CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT
3.2 Định hướng trong phát triển quảng cáo của Doanh nghiệp
- Ford nên tập trung khai thác sự phát triển cua công nghệ thông tin, là một lợi thế cạnh tranh lớn nếu công ty quảng cáo trên nó.
- Mở rộng các chương trình quảng cáo dựa vào ngôi sao, chuyên gia
Tận dụng sự quyến rũ của những người mẫu xinh đẹp là một trong những cách quảng cáo phổ biến nhất hiện nay. Từ những người mẫu giới thiệu xe trong các triển
lãm đến những bộ ảnh với các siêu mẫu, có thể nói sử dụng những người mẫu xinh đẹp chính là một trong những cách quảng cáo tốt nhất hiện nay.
Mạng internet là một trong những kênh quảng cáo tốt nhất hiện nay, và bộ phận marketing của Ford chắc chắn hiển rõ điều này. Mỗi lần ghé thăm website cá nhân của Henriques sẽ thấy hiện ra hình ảnh người mẫu quyến rũ này và phía sau cô là chiếc Mustang rất nổi bật của hãng xe Ford năm 2013.
Các chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo và marketing đều đánh giá bước đi của Ford là rất thông minh.
Mỗi khi quảng cáo những mẫu xe thể thao tính năng cao, các nhà sản xuất luôn cố gắng tìm mọi cách để gây ấn tượng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Hãng Ford cũng không phải là ngoại lệ với quảng cáo mới nhất dành cho Focus ST 2013.
Thay vì những đoạn quảng cáo trên TV đã dần trở nên nhàm chán, hãng Ford đã quyết định sử dụng một ý tưởng độc đáo hơn, đó là đưa Focus ST 2013 lên đường phố cùng hai tay lái chuyên nghiệp Tanner Foust và Greg Tracy. Địa điểm diễn ra cuộc đua giữa hai chiếc Ford Focus ST 2013 mới toanh là những con phố chật hẹp của Key West, bang Florida, Mỹ.
Chưa hết, hãng Ford còn không tự mình quay cuộc đua. Ngược lại, hãng Ford đã mang đến cơ hội quay phim cho những khán giả đến xem cuộc đua. Sau đó, các đoạn clip sẽ được gửi đến hãng Ford để ghép lại với nhau và tạo ra quảng cáo độc dành riêng cho Focus ST 2013.
Mang trên mình kiểu dáng hatchback nhỏ gọn, Ford Focus ST 2013 được trang bị động cơ EcoBoost tăng áp, dung tích 2.0 lít, sản sinh công suất 252 mã lực và mô men xoắn cực đại 270 lb-ft. Năng lượng được truyền tới cầu trước thông qua hộp số sàn 6 cấp.
- Duy trì các loại QC như đua xe hay leo đồi núi vì nó làm tăng tính hấp dẫn cho người xem cũng như nói lên sự mạnh mẽ và thiết kế, cải tiến của công ty
- Cần tập trung nhiều phương thức quảng cáo như: QC dựa vào đánh giá của chuyên gia, phương pháp QC hoạt hình hay dùng biểu tượng nhân cách…
- Cần tập trung nhiều hơn QC trên smartphone facebook… - Tăng tần suất QC trên các phương tiện QC
- Cần có những chiến lược QC tốt giúp công ty
Duy trì các loại QC như đua xe hay leo đồi núi vì nó làm tăng tính hấp dẫn cho người xem cũng như nói lên sự mạnh mẽ và thiết kế, cải tiến của công ty
Cần tập trung nhiều phương thức quảng cáo như: QC dựa vào đánh giá của chuyên gia, phương pháp QC hoạt hình hay dùng biểu tượng nhân cách…
Cần tập trung nhiều hơn QC trên smartphone facebook… Tăng tần suất QC trên các phương tiện QC
Cần có những chiến lược QC tốt giúp công ty
3.4 Kiến nghị
- Cần có chiến lược QC thích hợp như: loại bỏ hay tăng cường các phương tiện QC
- Ford nên dùng chuyên gia hay người nổi tiếng để thực hiện các QC của mình, vì những người này có tầm ảnh hưởng rất lớn trong xã hội.
- Hiện nay truyền thanh cũng là phương tiện QC được nhiều công ty ứng dụng, chi phí rẻ, hệ thống thông tin được truyền tải rộng khắp… cũng là phương tiện cho công ty cân nhắc.
Trong những năm gần đây, Ford đã đánh mất thị phần của mình tại Việt Nam vànhường chỗ cho các ông lớn về ôtô khác như Toyota hay Huyndai,..Trong khi các hãng xe hơi Nhật và Hàn Quốc tung ra rất nhiều sản phẩm mới, đa dạng về mẫu mã, chủng loại, thiết kếđẹp, bắt mắt, với giá cả tương đối hợp lý với túi tiền của người Việt Nam như các dòng xeVenza của Toyota hay Sonata, Generis của Huyndai . Thì Ford lại đưa ra những dòng xe cóthiết kế nghèo nàn, không có nhiều sự cải tiến. Thậm chí Ford Fiesta là một dòng xe mang lạithành công cho Ford thế nhưng xét về doanh số thì vẫn thua xa Civic của Honda, hay Elantracủa Huyndai. Rõ ràng những thiết kế mạnh mẽ của Ford chưa làm hài lòng người dân Việt Nam nói riêng cũng như người dân Châu Á nói chung. Bên cạnh đó là vấn đề về giá cả, nhìnchung xe của Toyota, Honda, hay Huyndai có giá rẻ hơn so với những dòng xe tương đươngcủa Ford. Hơn thế nữa, xe Nhật sau khi đã qua sử dụng bán lại sẽ không bị lỗ nhiều. Một chiếc Honda Civic mua mới là 670 triệu, sau khi sử dụng khoảng 2 năm (tương đương khoảng20.000 km) với điều kiện binh thường của xe có thể bán lại được với giá xấp xỉ 500 triệu.Trong khi đó , xe của Ford xuống giá nhanh, lại dễ hỏng hóc vặt và ít phụ tùng thay thế và đặc biệt là tốn xăng. Nhu cầu tiêu thụ xe ôtô trong năm 2011 được dự báo sẽ bùng nổ với sự tiếp sức củachính sách giảm thuế nhập khẩu xe nguyên chiếc mới đây, đây thực sự là một thách thức không nhỏ đối
với các công ty ô tô trong nước. Điều đó đòi hỏi phải có sự thay đổi hợp lýnhằm đảm bảo thị phần xe luôn ở mức ổn định.
