IV- Đánh giá về tình hình xuất khẩu và hiệu quả hoạt động marketing của công ty HATRAPACO:
3.Những hạn chế trong hoạt động marketing xuất khẩu của công ty:
Qua việc xem xét cơ cấu và tổ chức của HATRAPACO, ta thấy công ty chưa có một bộ phận marketing riêng biệt cho từng bộ phận xuất khẩu và nhập khẩu. Mọi hoạt động marketing của công ty đều tiến hành riêng lẻ của từng phòng. Toàn bộ hoạt động xuất khẩu chưa có một kế hoạch, chiến lược marketing chung. Các hoạt động marketing của mỗi phòng đều chỉ phục vụ cho mục tiêu của phòng mình mà chưa có sự phối hợp, hỗ trợ giữa các phòng với nhau. Kế hoạch và mục tiêu xuất khẩu hàng năm của công ty đối với mặt hàng thủ công mỹ nghệ không được xác định đầy đủ, chu đáo,
mang tính kinh nghiệm, cảm tính nhiều hơn sự phân tích, đánh giá nhu cầu thị trường và khả năng cung ứng của công ty một cách khoa học, vì thế các kế hoạch của công ty không đạt được hiệu quả 100%.
Nhìn chung các biện pháp marketing của công ty chưa có sự liên kết với nhau. Hoạt động marketing của các phòng ban còn riêng rẽ chưa có sự phối hợp hài hoà. Công ty chưa có chiến lược marketing chung và thường xuyên cho hoạt động xuất nhập khẩu. Tuy nhiên thông qua các hoạt động của các phòng xuất nhập khẩu cũng rút ra được những kinh nghiệm đáng kể trong việc hoạch định các chiến lược marketing phù hợp cho phòng mình và tìm kiếm được nhiều khách hàng hơn.
Qua những phân tích ở trên ta thấy có một số vấn đề rất lớn còn tồn tại trong hoạt động marketing xuất khẩu của công ty, đó là:
- Cũng như hầu hết các doanh nghiệp trong nước, ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên trong công ty chưa có nhận thức đúng đắn về sự cần thiết của hoạt động marketing trong hoạt động kinh doanh nói chung và tác dụng của marketing quốc tế đối với công tác xuất nhập khẩu nói riêng.
- Cũng chính vì không có những nhận thức đúng đắn về vai trò của marketing quốc tế trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu nên công ty thiếu hẳn một loạt các hoạt động marketing quốc tế như: Thu thập thông tin, tìm kiếm, nghiên cứu thị trường, xác định các đoạn thị trường mục tiêu, … để từ đó đề ra và tổ chức thực hiện các chính sách marketing-mix thích hợp.
- Các hoạt động có tính chất marketing của công ty như tuyên truyền, quảng cáo, giao tiếp khuếch trương,… Mặc dù đã được thực hiện triệt để song công việc này không được diễn ra thường xuyên. Vì vậy hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty chưa được phát huy hết khả năng.
Từ thực tế như vậy nên ta có thể thấy sự cấp bách phải thiết lập cho công ty một chiến lược marketing quốc tế thích hợp và có tính khả thi để phát huy hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty.