III. Thực trạng hoạt động Marketing của công ty Tân Hồng Hà 1 Bộ máy hoạt động marketing của công ty.
3. Thực trạng việc sử dụng biến số marketing – mix.
3.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp.
Là một công ty phân phối sản phẩm lâu bền, do đó chính sách xúc tiến hỗn hợp cũng mang tính chất đặc thù của marketing công nghiệp. Trong hệ thống các chính sách của xúc tiến hỗn hợp thì việc dành ưu tiên cho các công cụ này khác với hàng hoá tiêu dùng. Tại công ty Tân Hồng Hà thì các công cụ xúc tiến được sử dụng như sau
Quảng cáo
Hiện nay công ty vẫn chưa sử dụng phương tiện quảng cáo ngoài trời để quảng cáo cho các sản phẩm của mình. Công ty chỉ quảng cáo trên các báo và tạp chí chuyên ngành, trên ti vi nhưng mức độ không thường xuyên.
Xúc tiến bán
Là biện pháp áp dụng nhằm kích thích việc mua hàng hoá. Hiện nay công ty ít mở các đợt khuyến mãi mà chủ yếu khuyến mãi được thực hiện bởi hãng sản xuất. Khách hàng không đi mua máy chỉ vì có chương trình khuyến mãi, nên nó ít kích thích việc ra quyết định mua ngay. Công ty chỉ áp dụng chính sách triết khấu mạnh có khi tới 7% trên hoá đơn hoặc chia hoa hồng cho người trung gian. như vậy sẽ tác động lớn vào người trực tiếp mua hàng làm cho họ ra quyết định mua ngay qua đó đẩy mạnh tiêu thụ.
Bán hàng cá nhân
Công cụ này được sử dụng phổ biến trong công ty, và đây là công cụ chủ yếu. Các nhân viên marketing đi tiếp xúc trực tiếp tại các cơ quan, theo dõi tình hình sử dụng máy và phát hiện ra khi nào có nhu cầu, nhân viên sẽ đến giới thiệu máy và nêu ra những ưu điểm có lợi khi mua máy Xerox như chất lượng, dịch vụ sau bán hàng như bảo hành, bảo trì, lắp đặt, sửa chữa và mức
độ phổ biến trên thị trường điều này có ảnh hưởng lớn đến việc thay thế linh kiện, phụ tùng…. để khách hàng tự so sánh với các hãng khác và ra quyết định lựa chọn.
Còn công cụ tuyên truyền, quan hệ công chúng thì hãng sản xuất luôn tài trợ cho các giải thể thao lớn trong khu vực và thế giới, thường xuyên thăm hỏi và tặng quà cho khách hàng trong những ngày quan trọng đối với họ.
Điểm đặc biệt trong chính sách khuyếch trương cuar hãng Xerox là hàng năm hãng này mở ra các cuộc hội thảo hội nghị khách hàng toàn quốc được tổ chức luôn phiên tại các nhà phân phối chính thức tại Việt Nam. Khách hàng dự hội thảo là đại diện các công ty các chi nhánh trên toàn quốc, các quan chức nhà nước, các khách hàng lớn, lâu năm, các khách hàng tiềm năng, bộ trưởng các bộ, các ngành. Mục đích của hội thảo là tiếp cận với khách hàng, hiểu biết thêm những yêu cầu của họ, đồng thời giới thiệu về những sản phẩm mới và đề ra các mục tiêu thực hiện để thoả mãn hơn nữa những yêu cầu của khách hàng qua đó khuyếch trương hình ảnh nhãn hiệu của hãng.