Vậy Ford nên làm gì để chiếm được lòng tin của khách hàng và sự trung thành khi lựa chọn sản phẩm?
Nâng cao thiết kế Ford : được biết đến như là 1 dòng xe mạnh mẽ, bền bỉ. Chính vì lý do đó mà nhữngthiết kế của Ford có phần hơi cứng nhắc. Ford đã đầu tư nhiều để cải tiến máy móc và thậm chí trở thành tập đoàn sản xuất máy hàng đầu, thế nhưng nội thất bên trong chiếc xe lại khôngcó nhiều đổi mới, cũ kĩ và buồn bã, gây nhàm chán cho người sử dụng. Hiện nay các hãng xehơi đã phát triển rất nhiều những tính năng mới để cạnh tranh với các đối thủ khác. Như hãngxe hơi nổi tiếng của Đức BMW đưa ra nhiều tính năng mới hấp dẫn khách hàng như : Khóacửa xe kích hoạt mở 2 lần để tránh trẻ nhỏ nghịch ngợm trong khi xe đang chạy, hay xe tự động khóa sau 5 phút khi người sự dụng quên không khóa xe. Hay như các tính năng kết nối không dây với điện thoại, giúp người điều khiển không cần rời tay khỏi vô-lăng mà vẫn có thể trả lời điện thoại.
Tập trung vào thị trường mục tiêu: Rõ ràng những mẫu xe 4 chỗ hiện nay của Ford khó có thể cạnh tranh được với cáchãng xe Nhật Bản, Hàn Quốc trên thị trường Việt Nam. Vì thế Ford phải tập trung vào dòngsản phẩm được ưu chuộng của minh để từ đó tập trung vào khâu cải tiến, phát triển sản phẩm,từ đó giảm được chi phí trung bình , đưa ra những mức giá hấp dẫn hơn với người tiêu dùng.Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, và cùng với sự phát triển của khoa học côngnghệ, những rào cản về kỹ thuật cũng như chất lượng không còn nhiều như trước. các hãng cóthể dễ dàng tung ra những sản phẩm khác có chất lượng và tính năng tương đương. Chính vìthế mà Ford cần
yếu tố cá biệt hóa. Bằng việc cá biệt hóa, Ford đưa cho khách hàng những lýdo để quyết định mua hàng của họ thay vì một sản phẩm khác. Điều gì được nhắc đến đầu tiênkhi người ta nói về Mercedes, chắc chắn họ sẽ nói đây là 1 dòng xe sang trọng, cũng như vậykhi họ nói về Honda ít tiêu hao nhiên liệu, giá cả phải chăng hay Toyota là bển bỉ. Mộtthương hiệu thành công trên thị trường khi nó đã tạo được cái riêng có, cái khác biệt mà không 1 doanh nghiệp nào có thể cướp mất , hay tước đoạt được trong tâm trí khách hàng. Đểlàm được điều này, không gì khác , Ford phải kiên trì thực hiện mục tiêu, hướng nguồn lựcvào những dòng xe mang lại nhiều thành công. Qua đó bảo vệ thị phẩn và giũ vững hình ảnhmột ông lớn xe hơi hàng đầu thế giới.
Tăng cường quảng bá, Marketing sản phẩm: Ford đã có nhiều chương trình tăng cường mối quan hệ với khách hàng tại các quốcgia. Tại Thái Lan, Ford đưa ra chương trinh Ford Active. Đây là chương trình tăng cường mốiquan hệ với khách hàng của Ford, nó cung cấp những đặc quyền thú vị để thưởng thức nhữngsản phẩm và dịch vụ đặc biệt. Các thành viên của chương trình sẽ được giảm giá đặc biệt vàđộc đáo từ hơn 600 nhà cung cấp dịch vụ trong phạm vi cả nước bao gồm cả các nhà hàng,khách sạn và giải trí, du lịch hấp dẫn, giải trí, vui chơi giải trí các cửa hàng. Hơn nữa, cácthành viên sẽ luôn được cập nhật những tin tức mới nhất từ Ford. Thông qua chương trình Ford có thể tìm hiểu được nhu cầu cũng như sở thích của khách hàng , từ đó đưa ra những sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng. Nhờ những hoạt động xúc tiến này mà Ford đã thành công tại thị trường Thái Lan.Ô tô là 1 sản phẩm có thời gian sử dụng lâu dài vì thế để tạo dựng được lòng tin, để thương hiệu luôn tồn tại trong ý thức của khách hàng, để họ trung thành sử dụng sản phẩm là 1 điều rất quan trọng. Ford là 1 trong những hãng
sản xuất ô tô đầu tiên trên thế giới, tuy có nhiêu thăng trầm theo thời gian nhưng Ford vẫn giữ được hình ảnh của công ty sản xuất ôtô hàng đầu và là 1 trong những nhãn hiệu mạnh nhất trên thế giới.