THỜI
GIAN TỚI.
3.1.1. Trong thời gian từ năm 2001-2010 sẽ tiến hành việc củng cố và
phỏt triển lưới điện thành phố Hà Nội theo hướng hiện đại hoỏ để đảm bảo việc cung cấp điện an toàn, ổn định, đảm bảo chất lượng cho sự phỏt triển của Thủ đụ Hà Nội trong tương lai với mức tăng trưởng cao nhất 15% một năm. 3.1.2. Tổ chức sản xuất theo hướng tập trung, hiện đại, phõn cấp mạnh xuống cỏc xớ nghiệp, đơn vị cơ sở.
3.1.3. Ứng dụng cỏc tiến bộ của cụng nghệ thụng tin và cỏc giải phỏp mới vào khõu quản lý. Nhanh chúng tiếp cận với “quản lý điện tử” ở tất cả mọi khõu: Vận hành lưới điện theo hướng tự động hoỏ, giảm đến mức thấp nhất thời gian mất điện do sự cố.
3.1.4. Nõng cao chất lượng cụng tỏc dịch vụ khỏch hàng. Đơn giản hoỏ cỏc thủ tục để tạo điều kiện cho khỏch hàng mua điện và trả tiền điện được nhanh chúng và thuận lợi. Xõy dựng và phỏt triển “Trung tõm giao tiếp khỏch hàng”. Trung tõm sẽ tiếp nhận mọi yờu cầu, thắc mắc trao đổi trong cỏc lĩnh vực cung cấp sửa chữa và tư vấn tiờu dựng về điện của khỏch hàng. Trung tõm sẽ điều hành cập nhật thụng tin về lưới điện qua hệ thống SCADA và cỏc trung tõm điờu độ tại cỏc Điện lực để trả lời khỏch hàng và điều hành việc sửa chữa nhanh chúng cỏc sự cố xảy ra, đảm bảo cấp điện liờn tục với chất lượng cao cho khỏch hàng.
3.1.5.Triển khai việc sản xuất cỏc thiết bị điện cú hàm lượng chất xỏm cao, ỏp dụng kỹ thuật tin học.
3.2. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CễNG TÁC ĐÀO
TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TẠI CễNG TY ĐIỆN LỰC CẦU GIẤY. 3.2.1. Hoàn thiện phương phỏp xỏc định nhu cầu đào tạo và
đỏnh giỏ kết quả đào tạo.
Trước hết cụng ty phải thấy được vài trũ quan trọng của nguồn nhõn lực trong việc tồn tại cũng như phỏt triển của mỡnh trong thời gian tới khi mà đất nước ta đang dần dần tiến tới một nền kinh tế thị trường thực sự để cú sự quan tõm đỳng mức cho nguồn nhõn lực. Cụng ty cần đỏnh giỏ một cỏch chớnh xỏc nguồn nhõn lực của mỡnh hiện tại về cả số lượng và chất lượng để cú một cỏi nhỡn chớnh xỏc nhất và từ đú xõy dựng cho mỡnh một kế hoạch đào tạo và phỏt triển một cỏch phự hợp và cú hiệu quả nhất. Để cú thể đỏnh giỏ một cỏch chớnh xỏc chất lượng nguồn nhõn lực của mỡnh thỡ cụng ty khụng nờn chỉ dừng lại ở vấn đề bằng cấp, kết quả kiểm tra khi đào tạo mà phải đỏnh giỏ trờn kết quả thực hiện cụng việc thụng qua một số chỉ tiờu như năng suất lao
động, kỹ năng thực hiện cụng việc, an toàn lao động, bờn cạnh đú thỏi độ làm việc và việc chấp hành tốt kỷ luật lao động cũng cần phải thờm vào trong cụng tỏc đỏnh giỏ. Chỉ cú đỏnh giỏ trờn cỏc tiờu chớ này mới thực sự là cỏch đỏnh giỏ chớnh xỏc nhất về kết quả đào tạo và năng lực thực sự của người lao động. Cụng ty cần xỏc định rừ lao động cú chất lượng cao ở đõy phải là lao động hoàn thành tốt cụng việc được giao, cú ý thức kỷ luật tốt chứ khụng phải là người cú bằng cấp tốt mà khụng thực hiện tốt cụng việc của mỡnh. Chớnh từ những cài nhỡn đỳng đắn về nguồn lao động thỡ lónh đạo cụng ty sẽ tỡm ra cho mỡnh được những giải phỏp phự hợp nhất trong cụng tỏc đào tạo và phỏt triển tại cụng ty trờn cơ sở những điểm mạnh và điểm yếu của mỡnh.
