Mục tiêu chính của các doanh nghiệp là doanh số cao, đạt lợi nhuận tối ưu. Ngoài mục tiêu chính đó, chủ đầu tư ở mỗi doanh nghiệp đều có những mục tiêu riêng biệt tùy vào khả năng và ước muốn của họ. Chẳng hạn như, có doanh nghiệp chỉ muốn giữ mức kinh doanh với lợi nhuận hiện tại họ có thể đạt được, nhưng cũng có những doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô hơn, phát triển mạnh hơn để có được lợi nhuận ngày càng nhiều hơn và uy tín ngày càng lớn mạnh hơn. Vấn đề đặt ra về KSNB là liệu các mục tiêu này có được xác lập một cách rõ ràng và phổ biến rộng rãi trong doanh nghiệp, đồng thời triển khai thành các mục tiêu cụ thể cho các bộ phận để làm cơ sở cho việc đánh giá rủi ro hay không. Điều này được trả lời phần nào qua kết quả khảo sát được trình bày ở Bảng III.3.
Bảng III.3: Bảng khảo sát về mục tiêu của doanh nghiệp
Số DN trả lời có trên số DN khảo sát Câu hỏi DNĐT NN Cty TNHH Cty CP DNN N 1. Mục tiêu doanh nghiệp phải đạt có được
Ban giám đốc công bố rộng rãi?
2/4 4/5 2/3 3/3 2. Mỗi bộ phận có đề ra mục tiêu cụ thể và
riêng biệt trên cơ sở mục tiêu của doanh nghiệp không?
0/4 3/5 3/3 1/3
Mục tiêu của toàn doanh nghiệp phần lớn được công bố rộng rãi đến các thành viên. Đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, mục tiêu này được công
Formatted: Font color: Black Formatted: Font: 13 pt, Font color:
Black
Formatted: Font: VNI-Times, 13 pt,
Font color: Black
Formatted: Font: 13 pt, Font color:
bố với tỷ lệ thấp hơn. Điều này có nghĩa là chủ đầu tư nước ngoài không muốn nhân viên cấp dưới biết các ý định riêngï mà chỉ muốn họ thực hiện theo những quyết định riêng của mình.