9. Đánh giá kết quả hoạt động Marketing
4.8.2. Ngân sách và nhân sự
Theo tỉ lệ công suất hoạt động năm 2008 là 25% thì doanh thu dự kiến là 750 tỷ đồng, ngân sách chi cho hoạt động Marketing chủ yếu được trích từ lợi nhuận của hoạt động
sản xuất kinh doanh, do năm đầu chi phí hoạt động rất cao nên lợi nhuận thấp (14,6 tỷ đồng) mặc dầu họa động Marketing rất cần thiết nhưng do ngân sách có hạn nên chỉ trích khoảng 2% tổng doanh thu dự kiến cho hoạt động Marketing năm 2008.
Bảng 4.12: Ngân sách cho các hoạt động Marketing cụ thể
HOẠT ĐỘNG NGÂN SÁCH ƯỚC TÍNH(Triệu đồng) Tỷ lệ %
Truyền thông 6.200 41
+ Chào hàng trực tiếp + Thiết lập trang wed
+ Tham gia hội chợ Quốc Tế + Đăng báo, truyền hình
2.000 50 4.000 150 Bán hàng 5.148 34 + Chi phí bán hàng
+ Chiết khấu (1%)/ 50% doanh thu 1.4003.748
Quỹ giành cho hoạt động Marketing 3.646 25
Tổng 14.994 100
Để kế hoạch được thực hiện, nguồn nhân lực được phân công như sau:
Bảng 4.13: Phân công nhân sự cho các hoạt động Marketing cụ thể
PHẦN VIỆC PHÂN CÔNG NHÂN SỰ
1 Xây dựng KH Marketing Phòng Marketing 2 Xây dựng các chương trình truyền thông Phòng Marketing 3 Đăng ký thương hiệu và làm các thủ tục Ban lãnh đạo 4 Thực hiện các chương trình Marketing Phòng Marketing
5 Khảo sát thị trường Phòng kế hoạch & đầu tư 6 Giới thiệu sản phẩm qua các phương tiện truyền thông Phòng Marketing
7 Nghiên cứu và sản xuất sản phẩm Bộ phận sản xuất
8 Kiểm soát chất lượng sản phẩm Phòng kiểm tra chất lượng
9 Tuyển nhân viên Bộ phận nhân sự
10 Đào tạo nguồn nhân lực Bộ phận nhân sự
11 Bán hàng Phòng Marketing
12 Đánh giá, kiểm tra và báo cáo kết quả Các bộ phận, phòng ban kết hợp 13 Chi ngân sách thực hiện Bộ phận kế toán, hành chính
Giải pháp Cụ thể từng phần việc cho hoạt động Marketing:
+ Kế hoạch Marketing và các chương trình truyền thông phải được xây dựng hoàn thành trước thời gian hoạt động khoảng 2 tháng để dự trù thời gian tiến hành thực hiện kế hoạch.
+ Để tổ chức tốt cho buổi lễ công ty cần chuẩn bị các phần việc sau: xác định đối tượng khách mời (khách hàng, các doanh nghiệp cùng ngành, cơ quan địa phương, báo đài, nhà cung ứng…), các văn kiện cần thông qua trong buổi lễ, các thiết bị phục vụ cho khai trương, phân công nhân sự trong buổi lễ,…
Ngoài ra, cần bổ sung nguồn nhân sự phục vụ cho hoạt động Marketing khoảng 4 nhân viên chủ lực:
+ 1 trưởng phòng (Cử nhân quản trị Marketing, có kinh nghiệm): đảm nhận quản lý, xem xét đánh giá và báo cáo với cấp trên.
+ 1 nhân viên (Cử nhân anh văn và có năng khiếu giao dịch, Cử nhân kinh tế có khả năng giao tiếp tốt anh văn): đảm nhận bộ phận ngoại giao, chào hàng trực tiếp đến khách hàng.
+ 1 nhân viên quản lý mạng (Cử nhân tin học) : chịu trách nhiệm bán hàng, tìm khách hàng, theo dõi thông tin thị trường qua mạng.
+ 1 nhân viên (Cử nhân kinh tế - Quản trị kinh doanh): nghiên về nghiên cứu và tìm hiểu về thị trường, lập kế hoạch thực hiện.
4.9. Đánh giá kết quả hoạt động Marketing
Việc đánh giá kết quả hoạt động Marketing của công ty dựa trên kết quả hoạt động dự kiến năm 2008 và mục tiêu Marketing đặt ra của công ty so với kết quả của kế hoạch đạt được ở cuối năm. Cơ sở để đánh giá như sau:
Mục tiêu Marketing Cơ sở đánh giá
Doanh thu: 749.700 Triệu đồng
Lợi nhuận trước thuế: 14.633 Triệu đồng
Mức độ tăng trưởng thị phần: 5% Phòng kinh doanh tự đánh giá hoặc thuê ngoài.