Cụng tỏc đào tạo và phỏt triển của cụng ty phải được thực hiện dựa trờn
đỳng nhu cầu về nguồn nhõn lực, hạn chế tỡnh trạng đào tạo cho cụng nhõn bằng hỡnh thức bồi huấn nõng bậc nhằm mục tiờu nõng bậc cho cụng nhõn để nõng bậc lương cho họ vỡ theo quy định khi thỡ việc nõng bậc lương cho cụng nhõn thường gắn với việc nõng bậc thợ điều này sẽ gõy ra tỡnh trạng năm nào cũng tiến hành đào tạo cho những người đủ số năm kinh nghiệm mà thực chất cụng ty khụng cú nhu cầu đào tạo và cụng việc cũng khụng đũi hỏi phải nõng bậc thợ. Để thực hiện được điều này cụng ty cần bổ sung thờm một số tiờu chớ đỏnh giỏ chọn lựa cụng nhõn tham gia cụng tỏc bồi huấn nõng bậc như yờu cầu thực tế của cụng việc, thỏi độ và kỹ năng lao động, nhu cầu đào tạo của cụng ty.
Cụng ty cần xõy dựng một cơ chế đỏnh giỏ kết quả sau đào tạo một cỏch toàn diện hơn nữa, cụng ty khụng chỉ đỏnh giỏ người học thụng qua kết quả kiểm tra sau khoỏ học hay phiếu thăm dũ trong quỏ trỡnh học mà cụng ty cần phải nhận thức rằng kết quả học tập chỉ được đỏnh giỏ khi người lao động thực hiện cụng việc sau khi được đào tạo. Cụng ty cú thể thực hiện hiệu quả
cú tớch cực và cú thấy khớ thế mới trong cụng việc cũ hay khụng, đồng thời cụng ty cũng cú thể nhỡn thấy hiệu quả của cụng tỏc đào tạo thụng qua năng suất lao động, kỹ năng lao động trước và sau đào tạo là như thế nào
3.2.2. Hoàn thiện cụng tỏc đỏnh giỏ cụng việc tại cụng ty.
Để đảm bảo cho việc đào tạo và phỏt triển cú hiệu quả và khụng làm mất cõn đối lực lượng lao động trong tương lai thỡ trước khi tiến hành nờn kế hoạch đào tạo và phỏt triển (như đào tạo ở cỏc bộ phận nào, số lượng là bao nhiờu thỡ đủ, trỡnh độ như thế nào thỡ thớch hợp) cụng ty cần cú sự đỏnh giỏ lại mức độ phức tạp của cỏc loại cụng việc hiện cú trong cụng ty thụng qua bản mụ tả cụng việc, bảng đỏnh giỏ cụng việc, yờu về trỡnh độ của người lao động khi thực hiện cụng việc đú, định mức lao động, cụng tỏc phõn cụng hiệp tỏc trong cụng việc. Làm như vậy khi đào tạo và phỏt triển cụng ty mới trỏnh được tỡnh trạng người lao động sau đào tạo cú trỡnh độ cao hơn so với yờu cầu cầu của cụng việc, hay số lượng đào tạo vượt qua nhu cầu như vậy vừa gõy lóng phớ khụng cần thiết gõy thiệt hại về kinh tế cho cụng ty. Bờn cạnh đú việc đào tạo lao động phự hợp với cấp bậc cụng việc mà họ thực hiện sẽ khụng gõy ức chế cho người lao động như làm cụng việc quỏ khú sẽ làm họ khụng đạt được định mức, gõy tõm lý khụng thoải mói và khụng cú động lực trong cụng việc cũn nếu bố trớ cấp bậc cụng việc thấp hơn so với trỡnh độ của người thực hiện sẽ gõy tõm lý nhàm trỏn và lóng phớ sức lao động. Việc đỏnh giỏ đỳng mức độ khú của cụng việc cũn giỳp cho kế hoạch đào tạo của cụng ty đạt hiệu quả lõu dài do khụng làm mất cõn đối lực lao động ở cỏc bộ phận khỏc nhau do số lượng đào tạo mất cõn đối.
