Tăng cường tính độc lập cho đoàn kiểm tra nội bộ

Một phần của tài liệu d1064 (Trang 62 - 63)

Trong hướng dẫn kiểm tra hệ thống quản lý chất lượng và hệ thống môi trường ISO 19011, tính độc lập được coi là một trong những nguyên tắc cơ bản của kiểm tra. ISO 19011 cho rằng độc lập là nền tảng của sự công bằng trong kiểm tra và là cơ sở của sự khách quan trong các kết luận kiểm tra. Các thành viên trong đoàn kiểm tra được chỉ định phải độc lập với các hoạt động được kiểm tra, không chịu ảnh hưởng của các thành kiến, mâu thẫn hay lợi ích của kết quả kiểm tra. Nếu không đảm bảo tính độc lập cho công tác kiểm tra chất lượng, các kết luận kiểm tra có thể sai lệch dẫn tới những điều chỉnh hệ thống quản lý chất lượng không phù hợp, hoặc ở một thái cực khác là gây ra sự ngộ nhận về tính hiệu lực và hiệu quả của hệ thống mà không tiến hành những điều chỉnh cần thiết.

Để cho hoạt động kiểm tra đạt được lợi ích mong muốn, theo đề xuất nên mời các chuyên gia về chất lượng bên ngoài công ty tham gia đoàn kiểm tra bởi vì trong công ty chưa xây dựng được một đội ngũ cán bộ phụ trách công tác kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp, có kinh nghiệm, kỹ năng cần thiết. Những chuyên gia này ở bên ngoài tổ chức, không chịu các mối

thống chất lượng của công ty. Tuy nhiên, các chuyên gia như vậy chỉ nên đóng vai trò thành viên của đoàn kiểm tra, lãnh đạo đoàn kiểm tra phải là cán bộ công ty để đảm bao hiểu rõ thực tiễn hoạt động của công ty, đồng thời giúp công ty độc lập, tự chủ trong công tác kiểm tra nội bộ của chính bản thân mình. Lãnh đạo đoàn kiểm tra cần tránh là người trực tiếp tham gia vào công tác hoạch định chất lượng hay là người phụ trách việc thực thi các chương trình chất lượng để đảm bảo tính khách quan trong kết quả

Một phần của tài liệu d1064 (Trang 62 - 63)