III/ THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA VINAPHONE TRONG NHỮNG NĂM QUA.
1/ Chất Lượng Mạng Lưới.
Để tạo được thành cơng trong thương hiệu thì chất lượng là một điều kiện tiên quyết đối với bất kì cơng ty nào. Chỉ sau hai năm ra đời Vinaphone với số vốn đầu tư ban đầu lớn nên đã phủ sĩng trên tồn quốc. Vì vậy, thị phần và tiếng tăm Vinaphone đã nhanh chĩng chinh phục khách hàng. Trong những năm gần đây, việc đầu tư phát triển mạng lưới, mở rộng vùng phủ sĩng, mở rộng dung lượng tổng đài gấp 5 lần, đầu tư tổng đài mới, nâng cấp phần mềm mới, tính năng mới cho các hệ thống là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Cơng ty nhằm đưa đến một sản phẩm dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
Trong năm 2005, mặc dù gặp nhiều khĩ khăn trong đầu tư mạng lưới nhưng Cơng Ty Vinaphone vẫn đảm bảo an tồn mạng lưới với mức độ lớn hơn 99%. Đồng thời, Cơng ty đã luơn chú trọng đến cơng tác kiểm tra, bảo dưỡng mạng lưới, xây dựng và thực hiện tốt các phương án đảm bảo thơng tin liên lạc, sẵn sàng triển khai các xe lưu động để sử dụng kịp thời, khơng để xảy ra sự cố lớn trong dịp lễ, Tết, ngày hội, ngày kỷ niệm, các sự kiện văn hĩa, chính trị-xã hội và trong mùa mưa bão.
Số lượng trạm thu phát sĩng của Vinaphone khơng ngừng tăng mỗi năm. Ra đời từ năm 1996 chỉ cĩ khoảng 74 trạm thu phát sĩng BTS, năm 1999 là 200, năm 2004 là 1000, tháng 6/2006 là 1600 trạm thu phát sĩng. Dự kiến cuối năm 2006 sẽ là 2000 trạm thu phát sĩng.
Năm 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 6/2006 Trạm BTS39 74 120 180 200 250 460 620 920 1000 1220 1600 96' 97' 98' 99' 00' 01' 02' 03' 6/06' 05' 04' 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 s ố tr ạ m t h u ph át sĩ n g
Hình 6: Biểu đồ tốc độ phát triển trạm BTS của Vinaphone từ năm 1996- quý II/200640
Chỉ tính riêng dịp cuối năm 2005 và Tết nguyên đán Bính Tuất, để đáp ứng nhu cầu thơng tin liên lạc, Cơng ty Vinaphone đã huy động mọi nguồn lực và triển khai hàng loạt dự án đàu tư nâng cao năng lực mạng lưới, Vinaphone đã nâng cấp 4 tổng đài và đưa vào hoạt động thêm 4 tổng đài mới, tăng dung lượng phần chuyển mạch lên 2 triệu thuê bao, giúp tồn bộ hệ thống tổng đài hoạt động dưới 50% năng lực thiết kế. Đối với hệ thống nhắn tin SMS41, Vinaphone vừa đưa vào khai thác 2 hệ thống nhắn tin SMS mới với dung lượng mỗi hệ thống là 1.024.000 tin nhắn/giờ, tăng gấp 3 lần dung lượng trước đĩ. Đồâng thời, Vinaphone cũng đã phối hợp chặt chẽ với các Bưu Điện tỉnh, thành phố lắp đặt thêm khoảng 400 trạm thu phát sĩng tại Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trên phạm vi tồn quốc nâng tổng số trạm thu phát sĩng hiên nay lên đến 1600 trạm (tăng năng lực