Đối với kênh phân phối sản phẩm và dịch vụ của Sfone:
- Với việc phân loại kênh phân phối ra thành 3 mảng riêng biệt, Sfone đã thực hiện được tối ưu hóa phần nào hoạt động bán hàng của Công ty.
- Sfone áp dụng các chế độ ưu đãi, tỷ lệ hoa hồng và khen thưởng thỏa đáng đối với các đại lý.
- Tuy nhiên, lực lượng của các kênh phân phối còn ít, nhất là các đại lý kinh doanh điện thoại di động CDMA chỉ đạt mức 500 đại lý các loại trên toàn quốc so với khoảng 2.000 đại lý kinh doanh máy điện thoại là đại lý trực tiếp của các nhà cung cấp máy như Nokia, Samsung, Sony Errission, Motorola, v.v.
Sfone đầu tư khá lớn cho chi phí quảng cáo và khuyến mãi, chọn lựa các Công ty tư vấn quảng cáo chuyên nghiệp, do đó chất lượng và nội dung các chương trình quảng cáo, khuyến mãi tốt, xây dựng được thương hiệu và ấn tượng đối với khách hàng trên thị trường.
Tuy nhiên, Sfone vẫn chưa thể thành công với các công tác tiếp thị truyền thông khi đã mua dịch vụ tư vấn quảng cáo truyền thông từ các công ty quảng cáo hàng đầu tại Việt nam là vì các hạn chế về phát triển sản phẩm và dịch vụ chưa đồng bộ và kịp thời so với các mạng di động khác đã xuất hiện và phát triển từ những năm trước tại thị trường Việt Nam: đầu tư phủ sóng từng giai đoạn, thay đổi thói quen của người tiêu dùng sử dụng dạng điện thoại dùng SIM sang không dùng SIM,…