e) Các sự kiện đặc biệt
2.2. Thực trạng nguồn khách của khách sạn Bạch Đằng 1 Phân tích sự biến động nguồn khách của khách sạn
2.2.1. Phân tích sự biến động nguồn khách của khách sạn
Nhìn chung trong 3 năm qua (2006-2007-2008) lượng khách đến khách sạn tăng lên theo từng năm. Nếu như năm 2007, khách sạn đã phục vụ 12.153 lượt khách thì đến năm 2008 đã phục vụ 15.723 lượt khách.
BẢNG SỐ 05
SỐ LƯỢT KHÁCH PHỤC VỤ CỦA KHÁCH SẠN
(Đơn vị: lượt khách)
Năm
Loại khách Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
Khách quốc tế 13.500 13.253 14.675
Khách nội địa 1.700 2.900 5.048
Tỷ trọng khách quốc tế 88,82% 82,05% 74,4%
Tổng số 15.200 16.153 19.723
BIỂU ĐỒ SỐ 04
SỐ LƯỢT KHÁCH PHỤC VỤ CỦA KHÁCH SẠN
(Đơn vị tính: Lượt khách)
Nhận xét:
Qua biểu đồ trên ta thấy đối tượng khách chủ yếu của khách sạn là khách quốc tế, tổng lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng.
Năm 2007
Khách quốc tế: tổng số lượt khách đến khách sạn là 16.153 lượt, trong đó tỷ trọng khách quốc tế chiếm 82,05% so với tổng lượt khách của khách sạn, nhưng so với năm 2006 lượt khách quốc tế giảm 247 lượt.
Khách nội địa: số lượt khách nội địa là 2.900, tỷ trọng chiếm 17,5% so với tổng lượt khách của khách sạn, so với năm 2006 lượt khách nội địa tăng 1200 lượt. Năm 2008
Khách quốc tế: tổng số lượt khách đến khách sạn là 19.723 lượt, trong đó số lượt khách quốc tế là 14675 lượt, chiếm tỷ trọng 74,4% trong tổng số lượt đến khách sạn, so với năm 2007, lượt khách quốc tế tăng 1422 lượt.
Khách nội địa: số lượt khách quốc tế là 5.048 lượt, chiếm tỷ trọng 25,6% trong tổng số khách của khách sạn, tăng 2.148 lượt so với năm 2007.
Như vậy, qua bảng thống kê ta thấy tỷ trọng khách quốc tế vẫn chiếm phần lớn trong tổng số lượt khách của khách sạn, khách nội địa chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ.