III- Thu nhập doanh nghiệp (T.đồng)
3- Các biện pháp nhằm nâng cao chất l−ợng:
3.5- Hoàn thiện công tác đo l−ờng, phân tích, cải tiến :
Để nâng cao chất l−ợng sản phẩm không thể nhận xét suy nghĩ một cách chủ quan thiếu căn cứ.
Theo yêu cầu khi áp dụng ISO : Những yêu cầu của khách hàng, những đánh giá nội bộ, những đánh giá về sản phẩm đều phải đ−ợc đo l−ờng cụ thể bằng nhiều cách, trong đó có các kỹ thuật thống kê.
Làm tốt công tác đo l−ờng theo dõi để kiểm soát các sản phẩm không phù hợp. Trên cơ sở đó phân tích dữ liệu và đặt cơ sở cho việc cải tiến liên tục.
Thực hiện ngay những hành động khắc phục nhằm loại bỏ nguyên nhân của sự không phù hợp, để ngăn ngừa sự tái diễn. Cần xác định những hành động phòng ngừa nhằm loại bỏ nguyên nhân của sự không phù hợp tiềm năng.
Biện pháp này còn rất mới đối với Công ty, cần đ−ợc tăng c−ờng để đảm bảo nâng cao chất l−ợng giống cây trồng một cách vững chắc.
Kết luận
Cách đây vài năm, khi lãnh đạo Công ty giống cây trồng Thanh Hóa đ−a ra việc nâng cao chất l−ợng sản phẩm, không ít cán bộ công nhân cho rằng : Công ty đang gặp khó khăn, sản xuất kinh doanh thua lỗ, ch−a phải là lúc bàn về chất l−ợng.
- Có ng−ời nêu ra : Thu nhập của công nhân đang thấp, nếu nâng cao chất l−ợng sản phẩm sợ rằng sẽ đòi hỏi chi phí lớn, lợi ích của mọi ng−ời sẽ thấp hơn.
- Có ý kiến lại ngại ngùng vì nếu nhấn mạnh vào chất l−ợng, kiểm tra chất l−ợng sản phẩm cuối cùng một cách gay gắt, sẽ bác bỏ một số l−ợng lớn sản phẩm, dẫn đến giảm năng suất, Công ty không thể đi lên đ−ợc.
- Có ý kiến khác nói ch−a nên đặt vấn đề nâng cao chất l−ợng vì cải tiến chất l−ợng đòi hỏi đầu t− lớn, mà Công ty đang còn nghèo...
Lãnh đạo Công ty đã nghiên cứu và rút ra : Chính vì sản phẩm chất l−ợng ch−a tốt nên Công ty không phát triển đ−ợc. Học tập một số doanh nghiệp làm tốt công tác chất l−ợng ở trong và ngoài tỉnh để thêm kinh nghiệm, niềm tin, lãnh đạo Công ty lại đ−ợc các cơ quan tiêu chuẩn đo l−ờng chất l−ợng Trung −ơng và tỉnh h−ớng dẫn, động viên vào cuộc. Từ đó lãnh đạo Công ty quyết tâm thuyết phục mọi thành viên lựa chọn, xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất l−ợng theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000.
Thời gian áp dụng ISO mới hơn 2 năm. Nhờ cố gắng chung của mọi ng−ời, kết quả nâng cao chất l−ợng giống cây trồng đã thể hiện rõ.
Lãnh đạo Công ty trên cơ sở định ra ph−ơng h−ớng và chiến l−ợc phát triển, đề ra chính sách chất l−ợng, mục tiêu chất l−ợng đã đ−a ra cam kết tr−ớc khách hàng : Công ty chỉ bán những giống cây trồng có chất l−ợng tốt, đạt tiêu chuẩn Nhà n−ớc qui định trở lên và bảo hành sản phẩm cho khách hàng một vụ sản xuất.
Để thực hiện cam kết nói trên, lãnh đạo Công ty đã quản lý tốt hơn mọi nguồn lực (nhân lực, cơ sở hạ tầng, môi tr−ờng làm việc, nguồn tài chính...) làm tốt các quá trình tạo sản phẩm (mua hàng, sản xuất, kiểm tra quá trình...) làm tốt việc đo l−ờng, phân tích, cải tiến, th−ờng xuyên kiểm tra qui trình, kiểm soát sản phẩm không phù hợp, kịp thời có biện pháp khắc phục, phòng ngừa.
Nhờ đó chất l−ợng sản phẩm của Công ty ngày càng đ−ợc nâng cao, thỏa mãn yêu cầu của khách hàng. Sản xuất của Công ty phát triển, thị tr−ờng đ−ợc mở rộng. Kết quả kinh doanh của Công ty từ chỗ thua lỗ tiến đến không còn lỗ và hai năm qua b−ớc đầu có lãi. Thu nhập ng−ời lao động tăng gần 2 lần so 2001.
Tuy nhiên kết quả trên mới chỉ là b−ớc đầu. Tình hình chất l−ợng của Công ty vẫn còn nhiều tồn tại.
Để đứng vững trên th−ơng tr−ờng, phát triển hơn nữa, Công ty cổ phần giống cây trồng Thanh Hóa đã đề ra 5 biện pháp lớn nhằm nâng cao chất l−ợng sản phẩm. Hoàn thiện hệ thống quản lý chất l−ợng theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000, nâng cao trình độ và trách nhiệm của cán bộ chủ chốt, tạo mới và quản lý tốt các nguồn lực, làm tốt các quá trình tạo sản phẩm, làm tốt việc đo l−ờng, phân tích, cải tiến, khắc phục, phòng ngừa.
Trên đ−ờng phấn đấu nâng cao chất l−ợng sản phẩm có nhiều thuận lợi, thời cơ, cũng không ít thách thức. Tất cả đòi hỏi lãnh đạo, công nhân cán bộ Công ty kiên trì con đ−ờng đã chọn đi lên.
giấy xác nhận thực tập tốt nghiệp
Kính gửi : Khoa quản trị kinh doanh
tr−ờng đại học kinh tế quốc dân hà nội
Đ−ợc sự giới thiệu của Khoa Quản trị kinh doanh tr−ờng Đại học kinh tế Quốc dân Hà Nội, Công ty cổ phần giống cây trồng Thanh Hóa đã đồng ý cho :
Sinh viên : Nguyễn Huy Bình
Chuyên ngành : Quản trị chất l−ợng Khóa 43 - Hệ chính qui
Đ−ợc thực tập tốt nghiệp tại Công ty với đề tài :
"Nâng cao chất l−ợng giống cây trồng ở Công ty cổ phần g iống cây trồng Thanh Hóa".
Sau 4 tháng thực tập, sinh viên Nguyễn Huy Bình đã cố gắng đi sâu tìm hiểu những thông tin về Công ty, những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu, đặc biệt khảo sát kỹ tình hình chất l−ợng sản phẩm, việc áp dụng hệ thống quản lý chất l−ợng theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000, những giải pháp nâng cao chất l−ợng giống cây trồng.
Đề nghị nhà tr−ờng h−ớng dẫn, giúp đỡ để sinh viên Nguyễn Huy Bình hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp./.
Thanh Hóa, ngày 30 tháng 4 năm 2005
Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình Quản lý chất l−ợng trong các tổ chức.
GSTS Nguyễn Đình Phan (chủ biên) - NXB Giáo dục 2002 2. Quản trị chất l−ợng theo tiêu chuẩn Quốc tế.
TS L−u Thanh Tâm - NXB Đại học Quốc gia TPHCM 2003 3. ISO 9000 : 2000 - Phó Đức Trà - Phạm Hồng
NXB Khoa học và Kỹ thuật 2002 4. Một số văn bản về quản lý giống cây trồng
Bộ Nông nghiệp và PTNT - NXB Nông nghiệp 2003 5. Kỹ thuật trồng các giống lúa mới
PGS - TS Tr−ơng Đích - NXB Nông nghiệp 2003
6. Kỹ thuật gieo trồng giống lúa lai - Trần Ngọc Trang
NXB Nông nghiệp 2003 7. Cây ngô - GS-TS Ngô Hữu Tình - NXB Nghệ An 2003 8. Hệ thống văn bản tài liệu áp dụng ISO 9001 : 2000 Công ty cổ phần giống cây trồng Thanh Hóa
9. Các báo cáo tổng kết sản xuất kinh doanh từ năm 2001 - 2004 của Công ty cổ phần giống cây trồng Thanh Hóa
10. Báo cáo tổng kết 5 năm (2001 - 2004) về sản xuất giốnglúa lai F1 của Sở Nông nghiệp và PTNT Thanh Hóa.
Mục lục
Nội dung Trang
Mở đầu 1