A. PHAĂN KHÁM SỨC KHỎE, PHÁT HIEƠN BEƠNH NGHEĂ NGHIEƠP:
33.2.2 Kê hốch marketing:
Moơt trong những cođng tác quan trĩng cụa marketing là nghieđn cứu thị trường, tiên hành phađn khúc thị trường đeơ xác định thị trường tieăm naíng, thị trường múc tieđu, tiên hành kinh doanh theo hướng đa dịch vú. Từ đó có những kê hốch chính sách đeơ thađm nhaơp thị trường, giữ vững và phát trieơn thị phaăn. Cú theơ:
Tiên hành phađn khúc thị trường theo thu nhaơp:
Mức thu nhaơp dađn cư ạnh hưởng rât nhieău đên nhu caău sử dúng dịch vú cụa khách hàng. Đađy là tieđu chí đeơ phađn khúc thị trường đeơ có những chính sách chaím sóc tôt giữ thị phaăn phát trieơn và oơn định.
Xét veă thu nhaơp bình quađn đaău người có theơ chia thành các nhóm sau:
• Nhóm thu nhaơp cao từ 7 trieơu đoăng/ naím trở leđn chiêm 17,29% dađn sô, taơp trung chụ yêu ở Thành phô Long Xuyeđn, Thị xã Chađu Đôc với mức sông khá. Do đó nhu caău tự theơ hieơn phong cách cao, deê làm quen với những dịch vú mới, phong phú và tieơn lợi, vân đeă cước phí chư là thứ yêu. Những dịch vú hĩ thường sử dúng như thođng tin di đoơng trong nước và quôc tê trạ sau, Internet, các dịch vú gia taíng như giại trí với truyeăn hình…, dịch vú chuyeơn quà taịng, EMS….Hĩ cũng đòi hỏi chât lượng cao veă dịch vú và cung cách phúc vú. Do đó, chính sách chaím sóc tôt, cũng như sự đa dáng phong phú cụa dịch vú sẽ kích thích nhu caău tieđu dùng và mang lái nhieău nguoăn doanh thu cho đơn vị. Tuy nhieđn, sô lượng khách hàng này chiêm tỷ trĩng khá nhỏ neđn caăn có kê hốch đaău tư tương xứng, tránh lãng phí.
• Nhóm thu nhaơp trung bình từ 4 trieơu đên dưới 7 trieơu đoăng/ naím, chiêm đa sô khoạng 74.5% và có mức sông trung bình. Nhưng đađy là nhóm khách hàng lớn nhât, có sự đóng góp đáng keơ vào doanh thu Bưu đieơn. Hĩ hay sử dúng những dịch vú có cước phí tiêt kieơm, giá rẹ như đieơn thối cô định, đieơn thối dùng thẹ, di đoơng trạ trước…Hĩ cũng rât deê chuyeơn sang sử dúng dịch vú cụa các nhà khai thác khác. Vì vaơy các đơn vị caăn taơp trung thực hieơn các hốt đoơng chaím sóc hướng tới lợi ích cụa nhóm khách hàng này, ngoài tieđu chuaơn chât lượng, giá cước là đòn baơy đeơ kích caău. Ngoài ra, đơn vị caăn hán chê tôi thieơu vieơc khiêu kieơn cụa khách hàng này, khođng đeơ xạy ra tình tráng lan truyeăn những thođng tin khođng tôt ạnh hưởng đên uy tín cụa cođng ty.
• Nhóm thu nhaơp dưới 4 trieơu đoăng/naím chiêm 8.2% dađn sô, có mức sông nghèo. Do đó, hĩ chư caăn những dịch vú thiêt thực trong đời sông và giá rẹ chụ yêu là đieơn thối noơi hát… Đơn vị có theơ cho trạ góp đôi với giá laĩp đaịt ban đaău đeơ kích caău, táo thói quen tieđu dùng cụa nhóm khách hàng này đeơ làm taíng theđm doanh thu.
