Chỉ Tiêu 2001 2002 2003 2004 2005 2010 (Ước) Tổng số lao động du lịch 2.850 3.800 4.354 4.660 5.300 8.500 Phân theo trình độ Trình độ trên đại học 3 3 5 21 Trình độ Đại học, cao đẳng 941 1.255 1.378 3.400 Trình độ trung cấp 351 480 636 1.785 Trình độ sơ cấp 901 977 1.426 2.019 Trình độ khác 2.158 1.945 1.855 1.275
Nhìn vào bảng 2.5 ta thấy lực lượng lao động phục vụ trong ngành du lịch tương đối đơng, nhưng cán bộ quản lý trình độ trên đại học cịn rất thấp, thiếu hẳn đội ngũ làm du lịch chuyên nghiệp và đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên. Ngồi ra thu nhập của người lao động trong ngành du lịch cịn thấp, chưa thu hút được nhân tài cho ngành du lịch.
2
2..22..99..HHooaạïttđđoộännggMMaarrkkeettiinnggccuủûaadduullịịcchhttỉỉnnhhKKhhaanùùnhhHHoòøaa
♦
♦ HHooaạïttđđoộännggnngghhiieenâânccưưùùuutthhịịttrrưươơøønngg
Tồn tỉnh Khánh Hịa cĩ tổng cộng 269 doanh nghiệp đăng ký hoạt động kinh doanh lữ hành, trong đĩ trung tâm điều hành hướng dẫn trực thuộc cơng ty du lịch Khánh Hịa là nơi cĩ đội ngũ hướng dẫn viên kinh nghiệm và kinh nghiệm nhất. Tuy nhiên, thời gian qua hoạt động nghiên cứu thị trường chưa tập trung cịn riêng biệt, nhỏ lẻ của các đơn vị, do đĩ chưa nắm bắt hết nhu cầu ngày càng đa dạng và phong của khách du lịch.
♦
♦ PPhhaâânnkkhhuúùcctthhịịttrrưươơøønnggvvaàøllưưạïacchhoọïnntthhịịttrrưươơøønnggmmuụïccttiieêuâu
Phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu nhằm thỏa mãn nhu cầu tốt nhất của khách du lịch mà doanh nghiệp nhắm đến, nhưng ngành du lịch Khánh Hịa chưa chú trọng trong việc này, bởi vỉ đa số khách du lịch tới Nha Trang đều thơng qua các hãng lữ hành ở các địa phương khác.
♦
♦ CChhiieếnánllưươơïïccssaanûûnpphhaẩåmm
Sản phẩm du lịch Khánh Hịa chưa phong phú, đa dạng và cĩ đặc sắc riêng biệt, chưa cĩ nhiều trung tâm thương mại, siêu thị, những làng nghề truyền thống và các loại hình vui chơi giải trí do đĩ làm giảm ngày lưu trú của khách du lịch.
- Tổ chức thành cơng các hoạt động văn hĩa- du lịch Khánh Hịa các năm theo chủ đề như: Tháng 4 “Du lịch-Lễ Hội Xứ Trầm Hương“,; Tháng 6 “Nối Kết Con
Đường Di Sản Miền Trung-Du Lịch Hè Nha Trang”, định kỳ tổ chức tháng du lịch hàng năm với chủ đề “Tháng 8-Nha Trang-Điểm Hẹn”.