I. CÁC ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH HÀ NỘ
1.3.Các loại sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội.
1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội.
1.3.Các loại sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội.
Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội được thành lập nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh kinh doanh đối ngoại, thanh toán quốc tế, các dịch vụ tài chính, Ngân hàng Quốc tế trên địa bàn Hà Nội.
Ngoài ra Ngân hàng còn cung cấp cho khách hàng nhiều sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao như:
Dịch vụ trực tuyến VCB “Online”: Dịch vụ này được áp dụng từ tháng
05 năm 2002 tại Vietcombank Hà Nội và sau đó triển khai trong toàn hệ thống Ngân hàng Ngoại Thương trên toàn quốc, cho phép khách hàng mở tài khoản hoặc gửi tiền tiết kiệm tại một nơi nhưng được thực hiện giao dịch tại tất cả các điểm giao dịch của Ngân hàng Ngoại Thương trên toàn quốc. Đồng thời chương trình cũng cho phép chuyển tiền vãng lai trên toàn quốc được nhanh chóng tiện lợi.
Dịch vụ trả lương tự động: Nhờ áp dụng tiện ích dịch vụ trả lương tự
động nên hiện nay Vietcombank Hà Nội đã thực hiện trả lương cho 117 Doanh nghiệp với tổng số tài khoản cá nhân là 10.000 tài khoản, tổng doanh số trả lương bình quân là 21,3 tỷ đồng/ tháng.
Sản phẩm “Vietcombank Money”: là sản phẩm cung ứng dịch vụ
“Home banking” và “E-Bank”, giúp cho khách hàng có thể thực hiện được giao dịch với Ngân hàng mà không cần phải tới Ngân hàng. Sản phẩm này mang lại nhiều lợi ích tiện ích cho khách hàng như: Cung cấp kịp thời thông tin, cập nhật về tỉ giá hối đoái, lãi suất, số dư tài khoản, thực hiện nhanh chóng nhu cầu thanh toán, đảm bảo an toàn tuyệt mật cho khách hàng.
Sản phẩm “Vietcombank – Cyber Bill Payment”: Cho phép khách
hàng có các tài khoản tại Ngân hàng Ngoại Thương sử dụng thẻ Connect 24 để thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thanh toán tiền điện, nước, tiền điện thoại, cước Internet, phí bảo hiểm, thanh toán tiền mua hàng tại các siêu thị, các cửa hàng...
Chuyển tiền nước ngoài thông qua mạng SWIFT: Thay thế cho sự
chuyển tiền bằng Telex trước đây.
Dịch vụ VCB Card: Dịch vụ thẻ tín dụng, hệ thống ATM và ghi nợ
VCB Connect24 đạt chuẩn mực quốc tế, hệ thống này còn cho phép các Ngân hàng khác cùng kết nối chia sẻ tài nguyên chung.
Sản phẩm cho vay tín dụng: Cho đến nay VCB Hà Nội đã triển khai các sản phẩm tín dụng như: Cho vay thương mại, cho vay sản xuất kinh doanh, cho vay hỗ trợ suất nhập khẩu, cho vay tiêu dùng với đa dạng các kì hạn. Nhờ áp dụng công nghệ Ngân hàng hiện đại đã tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng vốn vay nhanh chóng hiệu quả đồng thời có thể trả nợ vay tại bất kì điểm giao dịch nào trên của Ngân hàng Ngoại Thương, giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và chi phí, đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn.
Đồng thời VCB Hà Nội quan tâm tới thị trường bán lẻ, đầu tư phát triển tín dụng thể nhân đây là một thị trường có rất nhiều tiềm năng.
Sản phẩm Vietcombank Treasuarery: Sản phẩm kinh doanh vốn với
trung thông tin, Ngân hàng Ngoại Thương còn đưa ra các sản phẩm tư vấn cho khách hàng trong quá trình sử dụng đảm bảo lợi ích tốt nhất cho khách hàng.
Sản phẩm VCB Global Trade: Là sản phẩm tài trợ thương mại với khả
năng tích hợp với các sản phẩm khác đáp ứng mọi nhu cầu giao dịch thương mại của khách hàng trên toàn thế giới. Với việc áp dụng sản phẩm này doanh số xuất nhập khẩu của VCB Hà Nội luôn đạt được sự tăng trưởng trong nhiều năm qua.
Với đa dạng loại hình sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội, mà hàng năm hình thức kinh doanh của mỗi loại sản phẩm dịch vụ đó lại thay đổi theo xu hướng của thực tế nền kinh tế. Do đó nhu cầu đào tạo cho nhân viên trong toàn chi nhánh liên tục diễn ra. Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam nói chung và Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội nói riêng thường xuyên thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong từng giai đoạn phát triển của Ngân hàng.