Phađn khúc theo địa giới hành chánh:
• Các khu vực TP Long xuyeđn, Thị xã Chađu Đôc, huyeơn Chợ mới, huyeơn Tađn Chađu, huyeơn Chađu Thành là các thị trường lớn đaịc trưng cho khu vực thành thị, taơp trung nhieău cơ sở kinh tê vaín hóa có quy mođ lớn. Đađy chaĩc chaĩn sẽ là nơi thu hút nhieău đôi thụ cánh tranh.
• Thị trường các khu vực huyeơn Chađu Phú, huyeơn Phú Tađn, huyeơn Thối Sơn, huyeơn An Phú hieơn tái chưa đáng keơ, ít được chú ý nhưng trong tương lai sẽ được phát trieơn mánh. Đơn vị sẽ từng bước chiêm lĩnh thị trường, khơi daơy nhu caău tieđu dùng mới , tránh sự xađm nhaơp cụa đôi thụ cánh tranh.
• Các huyeơn còn lái goăm Tri Tođn, Tịnh Bieđn đaịc trưng cho khu vực nođng thođn, bieđn giới, xa thành thị, taơp trung nhieău dađn toơc, vieơc đaău tư mang lái hieơu quạ chaơm. Do đó phương án đaău tư phại đạm bạo hieơu quạ kinh tê và đạm bạo phúc vú tôt nhu caău sử dúng tôi thieơu cụa dađn cư.
• Sau khi tiên hành phađn khúc thị trường, thị trường múc tieđu cụa đơn vị sẽ là nhóm khách hàng có thu nhaơp trung bình, hĩ là nhóm khách hàng mang lái doanh thu cao cho đơn vị nhờ chiêm thị phaăn lớn và hĩ cũng deê bị lođi kéo nhât từ các chính sách thu hút cụa đôi thụ cánh tranh. Đoăng thời nêu phađn khúc theo địa dư hành chính, thị trường khách hàng múc tieđu mà đơn vị sẽ taơp trung phát trieơn là các thị trường lớn đaịc trưng cho khu vực thành thị, với mức đoơ sử dúng dịch vú mánh mẽ nhât, giàu tieăm naíng lợi nhuaơn nhât so với các khu vực khác. Lygiai ki vay sao canh tranh cao cho la thi truong muc tiu
• Đoăng thời thị trường khách hàng tieăm naíng cụa Bưu đieơn sẽ là khu vực nođng thođn vì hieơn tái naím 2004 maịc dù mức đoơ sử dúng dịch vú Vieên thođng ở nođng thođn khođng cao như ở khu vực thành thị ( BạnBieơu đoă 2.3 :g 2.6 Tình hình sử dúng đieơn thối theo địa dư hành chính), thê nhưng 80% dađn sô ở An Giang lái taơp trung đođng ở nođng thođn và hieơn tái đađy là thị trường ít thu hút đôi thụ cánh tranh như ở khu vực thành thị. Với heơ thông keđnh phađn phôi roơng khaĩp, Bưu đieơn An Giang sẽ tiêp túc mở roơng máng lưới veă nođng thođn, cùng với sự nghieơp cođng nghieơp hóa, hieơn đái hóa nođng thođn, thị trường nođng thođn sẽ là thị trường tieăm naíng roơng lớn sẽ khođng kém phaăn sođi đoơng so với khu vực thành thị.
Beđn cánh đó, xuât phát từ môi quan tađm hàng đaău cụa khách hàng veă giá cước, Bưu đieơn An Giang sẽ cung câp moơt sô dịch vú mới cũng như cại tiên moơt sô dịch vú với giá cước tiêt kieơm hâp dăn và cách tính cước có lợi cho khách hàng, kèm theo là heơ thông keđnh phađn phôi roơng khaĩp đáp ứng nhu caău cụa khách hàng mĩi nơi cũng như các kê hốch quạng bá chieđu thị cho các dịch vú Bưu đieơn đên khách hàng. Từ đó các kê hốch cú theơ như sau: