II. Những đề xuất đối với hoạt động Marketing trong lĩnh vực phát hành
2. Những giải pháp hỗ trợ hoạt dộng Marketing-Mix
Chính sách Marketing- Mix rất quan trọng đối với thành công của một sản phẩm. Nhng làm thế nào để nhà quản trị có thể biết rằng chính sách của mình là thích hợp. Với những mong muốn luôn thay đổi của khách hàng đối phó đợc những chiến lợc mới của đối thủ cạnh tranh....? Câu trả lời này muốn trả lời một cách đày đủ đòi hỏi ban lãnh đạo phải quản trị tốt mạng lới thông tin. Một hệ thống thông tin tốt là là công cụ hỗ trợ cho hoạt động Marketing- Mix.
2.1.Hệ thống ghi chép nội bộ
Hệ thống ghi chép nội bộ bao gồm các bản báo cáo tài chính, báo cáo nhân sự, báo cáo tổng hợp... mà báo Tuổi Trẻ thực hiện. Các số liệu mà bản báo cáo này cung cấp cho nhà quản trị những số liệu hiện thời về mức tiêu thụ, chi phí, dự trữ và các khoản phải thu, phải chi ... Các thông tin chỉ thực sự có giá trị khi nó đợc thu thập, chọn lọc, xử lý. Các loại thông tin khác nhau đã đợc xử lý sẽ đến tay các bộ phận trong công ty tuỳ theo cấp bậc và mục đích sử dụng của các đơn vị đó.
Nói chung thì hệ thống thông tin của báo Tuổi Trẻ cha hoạt động hiệu quả. Các thông tin đợc lu trữ thủ công cha có hệ thống. Nhân viên quả trị thông tin mới dừng ở chức năng thu thập khả năng xử lý còn hạn chế.
Các phòng ban trong cơ quan không nhận đợc thông tin một cách đầy đủ. Qua đó ta thấy hiệu quả mà hệ thống ghi chép nội bộ của báo Tuổi Trẻ có thể cung cấp cha đáp ứng đợc nhu cầu của các bộ phận trong cơ quan.
Đối với báo Tuổi trẻ để khắc phục tình trạng này báo Tuổi Trẻ cần:
Không nên coi những nhân viên văn th chỉ là ngời thu thập thông tin đánh máy, văn bản ... mà phải là những ngời quản trị thông tin nội bộ có trách nhiệm thu thập xử lý thông tin cho toàn bộ cơ quan đối với báo Tuổi Trẻ thì những nhân viên này thuộc phòng phát hành. Các thông tin của các bộ phận sau khi đợc tổng hợp sẽ đợc cung cấp cho ban biên tập và cung cấp ngợc trở lại cho các bộ phận chức năng để các thành viên trong cơ quan thấy rõ những công việc mà mình đã làm và cần phải làm những bớc tiếp theo để hoàn thành kế hoạch đ- ợc giao.
Xây dựng hệ thống báo cáo nội bộ theo yêu cầu của ngời sử dụng. Mỗi nhà quản trị, mỗi bộ phận trong cơ quan có nhu cầu khác nhau về thông tin do phụ trách những mảng công việc khác nhau. Vì thế hệ thống báo cáo theo yêu cầu ngời sử dụng cần cung cấp những thông tin mà ngời đó, bộ phận đó cần. Điều này sẽ giảm bớt đợc thời gian lựa chọn thông tin không cần thiết cho các đơn vị chức năng.
Với sự phát triển của công nghệ thông tin hiện nay báo Tuổi Trẻ nên sử dụng vi tính hoá trong việc quản lý thông tin. Nếu có thể báo có thể tạo một hệ thống mạng riêng nhằm duy trì thông tin liên tục giũa toà soạn và các văn phòng đại diện của mình.
2.2. Hệ thống thu thập thông tin từ bên ngoài.
Hệ thống thu thập thông tin từ bên ngoài là: " một tập những thủ tục mà những ngời quản trị sử dụng để nhận đợc những thông tin hàng ngày về những diễn biến cần thiết. Trong môi trờng Marketing"( Quản trị Marketing Philip - kotler)
Thông thờng nhà quản trị thờng tiến hành công tác thu thập thông tin từ bên ngoài chủ yếu qua việc tự đọc sách và các ấn phẩm thơng mại, nói chuyện với khách hàng, nhà cung ứng ... Song hệ thống này vẫn cha thực sự có hiệu quả đặc biệt là những thông tin có đợc có thể bị thất lạc hay đến muộn.
Để nâng cao chất lợng hệ thống thông tin từ bên ngoài báo Tuổi Trẻ có thể
Huấn luyện các nhân viên thuộc phòng phát hành đi làm nhiệm vụ vừa đi tiếp thị về báo đồng thời phát hiện và báo cáo những thông tin có đợc từ việc tiếp xúc với độc giả, các sạp báo.
Động viên, khuyến khích các đại lý cung cấp thông tin về tình hình thị trờng, đặc biệt là các sạp báo họ có thể cung cấp những thông tin trực tiếp về độc giả.
2.3. Tổ chức hoạt động nghiên cứu Marketing
Các hoạt động nghiên cứu Marketing rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bởi nó hỗ trợ nhà quản trị nhìn nhận vấn đề đợc rõ ràng hơn và có thể ra quyết định đúng đắn
Một Công ty có thể xúc tiến nghiên cứu Marketing theo một số cách: Thứ nhất: Là thuê ngoài, Công ty có thể thuê sinh viên, giáo s của một tr- ờng đại học thiết kế và thực hiện dự án hoặc thuê một Công ty nghiên cứu thị tr- ờng chuyên nghiệp
Thứ hai: là bộ phận nghiên cứu Marketing của Công ty thực hiện nghiên cứu. Cách này đòi hỏi cán bộ nghiên cứu của Công ty phải có trình độ nhất định
Thứ ba: Công ty phối hợp với Công ty nghiên cứu thị trờng bên ngoài thực hiện
Với điều kiện hiện tại, báo Tuổi Trẻ khó có thể tự mình tiến hành một cuộc nghiên cứu marketing với quy mô lớn. Do sự hạn chế về điều kiện nhân lực, kỹ thuật để đảm bảo cho cuộc nghiên cứu marketing đặc biệt thiếu những ngời có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Do vậy đối với báo Tuổi Trẻ cách tốt
chuyên nghiệp bên ngoài. Đây là công việc mà báo cần tiến hành càng sớm càng tốt.