh cũng phải biến động theo, từ
đó kéo theo những thay đổi về nguồn nhân lực cũng phải phù hợp với điều kiện mới. Khi đó để có một nguồn nhân lực tốt đáp ứng các yêu cầu công việc trong Công ty đòi hỏi Công ty phải có một kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực linh hoạt và thờng xuyên hơn với t cách là một biện pháp quan trọng để tạo ra đội ngũ lao động hợp lý cả về số lợng lẫn chất lợng.
Để làm tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, trong thời gian tới Công ty cần sớm đa ra một quy trình quản lý nhân lực trong đó quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn của từng bộ phận, từng phòng ban.
Công ty có thể xây dựng dựa theo bản mô phỏng sau: - Giám đốc:
Ký hợp đồng lao động, quyết định chấm dứt hợp đồng lao động, quyết định kỷ luật cán bộ công nhân viên và quyết định điều chuyển lao động trong Công ty.
Phê duyệt kế hoạch lao động, tuyển dụng, tiêu chuẩn cán bộ công nhân viên, tiêu chuẩn bậc thợ.
- Phòng TC – HC
Quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên, lập kế hoạch sử dụng lao động, kế hoạch tuyển dụng lao động của Công ty.
Thực hiện các thủ tục tiếp nhận, điều chuyển lao động, ký hợp đồng lao động, chấm dứt hợp đồng lao động, nâng bậc lơng, thi hành kỷ luật lao động