Mục đích: chính sách về xúc tiến và hỗ trợ bán hàng là yếu tố quan trọng, kích thích hiệu quả của việc bán hàng, kích thích các khách hàng bằng cách giảm giá sản phẩm hoặc giữ nguyên giá mà tăng chất lợng của sản phẩm. Nó là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trờng và tăng tính cạnh tranh của hàng hoá, dịch vụ của các liên doanh, lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh, giúp cho việc bán hàng năng động, thuận lợi hơn.
Để hoạt động hỗ trợ, xúc tiến bán đạt đợc hiệu quả nhà máy cần xác định những thị trờng mục tiêu, đa ra sản phẩm chiến lợc. Từ đó nghiên cứu đối tợng khách hàng và đa ra những chơng trình xúc tiến phù hợp đáp ứng đợc sự mong đơị từ phía khách hàng.
Xúc tiến bán: mục đích là tiếp cận với ngời mua để nắm bắt tốt hơn nhu cầu của khách hàng từ đó truyền đạt đến khách hàng lợng thông tin cần thiết nhất và t vấn giúp họ mua đợc một sản phẩm thích hợp nhất cho họ nh loại xe, giá bán, phơng thức thanh toán, điều khoản bảo hành bảo dỡng...
Xúc tiến bán hàng sẽ đợc nhà máy sử dụng linh hoạt hình thức sau: - Tổ chức hội nghị khách hàng: Thông thờng hội nghị này đợc tổ chức mỗi năm một lần với sự tham gia của các khách hàng đã mua xe, các đại lý bán hàng và các khách hàng tiềm năng. Thông qua hội nghị khách hàng này nhà máy nhận đợc ý kiến phản hồi để hoàn thiện hơn sản phẩm của mình, tạo niềm tin của khách hàng vào sản phẩm, giới thiệu những tính năng vợt trội của sản phẩm, giới thiệu các sản phẩm mới hoặc các chính sách mới hấp dẫn
khách hàng. Đặc biệt là chú ý hỗ trợ đi lại, ăn ngủ cho khách ở xa, tặng quà sau khi kết thúc hội nghị (quà gây ấn tợng về sản phẩm).
- Quà tặng: Tặng quà trong quá trình tiếp xúc, trao đổi với các khách hàng tiềm năng, các quả tặng năy không có giá trị lớn nhng nó có tác dụng tạo mối quan hệ thờng xuyên, gây ấn tợng khi đặt vấn đề giao dịch mua bán, quà tặng.
- Khuyến mại: Hình thức cao trong việc xúc tiến bán hàng, thông thờng đợc áp dụng khi nhà máy muốn tăng mạnh doanh số hoặc chớp thời cơ, bán hàng tồn kho lâu...Tuỳ theo từng đối tợng khách hàng mà nhà máy cần xây dựng chơng trình khuyến mại cho thích hợp. Tuỳ theo số lợng xe bán ra mà cũng xây dựng chơng trình khuyến mại khác nhau. Giả sử khuyến mại bộ kangaroo( thanh chắn trớc, sau bằng inõ)trớc, sau cho những loại xe tải, xe leo núi...
Trên đây là những chính sách của nhà máy trong hoạt động tiêu thụ hàng hoá, chính để kích thích bán hàng thì lúc này Nhà máy sẽ có những kế hoạch cụ thể trong việc sản xuất kinh doanh của Nhà máy. Và cũng từ các hoạt động tiêu thụ này thì nhà máy sẽ xem xét và để ý đến nhu cầu của thị tr- ờng và xu hớng của sự thay đổi công nghệ của Nhà máy từ đó đa ra đợc chiến lợc thay đổi công nghệ cho sản phẩm.
3 Đề xuất chính sách để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm ô tô tải nhẹ của Máy cơ khí công trình.