3.2.3. Nõng cao cơ sở vật chất và kinh phớ phục vụ cho cụng tỏc đào tạo và phỏt triển đào tạo và phỏt triển
Cụng ty cần chủ động trong cụng tỏc đào tạo và phỏt triển của mỡnh trỏnh tỡnh trạng quỏ phụ thuộc vào kinh phớ cũng như chỉ tiờu đào tạo của cấp trờn. Cụng ty cú thể chủ động trong cụng tỏc đào tạo thụng qua việc khuyến khớch tạo điều kiện cho nhõn viờn tự tham gia học tập nõng cao trỡnh độ cho thõn, bờn cạnh đú cụng ty sẽ cú cơ chế hỗ trợ kinh phớ cũng như tạo điều kiện để họ cú thời gian ụn luyện đạt hiệu quả cao trong học tập. Nhưng để người lao động thấy rừ được vai trũ của việc tự học tập nõng cao trỡnh độ cho bản thõn cụng ty cần làm cụng tỏc tư tưởng và chỉ cho họ thấy rừ nếu khụng học tập nõng cao trỡnh độ cho bản thõn họ sẽ khụng thể theo kịp xu thế phỏt triển của xó hội sẽ bị đào thải và cũn phải cho họ thấy được quyền lợi của họ sau đào tạo như nõng cao thu nhõp, cú cơ hội thăng tiến trong cụng việc.
Trong cụng tỏc đào tạo và phỏt triển cụng ty cũng cần cú những động viờn kịp thời như nõng cú kinh phớ cho đội ngũ giảng dạy, kốm cặp để họ cú điều kiện thực hiện cụng việc của mỡnh tốt hơn nhưng song song với việc này cũng cần khuyến khớch động viờn người học về cả tinh thần lẫn vật chất.
3.2.4. Cú cơ chế khuyến khớch lao động tham gia tớch cực vào cụng tỏc đào tạo và phỏt triển tại cụng ty tỏc đào tạo và phỏt triển tại cụng ty
Cụng ty cần tạo điều kiện, khuyến khớch lao động trẻ cú nhu cầu học
tập nõng cao trỡnh độ cho bản thõn vỡ đõy tương lai sẽ là lực lượng lao động chớnh và là sức mạnh cạnh tranh thực sự của cụng ty trờn thị trường. Đồng thời cụng ty cũng cần tập trung việc đào tạo vào một số cụng việc đũi hỏi độ phức tạp cao, và một số ngành cú tiềm năng phỏt triển như dịch vụ bưu chớnh viễn thụng, đõy là một ngành mới và cú tiềm năng phỏt triển mạnh nhưng cũng đũi hỏi một lực lượng lao động lớn và cú trỡnh độ thực sự, vỡ vậy cụng ty cần cú sự chuẩn bị kỹ càng và cú sự đầu tư đỳng mức cho ngành này. Bờn
cũng là một biện phỏp hữu hiệu tạo động lực cho họ làm việc và kớch thớch lao động nhiều năm làm việc tại cụng ty hoàn thành cụng việc của mỡnh tốt hơn nữa do họ cảm thầy mỡnh ngày càng thua kộm lớp trẻ và cần là tấm gương cho lớp trẻ loi theo.
Kết luận
Trong nhiều năm qua tập thể cỏn bộ cụng nhõn viờn cụng ty điện lực Cầu Giấy luụn đoàn kết cựng nhau để đưa cụng ty đi lờn, xứng đỏng là một trong những đơn vị đi đầu trong phong trào thi đua sản xuất của cụng ty điện lực TP. Hà Nội. Ngoài những mặt tớch cực đó đạt được trong cụng tỏc đào tạo và phỏt triển thỡ cụng ty vẫn cũn cú những hạn chế nhất định, tuy nhiờn bằng sự nỗ lực của ban lạnh đạo cụng ty thỡ chắc chắn cụng ty sẽ cú những bước tiến vượt bậc trong cụng tỏc này và sẽ xõy dựng nguồn nhõn lực của mỡnh đủ lớn cả về chất và lượng, trở thành sức mạnh tiờn phong đưa cụng ty đi tới thành cụng mới
MỤC LỤC
Lời mở đầu---1
Chương I: TỔNG QUAN VỀ CễNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN
LỰC---3
1.1. KHÁI NIỆM, NỘI DUNG CỦA CễNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC---3
1.1.1. Khỏi niệm và vai trũ của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực---3
1.1.2. Nội dung của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển ---7
1.2. CÁC HèNH THỨC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HIỆN NAY---14
1.2.1. Đào tạo trong cụng việc---14
1.2.2. Đào tạo ngoài cụng việc---17
1.2.3. So sỏnh giữa hỡnh thức đào tạo trong doanh nghiệp và hỡnh thức đào tạo ngoài doanh nghiệp---19
1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG HƯỞNG ĐẾN CễNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC TỔ CHỨC---22
1.3.1. Cỏc yếu tố thuộc về phớa tổ chức---22
1.3.2. Cỏc yếu tố bờn ngoài---25
1.4. SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO CễNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC TỔ CHỨC---25
1.4.1. Mục tiờu của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển---25
